Сообщений в теме: 512

[tapalapa]

Я тут немного не в теме, но Вятка может быть судоходной только в мае, в первых числах июня судоходство по ней не возможно?

Да, там уровень воды позволяющий пройти теплоходу проекта 305 держится только в мае, в половодье.

Ясно...

[Круизная компания "ИНФОФЛОТ"]

Уважаемые участники форума, еще раз хотим прокомментировать, что сроки отмены круизов по Вятке связаны с тем, что до последнего момента была не ясна дата выхода теплохода в навигацию, и как только эта ясность появилась – сразу было объявлено об изменениях в расписании.

Что касается объема средств для туристов, желающих получить возвраты за отмененные рейсы, то для волнений причин нет – он достаточен. Если вы хотите получить возврат в определенный день и час – об этом желательно сообщить заранее по телефону в тот офис, где планируется осуществить возврат, либо тому специалисту компании, который проинформировал вас об изменениях. Приоритет в возвратах отдается именно запланированным заранее заявкам. Обеспечить наличие в офисах продаж 100% средств для всех туристов с нескольких рейсов невозможно физически, да и не имеет практического смысла, так как большинство туристов сейчас выбирает альтернативные рейсы и мы попросту перезачитываем средства в их пользу.

Что касается круизов по Вятке на навигацию 2013 года, то, как уже писалось ранее, какая-либо конкретная информация появится ориентировочно 15 мая. На данный момент ее нет не только у специалистов офисов продаж, но и у диспетчерской службы компании, которая занимается разработкой графиков движения теплоходов. Желающим воспользоваться предлагаемым вариантом с перезачетом мы советуем дождаться анонсированного срока.

[tingam]

А я вот хочу сказать спасибо Инфофлотовцам.
Мы всю Волгу уже прошли, некоторые места неоднократно. Бились за отпуск в мае под интереснейшие "Притоки" (муж военный преподаватель, так что это вдвойне тяжело было устроить). И вот вчера вечером вдруг узнали, что всё рушится. Отпуск уже не переиграть, тем более с таким трудом добытый, зависать на две недели в Петербурге, где к тому же обещают сплошные дожди, очень не хотелось, за границу мужа не выпускают... В общем, вчера мы были мало сказать в трансе.
Присмотрели 2 более-менее интересных варианта замены, подходящих по датам, пусть даже уже и по известным местам. Утром вызвонили офис, днем я уже сдала старую путевку, выписала новую и получила наличными разницу в стоимости. При условии, что сегодня последний рабочий перед поездкой день (у нас выезд из Петербурга уже 10го), я считаю, что сработали достаточно оперативно. Да, наш отпуск потерял изюминку, но хотя бы не пропал вообще.
Спасибо

[amigossanches]

19fyutkbyf68 (04 Май 2012 - 23:22) писал:
Так может рассуждать только тот, кто ни разу не ступал ногой на теплоход.
Не нужен мне тур в Египет, хочу на Чапаева.
И я не хочу в Египет
Но позвольте вопрос- неужели Вам не хочется поехать в круиз по Дунаю , Рейну Луаре ну наконец просто Днепру?
Я сейчас не говорю про деньги, просто мечтаю ))) ведь можно накосить)))

[amigossanches]

19fyutkbyf68 (04 Май 2012 - 23:22) писал:
Так может рассуждать только тот, кто ни разу не ступал ногой на теплоход.
Не нужен мне тур в Египет, хочу на Чапаева.
И я не хочу в Египет
Но позвольте вопрос- неужели Вам не хочется поехать в круиз по Дунаю , Рейну Луаре ну наконец просто Днепру?
Я сейчас не говорю про деньги, просто мечтаю ))) ведь можно накосить)))

Накопить конечно же )))

[mymr]

19fyutkbyf68 (04 Май 2012 - 23:22) писал:
Так может рассуждать только тот, кто ни разу не ступал ногой на теплоход.
Не нужен мне тур в Египет, хочу на Чапаева.
И я не хочу в Египет
Но позвольте вопрос- неужели Вам не хочется поехать в круиз по Дунаю , Рейну Луаре ну наконец просто Днепру?
Я сейчас не говорю про деньги, просто мечтаю ))) ведь можно накосить)))

Накопить конечно же )))

я в России еще не все посмотрел.

