Сообщений в теме: 365

[1дмитрий]

Как же теплоход вышел в навигацию!

неполадки могут случиться и после выхода судна в навигацию, в данном случае, хорошо что во время среагировали! правда почему-то туристы а не команда

[мишутка]

Нет слов! от туристов ,которых уже успели осудить ,руководство компании узнало о неисправности теплохода! Это точно не шутка!

[мишутка]

Неполадки могут быть ( и бывают! ) Но команда должна реагировать до того как реагируют туристы! В противном случае - это профнепригодность!

[vog]

Кстати, по поводу компансаций. Предлагали нам тур на Некрасове или Бенуа.
К сожалению, даже не имея ничего против председателей Инфофлота, они действительно энтузиасты и отзывчивые люди, но корабли, команда и дирекция круизов оставляют желать лучшего.
Только Водоход!

[Старый русский]

Зря вы не послушали советчиков и не пошли с волей в кулаке сами ремонтировать...зря...и дети бы чемуто заодно научились...

[tapalapa]

Кстати, по поводу компансаций. Предлагали нам тур на Некрасове или Бенуа.
К сожалению, даже не имея ничего против председателей Инфофлота, они действительно энтузиасты и отзывчивые люди, но корабли, команда и дирекция круизов оставляют желать лучшего.
Только Водоход!

Вот только не надо хаять Некрасова и Бенуа! Это два лучших теплохода! А знаете, я рада, что Вы отказались от круиза на этих теплоходах, всем спокойнее на них будет без Вас, и команде и туристам.

[Старый русский]

Итого: это утечка выхлопных газов через неплотность. Аварийное состояние было и до Москвы. Нужна была длительная стоянка для устранения. Вот сподобились таки...

Угарные газы успокаивают всех...и команду и туристов...всем было бы очень спокойно...навсегда...

[sudprom]

Интересно, ну и какой же будет выход из этой ситуации (я имею ввиду технические проблемы теплохода)?
Если VOG не преувеличивает по поводу длительной стоянки для ремонта......
Снимать теплоход с расписания ?.......
Рейс будет доведён до конца?

[требучет]

Кстати, по поводу компансаций. Предлагали нам тур на Некрасове или Бенуа.
К сожалению, даже не имея ничего против председателей Инфофлота, они действительно энтузиасты и отзывчивые люди, но корабли, команда и дирекция круизов оставляют желать лучшего.
Только Водоход!

Кстати, по поводу компансаций. Предлагали нам тур на Некрасове или Бенуа.
К сожалению, даже не имея ничего против председателей Инфофлота, они действительно энтузиасты и отзывчивые люди, но корабли, команда и дирекция круизов оставляют желать лучшего.
Только Водоход!

а вот и зря от Некрасова отказались, шикарный корабль, отличное питание и замечательное обслуживание!

[Старый русский]

Вот только не надо хаять Некрасова и Бенуа! Это два лучших теплохода! А знаете, я рада, что Вы отказались от круиза на этих теплоходах, всем спокойнее на них будет без Вас, и команде и туристам.

С точностью наоборот - мне жаль...

[vog]

Vog ничего не преувеличивает. Это слова главного механика. Сначала он сказал, что неисправность началась в рейсе, потом сказал, что еще до Москвы, потом сказал, что двигатель должен остыть и нужна была длительная стоянка.
Имхо, все лукавят, мягко скажем.
Я тоже рада, что лучшие корабли и сервис меня минуют, равно, как и чайлд-фришные туристы.
Сейчас снова попали в смешную ситуацию. Попросили вызвать нам микроавтобус для доставки нас к корабликам, осуществляющим прогулки по Питеру. В итоге координатор отправила наш микроавтобус на Кронвергскую набережную по всем пробкам, вместо Медного всадника. Сервис рулит!

