Перейти к содержимому

Сайты портала: Клуб речных туристовВодные пути РоссииРоссийские речные судаКруизное информационное агентствоРечной флотГид по морским круизамМорской флот СССР"Флот и Круизы. Вестник Инфофлота"Речные круизы от компании "Инфофлот"РетрофлотФотоколлекцияФотографии из круизовРечная СтаринаМорские круизы от компании "Инфофлот"
Лента новостей: Новости флота и круизов в России и мире

Фотография

Претензии туристов


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 101

#41 Алексей Сёмин

Алексей Сёмин

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 404 сообщений
  • Регистрация: 13-Февраль 04

Отправлено 02 Июнь 2008 - 09:59

Давайте обсуждать туристов - кто же против... Давайте конкретные примеры действительно глупых претензий от туристов, а не тех которые сами туроператоры или экипаж считают глупыми.
ПЛАНИРУЙТЕ СВОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ С НАМИ!
http://www.utl.in.ua/

#42 Туроператор-в-отставке

Туроператор-в-отставке

    Тоже мне, энтузиаст...

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 193 сообщений
  • Регистрация: 10-Декабрь 07

Отправлено 02 Июнь 2008 - 10:55

Давайте обсуждать туристов - кто же против... Давайте конкретные примеры действительно глупых претензий от туристов, а не тех которые сами туроператоры или экипаж считают глупыми.

... к сожалению, своих туристов я прокатить тут не очень-то имею право... Разве что за высокий тон и изначальное желание срочно сорваться хоть на каком-нибудь представителе администрации. Всевозможные нелепости решались на месте при посадке, а ведь именно при посадке возникает 70- 80% спорных вопросов и недовольств. Как-то удавалось гасить.
На наш теплоход народ часто уже доходил в стрессовом состоянии. Побегай-ка с сумками по всем причалам, пока не объяснят, за каким бортом и где спрятался их невзрачный теплоход... Попрыгай-ка с чемоданами с трапа на трап, потому что матросам "старпом не сказал" поставить сходни на верхнюю палубу, а уж за носку вещей "им не платят" : могут стоять и наблюдать, как пожилые люди на пределе сил громыхают багажом по крутым узким ступенькам. Надеюсь, в эту навигацию с таким сервисом там будет получше.

Да и в рейсы с туристами я не ходил, а рассказы экипажа- это рассказы пристрастных лиц.... Как правило, до писем в компанию доходит как раз-таки у адекватных туристов...
увидев флот речной на расстоянии, грустить перестаёшь о расставании...

#43 slavuchka

slavuchka

    Просто замечательный человек

  • Посетители
  • Pip
  • 31 сообщений
  • Регистрация: 24-Май 08
  • Город:Саратов

Отправлено 03 Июнь 2008 - 07:39

Наверное надо еще до покупки Туристом путевки популярно ему обьяснять что за свои кровные сто тысяч и выше он получит ! Туалет в котором вода не спускаеться , кашу с песком , никаких извенений а иногда и хамство ..... или замечания получит али еще что ........ мало ли можно напридумывать туристу за стольник ........ так что ли ?

#44 Туроператор-в-отставке

Туроператор-в-отставке

    Тоже мне, энтузиаст...

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 193 сообщений
  • Регистрация: 10-Декабрь 07

Отправлено 03 Июнь 2008 - 07:50

Наверное надо еще до покупки Туристом путевки популярно ему обьяснять что за свои кровные сто тысяч и выше он получит ! Туалет в котором вода не спускаеться , кашу с песком , никаких извенений а иногда и хамство ..... или замечания получит али еще что ........ мало ли можно напридумывать туристу за стольник ........ так что ли ?

Изображение

Изображение
увидев флот речной на расстоянии, грустить перестаёшь о расставании...

#45 slavuchka

slavuchka

    Просто замечательный человек

  • Посетители
  • Pip
  • 31 сообщений
  • Регистрация: 24-Май 08
  • Город:Саратов

Отправлено 03 Июнь 2008 - 07:58

Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........

#46 Странник 2000

Странник 2000

    Любитель

  • Посетители
  • PipPipPip
  • 161 сообщений
  • Регистрация: 27-Январь 08
  • Город:МО г.Серпухов

Отправлено 03 Июнь 2008 - 17:12

Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........

С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.

#47 "Марина"

"Марина"

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 625 сообщений
  • Регистрация: 05-Май 08
  • Город:Нижегородская область

Отправлено 03 Июнь 2008 - 18:55

Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........

С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.

Я конечно согласна,что каждому своё.И надо отдыхать,а не выискивать недостатки.Но как быть?К причалу фирмы "Гама" в Нижнем Новгороде ведёт длинная крутая лестница.По ней с чемоданами и сумками спускаться очень тяжело.Не спасют даже колёсики на чемоданах.Особенно тяжело женщинам и пожилым людям.А сама команда загружает всё необходимое на теплоход,энное количество раз бегая по этим лестницам с тяжёлыми мешками.Мне кажется можно было бы что-то придумать с этой лестницей для удобства людей.

