Сообщений в теме: 365

[Matroskin]

Другие люди, говорите? Вспомнился "человек, который решает проблемы", из "Криминального чтива" Тарантино, который руководил утилизацией случайно застреленного афроамериканца. В данном случае он должен был, видимо, приплыть на скоростном катере.

Не стану углубляться в дискуссию насчет "микроменеджмента". Я имел в виду немного другое: в случае с другими компаниями с очень высокой вероятностью не было бы вообще никакой адекватной реакции (столь серьезной - почти наверняка) и привлечения каких-то там абстрактных "других людей" и дальше директора круиза обсуждение проблемы бы не продвинулось. В худшем случае - просто послали бы куда подальше. Ну может посоветовали бы окна открыть пошире...

Мистер Вульф, его звали. Очень, знаете ли , такого не хватает!





Харви Кейтэл : I'm mister Wolf and I solve the problems!

[vog]

С точки зрения формальной логики, или запах был не настолько силён, чтобы серьёзно потревожить остальных пассажиров, или какими-то неведомыми путями он концентрироваля только в люске "Г" (говорю это без всяких намёков и усмешек). Наверняка какая-то часть пассажиров была с хорошим обонянием, НО ВСЕ МОЛЧАТ!!!!!! ПОЧЕМУ? М.б. тема всё-таки несколько раздута?

С точки зрения формальной логики - ответ очевиден. Кто идет на Соловки сейчас мне известно, Вам, наверняка, тоже. Люди пожилого возраста, на которых легко ставить любые эксперименты.
Туристы стоят по часу в очередях перед стойкой администратора чтобы внести плату за доп экскурсии!!!
Люди закаленные очередями и сервисом совка...
Кто из них пойдет за выяснением и отстаиванием своих прав?
Почитать журнал неисправностей - там списки проблем. Люди молча ждут своего сервиса. Среди молодых парочка байкеров под пивом и еще одна пара в люксе шлюпочной палубы, предпочитающая не пересекаться ни с кем на палубах р выходящие только ночью из каюты.
Кто будет жаловаться? И да, проблема действительно столь сильно раздута, что со слов форумчан солярка летит на палубу с искрами, и меняется бригада механиков, а в коридоре главной палубы не единожды висел смог, выедающий глаза.
Да, закричала и заистерила одна я! У меня на то и трое детей, за которых я отвечаю. Плюс люди отписывались в ветке с корабля, но видимо Вы прочли по-диагонали...?

Я имел в виду немного другое: в случае с другими компаниями с очень высокой вероятностью не было бы вообще никакой адекватной реакции (столь серьезной - почти наверняка) и привлечения каких-то там абстрактных "других людей" и дальше директора круиза обсуждение проблемы бы не продвинулось. В худшем случае - просто послали бы куда подальше. Ну может посоветовали бы окна открыть пошире...

Вы считаете что реакция Соснина столь "серьезна"?
Заверить, что он нюхом поймет об устранении неисправности?...
Или прислать мне глав механика, который в закрытой позе с бегающими глазами, начнет говорить, что нужна длительная стоянка.
На вопрос: "Почему не починили до рейса?". Он ответил: "Это случилось в рейсе"
На вопрос: "В тот вечер, что висел смог?"
Он ответил: " Нет, это еще было до Москвы"...
Абзац....________

Сейчас мы тронемся и только тогда по факту я буду следить за запахом и выхлопом из трубы.
Доверия к Инфофлоту мне не вернуть такими "серьезными" подходами...

[vog]

В худшем случае - просто послали бы куда подальше. Ну может посоветовали бы окна открыть пошире...

Эх, романтики, фильмов понасмотрелись. Вот бы Вас бы послали бы куда подальше за 300 штук с тремя детьми, Вы бы устремились?;-)...
Ни одна действительно "серьезная" компания не позволит себе выпустить в рейс посудину с чадящим, неисправным движком...

[andrey64]

Меня все время, пока шло обсуждение в ветке мучил один вопрос. Сейчас я смог его сформулировать. Оставим за скобками все перепетии обсуждения про дым, плохую уборку, работу персонала, визит Соснина, технические вопросы и т.д. и т.п. Как писала VOG, теплоход загружен на 100%. Я не понимаю, почему НИКТО из остальных пассажиров не предъявил ни единой претензии. Раз дым и запах есть. то они есть на всвем теплоходе, по крайней мере в том коридоре, где находятся каюты VOG. Если копоть падала на кормовую палубу, она осывала ВСЕХ находящихся на верхней палубе в кормовой части.
С точки зрения формальной логики, или запах был не настолько силён, чтобы серьёзно потревожить остальных пассажиров, или какими-то неведомыми путями он концентрироваля только в люске "Г" (говорю это без всяких намёков и усмешек). Наверняка какая-то часть пассажиров была с хорошим обонянием, НО ВСЕ МОЛЧАТ!!!!!! ПОЧЕМУ? М.б. тема всё-таки несколько раздута?