[amigossanches]

19fyutkbyf68 (04 Май 2012 - 23:22) писал:
Так может рассуждать только тот, кто ни разу не ступал ногой на теплоход.
Не нужен мне тур в Египет, хочу на Чапаева.
И я не хочу в Египет
Но позвольте вопрос- неужели Вам не хочется поехать в круиз по Дунаю , Рейну Луаре ну наконец просто Днепру?
Я сейчас не говорю про деньги, просто мечтаю ))) ведь можно накосить)))

Накопить конечно же )))

я в России еще не все посмотрел.

Ну твою позицию я прекрасно знаю ))) надеюсь все же со временем захочешь и мир посмотреть ))
Слышишь надеюсь ))

[amigossanches]

19fyutkbyf68 (04 Май 2012 - 23:22) писал:
Так может рассуждать только тот, кто ни разу не ступал ногой на теплоход.
Не нужен мне тур в Египет, хочу на Чапаева.
И я не хочу в Египет
Но позвольте вопрос- неужели Вам не хочется поехать в круиз по Дунаю , Рейну Луаре ну наконец просто Днепру?
Я сейчас не говорю про деньги, просто мечтаю ))) ведь можно накосить)))

Накопить конечно же )))

я в России еще не все посмотрел.

И потом ведь мы говорим , что можно мир смотреть и с борта теплохода
Ну твою позицию я прекрасно знаю ))) надеюсь все же со временем захочешь и мир посмотреть ))
Слышишь надеюсь ))

[19fyutkbyf68]

Но позвольте вопрос- неужели Вам не хочется поехать в круиз по Дунаю , Рейну Луаре ну наконец просто Днепру?
Я сейчас не говорю про деньги, просто мечтаю ))) ведь можно накосить)))


А кто Вам сказал, что я не хочу или не видела хотя бы часть того,что было перечислено?
В моем высказывании речь шла об Египте и соответственно какой отдых ждет там.
Солидарна с mymr. в том, что мы и в своей стране не все видели, а если сказать правду, то практически ничего не видели.
А сколько теплоходов под загрузкой интура? Не удивляет, что ж, это они в таком количестве сюда прутся, на что смотрят?
Поэтому, если Инфофлот, в другой раз предложит Вятку или новый маршрут, обязательно буду в этом участвовать.

[Кирилл Гоев]

Менеджерам поди до лампочки.
Жалко тех,кто попал и кому предстоит все равно понести потерю денег при сдаче ж/д билетов,срочно переносить отпуска или что-то придумывать.
Ну и разочарованных кировчан,которые все же должны думать о своем теплоходе,который бы мог много рейсов совершать,пусть даже выходного дня.
На котором бы путешествовали кировчане.Как банкетник бы работал при мелководье и может приносил прибыль даже зимой,как ресторан.
(рассуждаю как обыватель,прошу не придираться)
Ну и еще купить бы "Инфофлоту" другой теплоход,быть первыми в этом деле (или построить,как это сделала Гама).

Удивительные вещи говорите, право!
Менеджерам, возможно, до лампочки (тем, кто за фирму не болеет), но вспомните про тех, кто у руля компании. Они то как раз эту идею вынашивали, решали непростые вопросы, пытались создать коммерчески не особо успешный, но эксклюзивный маршрут, расширить географию НАШИХ путешествий, воплотить СВОЮ МЕЧТУ! А Вам жалко разочарованных кировчан?

[Grasshoper]

Иванов, блин... Я уверен, что никому в "Инфофлоте" не "до лампочки" провал такого проекта. У нас соседи турбюро, они вовсе не рады, когда туристы возвращают путевки. Напротив, они рады, когда туристы приходят и говорят, как здорово они отдохнули. Нормальный работник не может быть равнодушен к собственному провалу.