#48 Странник 2000

Странник 2000

    Любитель

  • Посетители
  • PipPipPip
  • 161 сообщений
  • Регистрация: 27-Январь 08
  • Город:МО г.Серпухов

Отправлено 03 Июнь 2008 - 19:56

Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........

С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.

Я конечно согласна,что каждому своё.И надо отдыхать,а не выискивать недостатки.Но как быть?К причалу фирмы "Гама" в Нижнем Новгороде ведёт длинная крутая лестница.По ней с чемоданами и сумками спускаться очень тяжело.Не спасют даже колёсики на чемоданах.Особенно тяжело женщинам и пожилым людям.А сама команда загружает всё необходимое на теплоход,энное количество раз бегая по этим лестницам с тяжёлыми мешками.Мне кажется можно было бы что-то придумать с этой лестницей для удобства людей.

Посетите Чебоксары и получите удовольствие. Лучший город на Волге.

#49 Нижегородец

Нижегородец

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 873 сообщений
  • Регистрация: 13-Июнь 04
  • Город:НИЖНИЙ НОВГОРОД

Отправлено 04 Июнь 2008 - 08:31

Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........

С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.

Я конечно согласна,что каждому своё.И надо отдыхать,а не выискивать недостатки.Но как быть?К причалу фирмы "Гама" в Нижнем Новгороде ведёт длинная крутая лестница.По ней с чемоданами и сумками спускаться очень тяжело.Не спасют даже колёсики на чемоданах.Особенно тяжело женщинам и пожилым людям.А сама команда загружает всё необходимое на теплоход,энное количество раз бегая по этим лестницам с тяжёлыми мешками.Мне кажется можно было бы что-то придумать с этой лестницей для удобства людей.

Марина, "Гама" перенесла свой причал. Теперь он на месте причала №4
А ВЫПИВАТЬ НАДО С ЛЮДЬМИ...КОГДА С ЧЕЛОВЕКОМ ВЫПИВАЕШЬ-ОН ТЕБЕ ВСЮ ДУШУ ОТКРЫВАЕТ. НО, ПРАВДА, ЕСТЬ РИСК - МОЖНО И СВОЮ ОТКРЫТЬ...[/left]
П.Орлов "72 метра"

#50 "Марина"

"Марина"

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 625 сообщений
  • Регистрация: 05-Май 08
  • Город:Нижегородская область

Отправлено 04 Июнь 2008 - 20:34

Посетите Чебоксары и получите удовольствие. Лучший город на Волге.
[/quote]
В Чебоксарах была в прошлом году.Когда подошли, сначала не поверили глазам - туда ли пришли.Новый очень красивый причал,набережная.Всё замечательно.И город действительно очень красивый.Но у вас тоже есть проблемы,как и везде.

Марина, "Гама" перенесла свой причал. Теперь он на месте причала №4
[/quote]
Спасибо за информацию.Будем иметь ввиду.Значит поняли,что нельзя гонять людей по такой лестнице.

#51 Туроператор-в-отставке

Туроператор-в-отставке

    Тоже мне, энтузиаст...

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 193 сообщений
  • Регистрация: 10-Декабрь 07

Отправлено 04 Июнь 2008 - 22:31

ДРАМА НА ПАРОХОДЕ
Кинешма. Сегодня ночью на пароходе "Русь" разыгралась кровавая драма. Близ пристани Решма на требование контроля предъявить билет один из пассажиров 2-го класса ответил отказом. Капитан позвал команду матросов. Незнакомец, выхватив кинжал, ранил матроса в руку. По приходе в Кинешму на пароход вызвали стражников и потребовали, что бы пассажир поднял руки вверх. Он отказался. Тогда один из стражников выстрелом из винтовки тяжело ранил пассажира, который, в свою очередь, выхватил кинжал и убил стражника.
Пассажир, воспользовавшись сумятице на пароходе, успел выбежать на берег, добежал до бульвара, но там упал и скончался.


Газета "Русское слово", сто лет назад.
увидев флот речной на расстоянии, грустить перестаёшь о расставании...

#52 Riviera

Riviera

    Тоже энтузиаст:)

  • Посетители
  • PipPipPipPipPip
  • 1 112 сообщений
  • Регистрация: 20-Февраль 08
  • Город:Москва

Отправлено 04 Июнь 2008 - 22:40

ДРАМА НА ПАРОХОДЕ
Кинешма. Сегодня ночью на пароходе "Русь" разыгралась кровавая драма. Близ пристани Решма на требование контроля предъявить билет один из пассажиров 2-го класса ответил отказом. Капитан позвал команду матросов. Незнакомец, выхватив кинжал, ранил матроса в руку. По приходе в Кинешму на пароход вызвали стражников и потребовали, что бы пассажир поднял руки вверх. Он отказался. Тогда один из стражников выстрелом из винтовки тяжело ранил пассажира, который, в свою очередь, выхватил кинжал и убил стражника.
Пассажир, воспользовавшись сумятице на пароходе, успел выбежать на берег, добежал до бульвара, но там упал и скончался.


Газета "Русское слово", сто лет назад.