Ну вот нашелся человек, который правильно поставил вопрос.Сейчас форумчане просто кормят тролля. Мадам, польщенная вниманием к своей персоне на нашем форуме, постоянно мониторит его (это при наличии троих детей). Только на нашем форуме она нашла понимание, С ней общается Генеральный Директор компании, персонал выполняет ее прихоти и прихоти мужа. Разве это не здорово? А вот лохи на Никулине не хотят понять ее. Здесь же советчиков и сочувствующих хоть отбавляй. Автор с удовольствием ищет гов.. на теплоходе, а не найдя его, начнет злиться. Обгадят ее чайки при кормлении- опять Инфофлот будет виноват.

Вот я удивляюсь нашему народу: ну да была проблема, серьезная Ее нельзя было устранить на ходу. Все внятно было объяснено. Но все равно продолжают идти советы: не продавать, уволить... Смею и я тоже дать совет компании: послать мадам куда подальше без всякой компенсации. Крови сотрудникам она уже много попила, с нее хватит. Пусть обращается в суд (хрен чего она там добьется). В прошлый раз эта мадам разнесла по всему интернету дерьмо про компанию но только в одном месте потом приписала, что проблема решена. Нечего с ней церемониться.

[vog]

Пусть тролль выискивает серьезные проблемы вместо механиков)))
Вот же верх логики...._________

[vog]

А форум мне Ваш интересен только потому, что больше никак не достучаться до Инфофлота. Горячая линия не реагирует, дирекция - ставит в игнор. Все обстроено как в идеальном "лохотроне".
И да, я по прибытии залью весь интернет полной историей этого круиза.
Ибо "предупрежден - значит вооружен"!

[DmG]

О господи, снова-здорово...

Коллеги, а давайте перестанем страдать херней, толочь воду в ступе в этой теме и развлекать неизвестную нам туристку, нашедшую себе увлекательное занятие в этом рейсе - раздувать скандальчик на публичном ресурсе. В конце концов, если есть претензии к компании - я думаю, цивилизованные пути их решения известны (явно не через форум). Мы не анимационная бригада, в конце-то концов. Впрочем, если кто хочет давать троллю кушать и дальше - продолжайте, флаг вам в руки.

Подаю остальным пример - отключаюсь.

[требучет]

_{Погодите думаю еще будет истерика по поводу раннего вставания и езды в автобусе в Беломорск (ха а если еще и Сапфир не дай бог не выйдет - то в Кемь по ну очень хорошей} дороге) и езды на катере на Соловки а если еще и покачает хорошенько , то вообще ... а ведь еще обратно с Соловков

[vadima05]

С точки зрения формальной логики - ответ очевиден. Кто идет на Соловки сейчас мне известно, Вам, наверняка, тоже. Люди пожилого возраста, на которых легко ставить любые эксперименты.
Туристы стоят по часу в очередях перед стойкой администратора чтобы внести плату за доп экскурсии!!!
Люди закаленные очередями и сервисом совка...
Кто из них пойдет за выяснением и отстаиванием своих прав?
Почитать журнал неисправностей - там списки проблем. Люди молча ждут своего сервиса. Среди молодых парочка байкеров под пивом и еще одна пара в люксе шлюпочной палубы, предпочитающая не пересекаться ни с кем на палубах р выходящие только ночью из каюты.
Кто будет жаловаться? И да, проблема действительно столь сильно раздута, что со слов форумчан солярка летит на палубу с искрами, и меняется бригада механиков, а в коридоре главной палубы не единожды висел смог, выедающий глаза.
Да, закричала и заистерила одна я! У меня на то и трое детей, за которых я отвечаю. Плюс люди отписывались в ветке с корабля, но видимо Вы прочли по-диагонали...?