[Vika717]

У меня весьма небольшой опыт речных путешествий, но от теплохода А. Бенуа я осталась в полном восторге, причем от комфортабельности в наибольшей степени. Да и команда во главе с директором круиза и капитаном произвела самое приятное впечатление.
Я извиняюсь за может быть глупый вопрос, а реально могут ли теплоход снять с уже начатого рейса и если да, как это будет компенсировано туристам?

[требучет]

У меня весьма небольшой опыт речных путешествий, но от теплохода А. Бенуа я осталась в полном восторге, причем от комфортабельности в наибольшей степени. Да и команда во главе с директором круиза и капитаном произвела самое приятное впечатление.
Я извиняюсь за может быть глупый вопрос, а реально могут ли теплоход снять с уже начатого рейса и если да, как это будет компенсировано туристам?

В крайнем случае думаю возможно.
А что касается более поздних рейсов то вот ... даже папанова если что не выпустишь так как насколько я понял он не готовился к навигации остается в случае невыхода Никулина в следующие рейсы только разбрасывать туристов по другим рейсам или возвращать деньги, будем надеятся что до этого не дойдет!

[Vika717]

В крайнем случае думаю возможно.
А что касается более поздних рейсов то вот ... даже папанова если что не выпустишь так как насколько я понял он не готовился к навигации остается в случае невыхода Никулина в следующие рейсы только разбрасывать туристов по другим рейсам или возвращать деньги, будем надеятся что до этого не дойдет!

Действительно, это было бы крайне плохо. Люди целый год готовились, ждали, а тут раз - и вот так.

[Lublu_Kruizy]

Хотелось бы услышать не пересказ автора темы, что все-таки произошло, и не наши предположения, а официальную информацию от представителей компании.

[kinyava]

Вот только не надо хаять Некрасова и Бенуа! Это два лучших теплохода! А знаете, я рада, что Вы отказались от круиза на этих теплоходах, всем спокойнее на них будет без Вас, и команде и туристам.

Боже! Даже дирекция круиза уже выразила человеку благодарность за поднятый вопрос с задымлением, а Вы все злобствуете! Ситуация слишком затянулась, поэтому Vog и желает поменять туроператора в целом, человек просто устал тратить отдых на борьбу с тем, чего в принципе не должно было быть. А если бы Вы попали в такую каюту с запахом солярки, Вы что, ни на что бы не обращали внимание и пели дифирамбы туроператору, объясняя это "позитивным" настроем?

[Matroskin]

А знаете, я рада, что Вы отказались от круиза на этих теплоходах, всем спокойнее на них будет без Вас, и команде и туристам.

Уважаемые форумчане! На мой взгляд все здорово запутались. Уважаемая Tapalapa, зачем писать такие слова людям, которых Вы не знаете : "всем спокойнее без вас..."(С).. Чем они провинились? Что за странный подход? Эти люди заплатили немалые деньги Вашему обожаемому Инфофлоту и Вы предлагаете Инфофлоту-же от этих людей избавиться? Если бы я был на борту, страдающий от этого задымления и если бы на борту плыли бы люди, которые стали бы за меня решать этот вопрос всеми доступными им цивилизованными способами, тратя своё дорогое круизное время и т.д., то я сказал бы им спасибо! Спасибо, что есть активные и которым не всё равно! Их очень мало и в основном приходится жить рядом с людьми равнодушными, безучастными, запуганными властью, подавленными хамством и бездействием властьимущих...Понимаете? Нормальные они и нормальные их требования. Если Инфофлот полюбовно с ними разойдется и не посчитает это за чрезмерные требования туристов и попытку необоснованно получить компенсацию, тогда , я уверен, и туристы и компания встретятся вновь на борту, сделав выводы. Туристы больше внимания уделят выбору каюты, компания не откажется от их денег и т.д., а иначе как, клиентами разбрасываться? Может лучше найти пути решения всех устраивающие, а не "не плавайте больше на этих теплоходах"? Это раз,
теперь, ощущение что на форуме "кто не за, тот против".. Почему? Например я совершенно не против "Инфофлота". Ровным счетом мне компания не сделала ничего плохого. Неприятно, когда неверно толкуют сказанное, переворачивают смысл, удаляют темы и т.д. Давайте лучше разберемся : у кого какие есть претензии, конкретно, по пунктам? (Я , через какое-то время, отвечу). А, andrey64 ? Что я говорю против Инфофлота, конкретно? Что "компания умеет адекватно реагировать на проблемы и компенсировать недовольство туристов.." (редкие, но случаются)..
Речь уже заходила о том, что одинаковые названия Инфофлот гордо носят и компания и интернет-портал. Но всё-же раздельно. Все конечно понимают, что это не так. Я понимаю, что глупо требовать от форума прописать в правилах, что "о судоходной компании "Инфофлот" говорить только положительно или ничего не говорить".Если такая установка - давайте попробуем с ней жить? Но только разделяйте для начала условно "друзей от врагов".
Разумеется проще отмалчиваться и не писать ничего, спокойно жить как амёба.