А сегодня за аналогичное требование, предъявленное пьяному туристу или "слегка неуравновешенному" :) в лучшем случае получите в морду, в худшем - пару килограмм тротила вдогонку... :)
Злые вы! Уйду я от вас!...в монастырь....мужской....
---------------------------------
Всё гребу и гребу куда-то

#53 Туроператор-в-отставке

Туроператор-в-отставке

    Тоже мне, энтузиаст...

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 193 сообщений
  • Регистрация: 10-Декабрь 07

Отправлено 04 Июнь 2008 - 23:35

А сегодня за аналогичное требование, предъявленное пьяному туристу или "слегка неуравновешенному" :) в лучшем случае получите в морду, в худшем - пару килограмм тротила вдогонку... :)

Ну, наконец-то, и Riviera за туроператоров заступилась... :) Значит, не всегда организаторы круизов обязательно враги народа. :). Приятно.

А вот полистал сегодня книгу отзывов одной судоходной компании...

Как бы ничего экстраординарного, люди просто не понимают специфики речного путешествия и никто не смог им сразу объяснить, но.... Как такое часто приходилось выслушивать, ё-моё...

Изображение

Изображение
увидев флот речной на расстоянии, грустить перестаёшь о расставании...

#54 Анатольевна

Анатольевна

    Тоже энтузиаст:)

  • Посетители
  • PipPipPipPipPip
  • 1 016 сообщений
  • Регистрация: 17-Январь 07

Отправлено 05 Июнь 2008 - 07:12

Интересные листочки из книги отзывов! Особенно мне понравился пассаж: «Не понятно, почему туман мешает теплоходу перемещаться по реке, это же не открытое море!» Сразу видно, что писал новичок, так как опытные речные туристы отлично знают, что туман (да и вообще неблагоприятные метеоусловия) может внести ох какие неприятные коррективы в маршрут.
Наверное, работникам турфирм при продаже путевок надо каждый раз напоминать туристам, что из-за причуд нашего климата программа может быть изменена. Вот я в прошлые выходные путешествовала на «Пирогове», и одна пассажирка рассказала, что собирается на этом же теплоходе в июле в 18-дневный рейс по маршруту ЮРВ – Пермь – СРВ. Однако при покупке путевки ее предупредили, что если будет сильная жара и Ока обмелеет, маршрут придется изменить. И она, эта пассажирка, уже морально готова к такому повороту событий, хотя, конечно же, молит небесную канцелярию о том, чтобы всё прошло по заранее заявленной программе…

#55 Странник 2000

Странник 2000

    Любитель

  • Посетители
  • PipPipPip
  • 161 сообщений
  • Регистрация: 27-Январь 08
  • Город:МО г.Серпухов

Отправлено 05 Июнь 2008 - 18:07

В Чебоксарах была в прошлом году.Когда подошли, сначала не поверили глазам - туда ли пришли.Новый очень красивый причал,набережная.Всё замечательно.И город действительно очень красивый.Но у вас тоже есть проблемы,как и везде.

[/quote]
Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?

#56 "Марина"

"Марина"

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 625 сообщений
  • Регистрация: 05-Май 08
  • Город:Нижегородская область

Отправлено 05 Июнь 2008 - 21:20

Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?

Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.

#57 Странник 2000

Странник 2000

    Любитель

  • Посетители
  • PipPipPip
  • 161 сообщений
  • Регистрация: 27-Январь 08
  • Город:МО г.Серпухов

Отправлено 06 Июнь 2008 - 18:17

Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?

Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.

К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?

#58 "Марина"

"Марина"

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 625 сообщений
  • Регистрация: 05-Май 08
  • Город:Нижегородская область

Отправлено 09 Июнь 2008 - 21:23

Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?

Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.

К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?

В Чебоксарах есть проблемы с работой и зарплатой,особенно на промышленных предприятиях.

#59 Stereometria

Stereometria

    Тоже мне, энтузиаст...

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4 522 сообщений
  • Регистрация: 03-Апрель 06
  • Город:Москва, Россия

Отправлено 09 Июнь 2008 - 21:37

Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?

Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.

К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?

В Чебоксарах есть проблемы с работой и зарплатой,особенно на промышленных предприятиях.

Откуда такие сведения?
Я не знаю страны, обладающей такой огромной лирической силой и такой трогательно живописной - со всей своей грустью, спокойствием и простором, - как средняя полоса России. Величину этой любви трудно измерить.
И если мне хочется иногда жить до ста двадцати лет, то только потому, что мало одной жизни, чтобы испытать до конца всё очарование и всю исцеляющую силу нашей русской природы.
К.Г.Паустовский

#60 "Марина"

"Марина"

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 625 сообщений
  • Регистрация: 05-Май 08
  • Город:Нижегородская область

Отправлено 09 Июнь 2008 - 22:00

Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?

Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.

К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?

В Чебоксарах есть проблемы с работой и зарплатой,особенно на промышленных предприятиях.

Откуда такие сведения?

От экскурсоводов на эксурсиях по Чебоксарам.А ещё муж работал с мужчинами из Чебоксар.Наверное они бы не поехали работать в другой город,если бы у них дома было всё в порядке.




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Новости портала infoflot.ru

  • Идет загрузка новостей...

Яндекс цитирования