Вы считаете что реакция Соснина столь "серьезна"?
Заверить, что он нюхом поймет об устранении неисправности?...
Или прислать мне глав механика, который в закрытой позе с бегающими глазами, начнет говорить, что нужна длительная стоянка.
На вопрос: "Почему не починили до рейса?". Он ответил: "Это случилось в рейсе"
На вопрос: "В тот вечер, что висел смог?"
Он ответил: " Нет, это еще было до Москвы"...
Абзац....________

Сейчас мы тронемся и только тогда по факту я буду следить за запахом и выхлопом из трубы.
Доверия к Инфофлоту мне не вернуть такими "серьезными" подходами...

Вы извините, но хватит говорить про совок. Вы в то время не жили, и не знаете как мы жили, Могу рассказать, как в г. Киров на ул К.Маркса существовали бараки длиной более 100 метров, в которые вселили, Москвичей, Ленинградцев эвакуированных во время войны и смотреть на этих людей, когда они бесплатно получали квартиры, так называемые хрущевки. Я с Вами полностью согласен, купил путевку, получи все по максимому Не хочу нюхать солярку, вообще как сэс дала добро, очень непонятно. да и регистр, исправного Чапаева смотреть, аж три человека прибыли в Вятские Поляны смотреть. А тут в Казани никто не подошел. Просто непонятно.

[sudprom]

С точки зрения формальной логики - ответ очевиден. Кто идет на Соловки сейчас мне известно, Вам, наверняка, тоже. Люди пожилого возраста, на которых легко ставить любые эксперименты.
Туристы стоят по часу в очередях перед стойкой администратора чтобы внести плату за доп экскурсии!!!
Люди закаленные очередями и сервисом совка...
Кто из них пойдет за выяснением и отстаиванием своих прав?
Почитать журнал неисправностей - там списки проблем. Люди молча ждут своего сервиса. Среди молодых парочка байкеров под пивом и еще одна пара в люксе шлюпочной палубы, предпочитающая не пересекаться ни с кем на палубах р выходящие только ночью из каюты.
Кто будет жаловаться? И да, проблема действительно столь сильно раздута, что со слов форумчан солярка летит на палубу с искрами, и меняется бригада механиков, а в коридоре главной палубы не единожды висел смог, выедающий глаза.
Да, закричала и заистерила одна я! У меня на то и трое детей, за которых я отвечаю. Плюс люди отписывались в ветке с корабля, но видимо Вы прочли по-диагонали...?

Нет, эту ветку я прочитал внимательно. Действительно, несколько человек высказали свои впечатления о первом рейсе "Никулина" и они действительно говорили о сильном дыме.
Мой пост о другом. Они (написавшие о дыме форумчане) были недовольны дымом, но они НЕ ПИСАЛИ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЖАЛОБЫ, Значит техническая проблема была с началом навигации (это правда), но она была не такой серьёзной, чтобы "достать" туристов. Вы знаете, если на теплоходе отвратно пахнет соляром всегда найдётся 5-6 особо недовольных, а тут (извините за цинизм) всё ограничелось простым ворчанием.

[vog]

Не хочу нюхать солярку, вообще как сэс дала добро, очень непонятно. да и регистр, исправного Чапаева смотреть, аж три человека прибыли в Вятские Поляны смотреть. А тут в Казани никто не подошел. Просто непонятно.

Мне тут как раз все понятно...

Нет, эту ветку я прочитал внимательно. Действительно, несколько человек высказали свои впечатления о первом рейсе "Никулина" и они действительно говорили о сильном дыме.
Мой пост о другом. Они (написавшие о дыме форумчане) были недовольны дымом, но они НЕ ПИСАЛИ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ЖАЛОБЫ, Значит техническая проблема была с началом навигации (это правда), но она была не такой серьёзной, чтобы "достать" туристов. Вы знаете, если на теплоходе отвратно пахнет соляром всегда найдётся 5-6 особо недовольных, а тут (извините за цинизм) всё ограничелось простым ворчанием.

Было сообщение с Никулина от участника в этом рейсе. Отматывать специально не буду. Дай Бог чтобы все закончилось простым ворчанием...

[amigossanches]

Меня все время, пока шло обсуждение в ветке мучил один вопрос. Сейчас я смог его сформулировать. Оставим за скобками все перепетии обсуждения про дым, плохую уборку, работу персонала, визит Соснина, технические вопросы и т.д. и т.п. Как писала VOG, теплоход загружен на 100%. Я не понимаю, почему НИКТО из остальных пассажиров не предъявил ни единой претензии. Раз дым и запах есть. то они есть на всвем теплоходе, по крайней мере в том коридоре, где находятся каюты VOG. Если копоть падала на кормовую палубу, она осывала ВСЕХ находящихся на верхней палубе в кормовой части.
С точки зрения формальной логики, или запах был не настолько силён, чтобы серьёзно потревожить остальных пассажиров, или какими-то неведомыми путями он концентрироваля только в люске "Г" (говорю это без всяких намёков и усмешек). Наверняка какая-то часть пассажиров была с хорошим обонянием, НО ВСЕ МОЛЧАТ!!!!!! ПОЧЕМУ? М.б. тема всё-таки несколько раздута?