Давайте поговорим о другом: Киров, как и многие другие города бывшего "красного пояса", консервативен. ТУТ очень трудно создать что-то новое, позитивное. Открыли "МакДональдс"? Плохо! Построили на месте пустыря жилой дом? Плохо! Критика у нас избыточна, вот в чем беда. И каждый успешный проект - это удар по этому пессимизму. Сейчас удара не вышло. Увы. В следующем году СМИ уже не согласятся писать релизы круизов только со слов СК "Инфофлот" - я то знаю их. Максимум что напишут - "якобы состоится якобы круиз", с изрядной долей яда при этом. Правило "первый блин комом - остальные десять по маслу" у нас не работает.

[Grasshoper]

Ошибаетесь.
Я, например, ступал на борт теплохода и не раз. Сначала в детстве до 91 года на пассажирах прошел чуть ли не всю ЕГС, не захватив только Каму, Оку и Белую.

Ну и, конечно, такие ситуации с отменой круизов, как в этом году, тоже не добавляют очков в пользу данного вида отдыха.

Все верно написано, подпишусь под каждым словом. Опрошено 12 человек на работе, в пользу круизов по Волге высказалась женшина, которая в них ходила, остальные - против. Аргумент: "В Париже побывать дешевле!" Я и надеялся, что в Кирове увидят теплоход, увидят данный вид туризма воочию. Появятся энтузиасты. А там... чем черт не шутит, спрос родит и предложение.
Вы поймите, критикуют речной туризм те, кто не знает, что это такое. А как им узнать? Киров даже от Казани далеко.

[Михаил Пашковский]

Вы поймите, критикуют речной туризм те, кто не знает, что это такое. А как им узнать? Киров даже от Казани далеко.

Зато до Нижнего всего несколько часов поездом, меньше, чем от Питера до Москвы...

[Grasshoper]

Зато до Нижнего всего несколько часов поездом, меньше, чем от Питера до Москвы...

Это верно. Но найдите в Кирове рекламу речного круиза... Только в турагентствах типа "За горизонтом". И почитайте посты на форумах города. Люди просто не знают, что такое речной теплоход. Они слаще "Москвы" ничего не видели, понимаете, о чем я?

[Александр Соснин]

Мы очень переживаем за случившееся, за туристов, за принимающие стороны, и делаем выводы на будущее. Мы не перекладываем ответственность на других, и прямо говорим, что виноваты, хотя и не ожидали такого поворота событий. К сожалению, получившиеся проблемы с установкой валов - это то, от чего никто не застрахован, но теперь подобные работы мы будем делать только осенью, чтобы иметь полную гарантию исправности судна к навигации. Сейчас же, хотя сроки ремонта названы реальные, мы договорились о том, что в маловероятном случае задержки "Чапаева" с выходом в рейс его перые круизы выполнит теплоход "Башкортостан". Хотя это маловероятный случай.

Также мы полностью исключим из расписания-2013 рейсы, которые могут зависеть от ледовых условий или вообще по какой-либо причине могут быть отменены или изменены, поскольку хорошо осознаем, как это подрывает доверие к речным круизам.

Что же касается освещения в прессе круизов по Вятке, то мы давали релизы в некоторые издания, с которыми работаем, но не прикладывали никаких усилий для продвижения круизов, например, в кировской прессе. Они выходили на нас сами. Я понимаю, что теперь круизы по Вятке будут освещаться осторожнее, но цель их рекламировать и не ставится. Мы, скорее всего, выполним в 2013 году один круговой круиз по Вятке без особой рекламы в прессе. Пусть лучше этот круиз станет успешным, и его осветят по состоявшемуся факту.

[Grasshoper]

Мы, скорее всего, выполним в 2013 году один круговой круиз по Вятке без особой рекламы в прессе. Пусть лучше этот круиз станет успешным, и его осветят по состоявшемуся факту.

Вот это самое здравое решение, честное слово.

Компания "Инфофлот" не виновата в срыве вятских круизов. Дело техники. Но вы виноваты в излишней рекламе их - уж простите, но это так. О рейсе "Чапаева" написали:

Портал "ПроГород"
Портал "ГородКиров"
Сайт "Вятка"
Сайт "В Кирове"
Сайт "Бюро новостей "Давеча"
Сайт "Котельнич"
Сайт "Советск"
Сайт "Вятские Поляны"
Сайт "Бизнес-новости"
.... я могу еще поискать и найти полдюжины сайтов сразу, а остальные двадцать потом. И наш "Автограф" среди них.