[tapalapa]

Уважаемые форумчане! На мой взгляд все здорово запутались. Уважаемая Tapalapa, зачем писать такие слова людям, которых Вы не знаете : "всем спокойнее без вас..."(С).. Чем они провинились? Что за странный подход? Эти люди заплатили немалые деньги Вашему обожаемому Инфофлоту и Вы предлагаете Инфофлоту-же от этих людей избавиться?

Я не предлагаю "избавляться" "Инфофлоту" от этих людей. Эти люди сами выбрали себе другую компанию, компанию "Водоход". Меня расстроило, что никто на форуме не заметил, что автор темы, как бы выразится, что бы ни кого не обидеть, принизила коллективы ("но корабли, команда и дирекция круизов оставляют желать лучшего.") и сами суда "Некрасов" и "Бенуа". Обидно, они этого не заслужили!

[kinyava]

Уважаемые форумчане! На мой взгляд все здорово запутались. Уважаемая Tapalapa, зачем писать такие слова людям, которых Вы не знаете : "всем спокойнее без вас..."(С).. Чем они провинились? Что за странный подход? Эти люди заплатили немалые деньги Вашему обожаемому Инфофлоту и Вы предлагаете Инфофлоту-же от этих людей избавиться? Если бы я был на борту, страдающий от этого задымления и если бы на борту плыли бы люди, которые стали бы за меня решать этот вопрос всеми доступными им цивилизованными способами, тратя своё дорогое круизное время и т.д., то я сказал бы им спасибо! Спасибо, что есть активные и которым не всё равно! Их очень мало и в основном приходится жить рядом с людьми равнодушными, безучастными, запуганными властью, подавленными хамством и бездействием властьимущих...Понимаете? Нормальные они и нормальные их требования. Если Инфофлот полюбовно с ними разойдется и не посчитает это за чрезмерные требования туристов и попытку необоснованно получить компенсацию, тогда , я уверен, и туристы и компания встретятся вновь на борту, сделав выводы. Туристы больше внимания уделят выбору каюты, компания не откажется от их денег и т.д., а иначе как, клиентами разбрасываться? Может лучше найти пути решения всех устраивающие, а не "не плавайте больше на этих теплоходах"? ...
... ощущение что на форуме "кто не за, тот против".. Почему?

Абсолютно с вами согласна.

[olegnnov]

Инфофлот... Водоход.... Да какая разница? Люди имеют право выбирать с кем, где и как им отдыхать! Люди выбирают Речной круиз и это уже хорошо, и не важно с каким оператором.
Ну разочаровались они в Инфофлоте, это их полное право!
То что принизила дирекцию круиза, но как бы тут сказать то.... Ну не была она на "Бенуа" допустим, побывала бы, другого мнения о дирекции круиза стала, но ее решение личное-только ВЪ. Хотя, даже там дирекции круиза встречаются далеко не образцово-показательные.