Про себя могу написать просто- я не настолько профессионален в техническом состоянии теплохода, чтобы предъявлять претензии кому то...
Меня спрашивают, почему я раньше ничего не писал
Причина простая- если не решена проблема, которая была в первом рейсе, а продолжается в других рейсах- я начинаю переживать за безопасность путешествующих, настоящих и будующих...
Ответ Александра Соснина

Неисправность в первом рейсе была устранена вместе с людьми, которые ее допустили.

Мне по всем параметрам нравится этот ответ:неисправность устранена ,виновные наказаны
А значит в этом рейсе тоже все исправят

[andrey64]

А форум мне Ваш интересен только потому, что больше никак не достучаться до Инфофлота. Горячая линия не реагирует, дирекция - ставит в игнор. Все обстроено как в идеальном "лохотроне".
И да, я по прибытии залью весь интернет полной историей этого круиза.
Ибо "предупрежден - значит вооружен"!

Помню, была такая попытка у Вас в прошлый раз. Итог ее был интересен: большинство высказалось: сама дура. Поддержали только те, кто никогда и не собирался идти на теплоходах.
Что еще интересно: по информации от тех, кто на теплоходе, сами отдыхающие отзываются об этой семейной паре ну на много хуже, чем она сама об отдыхающих (пенсионеры, лохи и тому подобные), я даже не могу привести цитату. Сама тема про совок надумана, дама эта уже всех достала своим нытьем, ходит со своим телефоном и выискиет дерьмо, мешает другим отдыхать. То, что дирекция ставит в игнор- это тоже показатель: "Достала уже". Но факт запаха на ГП имел быть место, однако вполне терпимый (цитирую).
А вот то, что нельзя достучаться по горячей линии- это реально непорядок. Тут , конечно, хотеось бы услышать объяснение самой компании. Хотя возможно что и там уже люди устали от данного персонажа. .

[kinyava]

Туристы стоят по часу в очередях перед стойкой администратора чтобы внести плату за доп экскурсии!!!
Люди закаленные очередями и сервисом совка..

А как Вы предлагаете приобрести эти пресловутые экскурсии, если теплоход загружен на 100% ДК должен к каждому в каюту зайти и предложить билетики? На всех теплоходах и морских, и речных только так этот процесс и происходит (если только Вы не коронованная особа или cпец.гость)
И давайте все-таки закончим с "совком"- надоело. Вы, наверняка, тоже при "совке" родились...

А форум мне Ваш интересен только потому, что больше никак не достучаться до Инфофлота. Горячая линия не реагирует, дирекция - ставит в игнор. Все обстроено как в идеальном "лохотроне".
И да, я по прибытии залью весь интернет полной историей этого круиза.
Ибо "предупрежден - значит вооружен"!

Чего-то Вы в разнос пошли...Форумчане-то Вам чем виноваты? Ситуация все больше начинает напоминать базарную свару, не надо бы так...

[Moderator]

Посторонняя тема выделена в отдельную: http://www.infoflotf...ta-i-gostinica/

Участников обсуждения просим быть взаимно вежливыми.

[vog]

Выскажу свои, пожалуй, последние 5 копеек, так как кормить целую свару троллей, пасущихся на форуме у меня тоже нет ни желания, ни времени.
По поводу "всех достала" - это неприкрытый троллинг с целью заткнуть рот. На палубы я не хожу, на завтраки пратически тоже, на общественные мероприятия - аналогично. Видеть меня может только команда теплохода, так как именно с ней пересекаюсь, когда туристы на экскурсиях. Так что с этим мне все ясно.
Откуда взялся муж с особыми привелениями - я тоже не поняла.
Игнор начался с первого обращения к директору круиза по поводу задымления и возможности перемещения нас на верхние палубы или исправления ситуации.
Горячей линией пользовался муж с подписью. Ответа не получил. Звонил, но абонент - не абонент.
По поводу запахов - да, запах терпим для механика, наверное, Вы им и являетесь? Соснину с Сахаровым был не терпим, и не уместен, и такого запаха быть не должно быть. Речь велась в коридоре средней палубы.
Почему все молчат? Спросите у них, я устала догадываться...
По поводу ктмпенсаций - нам они не нужны.
По поводу юристов - в Питере назначалась встреча, которая была подвешена после благоприятного общения с Сосниным на тот момент.
Подождем до Москвы...

