Сообщений в теме: 623

[ВОЛГА-ВОЛГА]

Ребятушки, будьте бдительны!

Сообщение отредактировал ВОЛГА-ВОЛГА: 24 Февраль 2012 - 20:23

[k_mz]

А ведь я писал, что стоит покупать путевки через "московские" фирмы! Правда меня модераторы "подтерли"...

[LuBar]

А ведь я писал, что стоит покупать путевки через "московские" фирмы! Правда меня модераторы "подтерли"...

сообщение №335 на своём месте - никто не тёр!
а "за риск" "Экстур" мне скидку даёт, а "Ладоге" с чего бы?

[xelga1476]

Не знаю насколько это успокоит форумчан, но я уже не первый рейс и не первый год приезжаю на теплоход имея на руках только документы об оплате заранее выкупленной каюты (перечисление через Сбербанк), так видимо заведено в турфирме «Экстур», что путевки выписывают туристу перед заселением на теплоход, ранее никак. Кстати сказать, свою 15-ю каюту на 3-й рейс я выкупила уже давнооооооо, путевку традиционно оформят на причале в день заселения.
У теплохода есть свой сайт, а у турфирмы свой телефон, в любом случае все организационные вопросы правильнее было бы решать, обратившись туда, где вы бронировали и выкупали свои каюты, здесь вам вряд ли выпишут путевку и вернуть деньги за несостоявшиеся круизы.

[Сергей Иванович]

Любим мы сами создавать себе проблемы. А еще пуще придумывать несуществующие.
Помню, в прошлом году оплатил круиз на Яковлеве. Не поленился, послал е-майл о том, что оплатил. (Звонить не стал, решил, что не горит.)
На е-майл быстро пришло подтверждение, что деньги получены, и надо ли мне высылать док-ты или получу на месте. Выбрал на месте. Приехал и все сразу получил.
И скидку 5% сразу дали. На второй рейс дали 10 %.

А что какие-то знакомые не получили... А чего Вы за них пишите? Неграмотные они или неместные?

[xelga1476]

А что какие-то знакомые не получили... А чего Вы за них пишите? Неграмотные они или неместные?

Очевидно, эти люди просто не заинтересованы в возврате своих денежных средств.

[k_mz]

Стоит заметить, что "смешивают" два разных вопроса!!!
Если рейс состоится, то и проблем с документами, скорее всего, не будет!
В случае отмены рейса, ситуация совсем другая! Ведь не зря ИФ не продает путевки на "Яковлева"...

[xelga1476]

Эта тема создана для кооперирования попутчиков, а не для выяснения вопроса, почему Федя (с другого форума ) не хочет забирать свои деньги за отмененный рейс.
Выясняйте этот вопрос в другом месте, создайте на том форуме свою тему в конце концов!!!

[zelema]

Не знаю насколько это успокоит форумчан,

Да мы пока и не очень беспокоимся, но я предпочитаю к поезду-самолету-теплоходу прибывать, имея на руках билеты-путевки, электронные, бумажные. О наличие сайта, телефона, эл.адреса фирмы "экстур" известно, и в предыдущем посте писала, что и звонили и писали и с декабря обещают выслать путевки. Но почему то у них либо компьютеры регулярно ломаются, либо нужные люди отсутствуют. И не далее, как вчера отправили очередное письмо, а сегодня в N-й раз позвонили, в очередной раз услышали, что путевку сегодня вышлют по эл.почте и в очередной раз ничего не получили. Потому и задала этот вопрос будущим попутчикам на форуме. Ну уж если он совсем не в тему, право модераторов его удалить.

[xelga1476]

Туристы, так же как и Вы, выкупившие путевки на рейсы Яковлева, ответили, что и у них нет ни путевок, ни договоров. Вы же ездили уже на Яковлеве и представляете не понаслышке весь быть, и как оформляются путевки.
Мне только дважды оформляли путевки на Яковлева при покупке круиза в Ладоге и в Инфофлоте, во все иные рейсы Яковлева, которые покупались напрямую, путевки заранее не оформлялись.
Писать здесь или решать вопрос по существу в турфирме – где, выбирайте сами.