Не стоило тогда уж так широко рекламировать рейс и писать, что "нам все по плечу", мы "сделаем рейс вопреки всему". Это не упрек, а критика.

[Grasshoper]

"Да кого вообще волнует ваше мнение?" - а вот это неправильный ответ. Персонифицировать его не буду, но скажу так: если кировчане не захотят видеть речной круиз, вы с борта на берег не сойдете. Это какой-то тролль-идиот написал.

[19fyutkbyf68]

Послушайте,Grasshoper
Не пора бы вам угомонится, ну, не случился круиз по Вятке, вам то, что за дело?
Помнится, когда шло обсуждение прибытия теплохода в Киров, вы сожалели, что не сможете присутствовать и фотографировать, т.к. будете в командировке.
Затем, вам очень хотелось прорваться на теплоход без предварительной заявки и документов, что не логично, так как вы все равно в это время должны были отсутствовать в Кирове?
По датам, наступает время отправится вам в ту самую командировку, а не сидеть круглосуточно на форуме и жалить.


Заметьте, те, кто лишился возможности попасть в этот круиз и у кого испорчен отпуск не устраивают истерик, это значит их вопрос как то решается и люди доверяют этой компании. Сколько раз еще Александр С. должен объяснять сложившуюся ситуацию и извиняться, что бы вы поняли?

[Kormatan]

Менеджерам поди до лампочки.
Жалко тех,кто попал и кому предстоит все равно понести потерю денег при сдаче ж/д билетов,срочно переносить отпуска или что-то придумывать.
Ну и разочарованных кировчан,которые все же должны думать о своем теплоходе,который бы мог много рейсов совершать,пусть даже выходного дня.
На котором бы путешествовали кировчане.Как банкетник бы работал при мелководье и может приносил прибыль даже зимой,как ресторан.
(рассуждаю как обыватель,прошу не придираться)
Ну и еще купить бы "Инфофлоту" другой теплоход,быть первыми в этом деле (или построить,как это сделала Гама).

Удивительные вещи говорите, право!
Менеджерам, возможно, до лампочки (тем, кто за фирму не болеет), но вспомните про тех, кто у руля компании. Они то как раз эту идею вынашивали, решали непростые вопросы, пытались создать коммерчески не особо успешный, но эксклюзивный маршрут, расширить географию НАШИХ путешествий, воплотить СВОЮ МЕЧТУ! А Вам жалко разочарованных кировчан?

Вот здесь полностью соглашусь. При чем тут менеджеры? Их психологические вибрации мне, например, не интересны. Не они определяют политику и лицо Инфофлота.
Есть руководство/владельцы компании, которые, как известно, не просто бизнесмены, а прежде всего - энтузиасты и подвижники речного флота.
Они действительно "воплощают свою мечту, расширяя географию наших путешествий".
Мне, на самом деле, не особо интересно, что там в реальности произошло с "Чапаевым". В нашей удивительной и прекрасной стране все могло случиться.
И не потому, что был какой-то зловредный умысел или переоценка возможностей (не особо в это верю). А просто в силу пресловутого "человеческого фактора" или еще какого-то форс-мажора.
Искренне сочувствую всем, кто вследствие известных обстоятельств "попал" на отпуск и деньги. Но нельзя не оценить амбициозную смелость затеи с Вяткой. Это одно достойно уважения.
Очень хотелось бы верить, что в следующем году все получится!

[Д.К.]

оставлять деньги на их счете не вижу смысла. …
А денег за путевки мне не вернули. Сказали - денег нет. Когда появятся, тогда и вернут.

Понятно, что у всех разные ситуации с деньгами… кому-то нужно срочно и позарез, бывает. Но если не так критично — может, не стоит создавать сейчас «Инфофлоту» лишние трудности?
Лично я вместо этого забронировал каюту на Х Конференцию, туда денежки с неудавшихся «Притоков» и перенаправил . Чего и всем желаю.