[olegnnov]

А как Вы предлагаете приобрести эти пресловутые экскурсии, если теплоход загружен на 100% ДК должен к каждому в каюту зайти и предложить билетики? На всех теплоходах и морских, и речных только так этот процесс и происходит (если только Вы не коронованная особа или cпец.гость)
И давайте все-таки закончим с "совком"- надоело. Вы, наверняка, тоже при "совке" родились...

Экскурсии можно наверняка продать заранее, Рейс не вот 2 дня. Объявить и продавать с даты от и до.... Каждый день 2-3 раза по внутрисудовому радио напоминать что экскурсию можно купить у дирекции круиза, проблем в этом не вижу. Хотя не думаю что ТС слушал внутрисудовое радио.

[kinyava]

Экскурсии можно наверняка продать заранее, Рейс не вот 2 дня. Объявить и продавать с даты от и до.... Каждый день 2-3 раза по внутрисудовому радио напоминать что экскурсию можно купить у дирекции круиза, проблем в этом не вижу. Хотя не думаю что ТС слушал внутрисудовое радио.

Так ведь и объявляют, что во столько-то там-то будут продаваться билеты на такие-то экскурсии. Вот вам и очередь организовалась, что тут страшного? А представьте очередь на 4-х палублике при вместимости свыше 300 пассажиров... И зачастую продают экскурсии сразу на весь круиз, поэтому и долго.Вот в этих очередях абсолютно не вижу никакого раздражающего фактора.
А продавать ежедневно по одной экскурсии согласно маршруту - тогда ежедневно будет очередь...
И ведь по количеству проданных билетов ДК должен еще согласовать количество автобусов с принимаюшей стороной, поэтому когда "вдруг" перед приходом в порт объявляются "зазевавшиеся" туристы, желающие поучаствовать в экскурсиях, то у бедного ДК начинается "веселая" жизнь (много раз наблюдала эти эмоциональные телефонные переговоры, невротрепка еще та!)

[Желтиков Александр]

У "Инфофлота" есть опыт по "подтягиванию отстающих": лет пять назад, в значительно более убитом состоянии, вступил в навигацию "Космонавт Гагарин". До этого судном как следует никто не занимался, "гоняли на убой". Как следствие - целая серия замечаний после первого перегонного рейса из Самары. И что же? Уже через 2 - 3 рейса навигации всё было "на уровне" - и жаль, что, впоследствии, от теплохода отказались. Как я понимаю из ветки, "Никулин" - тоже "подарок с сюрпризом". А теперь - запасёмся терпением: уверен, в "Никулине" - будет достойное пополнение в эскадру к "Чапаеву" и остальным. Увидите!

[Г.К.]

Помню, была такая попытка у Вас в прошлый раз. Итог ее был интересен: большинство высказалось: сама дура. Поддержали только те, кто никогда и не собирался идти на теплоходах.
Что еще интересно: по информации от тех, кто на теплоходе, сами отдыхающие отзываются об этой семейной паре ну на много хуже, чем она сама об отдыхающих (пенсионеры, лохи и тому подобные), я даже не могу привести цитату. Сама тема про совок надумана, дама эта уже всех достала своим нытьем, ходит со своим телефоном и выискиет дерьмо, мешает другим отдыхать. То, что дирекция ставит в игнор- это тоже показатель: "Достала уже". Но факт запаха на ГП имел быть место, однако вполне терпимый (цитирую).
А вот то, что нельзя достучаться по горячей линии- это реально непорядок. Тут , конечно, хотеось бы услышать объяснение самой компании. Хотя возможно что и там уже люди устали от данного персонажа. .

Совершенно не удивительно, что время от времени находится психически неадекватный персонаж, воображающий, что за 300 тыров ее все окружающие должны постоянно целовать в потасканную целлюлитную задницу.
Гораздо более удивительно, что нашлось здесь столько желающих поддакивать лживой истеричке.
Кстати, даже на известном форуме на букву "х" желающих поддерживать этот фонтан дерьма практически не нашлось - и тема заглохла.
Не стыдно, а?