[ВОЛГА-ВОЛГА]

Не сомневаюсь, что круизы на "Н.Яковлеве" исключительны по красоте, содержательности и послевкусию, но порядок должен быть.
Что за труд выписать путевку, не бегать месяцами от туристов (вот радость-то - названивать им в Вологду или состоять в бесперспективной переписке!).

Сообщение отредактировал ВОЛГА-ВОЛГА: 24 Февраль 2012 - 20:25

[xelga1476]

Со вчерашнего дня в теме отписались форумчане – простые туристы, не состоящие ни в каких отношениях с турфирмой «Экстур», максимум постоянные клиенты теплохода «Н.Яковлев», так что не придумывайте, что в силах кого-то из нас решить проблему возврата денег. Никто из нас не имеет выхода на судовладельца теплохода, с ним и решайте все свои вопросы.

[k_mz]

Молодец Оль! Не в бровь, а в глаз!!!
От себя добавлю, что если хотите получить деньги, то, скорее всего, вам придется за ними ехать ...
Ну а кто просто волнуется что нет на руках "документов", то пока нечего переживать!!! В этом году, пока, нет отмененных рейсов, и я надеюсь не будет!
А на будущее - или не рискуйте, покупая путевки через "московские" фирмы, или рискуйте, покупая "дистанционно", но, тогда не "флудите"!
Спокойствие и гарантии есть у тех кто не рискует! А если ваш принцип - "кто не рискует, тот и не пьет шампанское", то получите вместо шампанского скидку, но без гарантии! "Каждый выбирает для себя..."

[ВОЛГА-ВОЛГА]

Друзья, с трудом понимаю, о чем вы тут с изрядной долей агрессии многословно понаписали, вывернув все наизнанку; разве с вас, форумчан - простых туристов есть какой-то спрос?
Фраза про форумчан - простых туристов (ох, не простые это туристы, не простые!) подвигла меня к смене подписи.

Сообщение отредактировал ВОЛГА-ВОЛГА: 24 Февраль 2012 - 20:26

[LuBar]

Друзья, с трудом понимаю, о чем вы тут с изрядной долей агрессии многословно понаписали, вывернув все наизнанку; разве с вас, форумчан - простых туристов есть какой-то спрос?
Ладно, на этом закругляюсь, надеясь, однако, что те, от кого зависит возврат денег, уплаченных непосредственно в Вологде менеджеру "Экстура", прочитают нашу писанину и вспомнят о своем постыдном долге.
Фраза про форумчан - простых туристов (ох, не простые это туристы, не простые!) подвигла меня к смене подписи.

Инесса, спасибо! Я - лицо заинтересованное - и для меня опыт предшественников весьма актуален. Предупреждён, вооружён и понятно, где соломку подстелить
А в подписи в первом слове надо исправить "ые" на "цы", по-моему?

[zelema]

Друзья, с трудом понимаю, о чем вы тут с изрядной долей агрессии многословно понаписали,

Да, вот тоже не ожидала, что мой наивный вопрос о наличии путевок приведет к столь шумной дискуссии. Всем спасибо за ответы, и за советы тоже. Продолжаем переписку - перезвоны с фирмой "Экстур"

[xelga1476]

Бедный, бедный Яковлев…

[LuBar]

Бедный, бедный Яковлев…

Оля, не ревнуй!

[Сергей Иванович]

Фраза про форумчан - простых туристов (ох, не простые это туристы, не простые!) подвигла меня к смене подписи.

Вот она - святая вера обитателей потусторонних форумов в силу и могущество форума "Инфофлот"!
(Тост-шутка)

[xelga1476]

Оля, не ревнуй!

Люба, Вы прелесть! Этим Вы мне даете надежду верить, что кроме меня еще есть любители Русского Севера и теплохода, ходящего по этому региону, надеюсь встретить этих единомышленников на борту любимого теплохода.
Кстати, Люба, Вы не собираетесь с друзьями на первый рейс Яковлева, теперь по маршруту Вологда-Спас-Каменный-Вологда. В прошлый раз на остров мы ходили летом, да из Устья. Это будет юбилейная 50-я навигация теплохода.