Лента новостей: Новости флота и круизов в России и мире
Претензии туристов
#41
Отправлено 02 Июнь 2008 - 09:59
#42
Отправлено 02 Июнь 2008 - 10:55
... к сожалению, своих туристов я прокатить тут не очень-то имею право... Разве что за высокий тон и изначальное желание срочно сорваться хоть на каком-нибудь представителе администрации. Всевозможные нелепости решались на месте при посадке, а ведь именно при посадке возникает 70- 80% спорных вопросов и недовольств. Как-то удавалось гасить.Давайте обсуждать туристов - кто же против... Давайте конкретные примеры действительно глупых претензий от туристов, а не тех которые сами туроператоры или экипаж считают глупыми.
На наш теплоход народ часто уже доходил в стрессовом состоянии. Побегай-ка с сумками по всем причалам, пока не объяснят, за каким бортом и где спрятался их невзрачный теплоход... Попрыгай-ка с чемоданами с трапа на трап, потому что матросам "старпом не сказал" поставить сходни на верхнюю палубу, а уж за носку вещей "им не платят" : могут стоять и наблюдать, как пожилые люди на пределе сил громыхают багажом по крутым узким ступенькам. Надеюсь, в эту навигацию с таким сервисом там будет получше.
Да и в рейсы с туристами я не ходил, а рассказы экипажа- это рассказы пристрастных лиц.... Как правило, до писем в компанию доходит как раз-таки у адекватных туристов...
#43
Отправлено 03 Июнь 2008 - 07:39
#44
Отправлено 03 Июнь 2008 - 07:50
Наверное надо еще до покупки Туристом путевки популярно ему обьяснять что за свои кровные сто тысяч и выше он получит ! Туалет в котором вода не спускаеться , кашу с песком , никаких извенений а иногда и хамство ..... или замечания получит али еще что ........ мало ли можно напридумывать туристу за стольник ........ так что ли ?
#45
Отправлено 03 Июнь 2008 - 07:58
#46
Отправлено 03 Июнь 2008 - 17:12
С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........
#47
Отправлено 03 Июнь 2008 - 18:55
Я конечно согласна,что каждому своё.И надо отдыхать,а не выискивать недостатки.Но как быть?К причалу фирмы "Гама" в Нижнем Новгороде ведёт длинная крутая лестница.По ней с чемоданами и сумками спускаться очень тяжело.Не спасют даже колёсики на чемоданах.Особенно тяжело женщинам и пожилым людям.А сама команда загружает всё необходимое на теплоход,энное количество раз бегая по этим лестницам с тяжёлыми мешками.Мне кажется можно было бы что-то придумать с этой лестницей для удобства людей.С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........
#48
Отправлено 03 Июнь 2008 - 19:56
Посетите Чебоксары и получите удовольствие. Лучший город на Волге.Я конечно согласна,что каждому своё.И надо отдыхать,а не выискивать недостатки.Но как быть?К причалу фирмы "Гама" в Нижнем Новгороде ведёт длинная крутая лестница.По ней с чемоданами и сумками спускаться очень тяжело.Не спасют даже колёсики на чемоданах.Особенно тяжело женщинам и пожилым людям.А сама команда загружает всё необходимое на теплоход,энное количество раз бегая по этим лестницам с тяжёлыми мешками.Мне кажется можно было бы что-то придумать с этой лестницей для удобства людей.С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........
#49
Отправлено 04 Июнь 2008 - 08:31
Марина, "Гама" перенесла свой причал. Теперь он на месте причала №4Я конечно согласна,что каждому своё.И надо отдыхать,а не выискивать недостатки.Но как быть?К причалу фирмы "Гама" в Нижнем Новгороде ведёт длинная крутая лестница.По ней с чемоданами и сумками спускаться очень тяжело.Не спасют даже колёсики на чемоданах.Особенно тяжело женщинам и пожилым людям.А сама команда загружает всё необходимое на теплоход,энное количество раз бегая по этим лестницам с тяжёлыми мешками.Мне кажется можно было бы что-то придумать с этой лестницей для удобства людей.С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........
П.Орлов "72 метра"
#50
Отправлено 04 Июнь 2008 - 20:34
[/quote]
В Чебоксарах была в прошлом году.Когда подошли, сначала не поверили глазам - туда ли пришли.Новый очень красивый причал,набережная.Всё замечательно.И город действительно очень красивый.Но у вас тоже есть проблемы,как и везде.
Марина, "Гама" перенесла свой причал. Теперь он на месте причала №4
[/quote]
Спасибо за информацию.Будем иметь ввиду.Значит поняли,что нельзя гонять людей по такой лестнице.
#51
Отправлено 04 Июнь 2008 - 22:31
ДРАМА НА ПАРОХОДЕ
Кинешма. Сегодня ночью на пароходе "Русь" разыгралась кровавая драма. Близ пристани Решма на требование контроля предъявить билет один из пассажиров 2-го класса ответил отказом. Капитан позвал команду матросов. Незнакомец, выхватив кинжал, ранил матроса в руку. По приходе в Кинешму на пароход вызвали стражников и потребовали, что бы пассажир поднял руки вверх. Он отказался. Тогда один из стражников выстрелом из винтовки тяжело ранил пассажира, который, в свою очередь, выхватил кинжал и убил стражника.
Пассажир, воспользовавшись сумятице на пароходе, успел выбежать на берег, добежал до бульвара, но там упал и скончался.
Газета "Русское слово", сто лет назад.
#52
Отправлено 04 Июнь 2008 - 22:40
А сегодня за аналогичное требование, предъявленное пьяному туристу или "слегка неуравновешенному" в лучшем случае получите в морду, в худшем - пару килограмм тротила вдогонку...ДРАМА НА ПАРОХОДЕ
Кинешма. Сегодня ночью на пароходе "Русь" разыгралась кровавая драма. Близ пристани Решма на требование контроля предъявить билет один из пассажиров 2-го класса ответил отказом. Капитан позвал команду матросов. Незнакомец, выхватив кинжал, ранил матроса в руку. По приходе в Кинешму на пароход вызвали стражников и потребовали, что бы пассажир поднял руки вверх. Он отказался. Тогда один из стражников выстрелом из винтовки тяжело ранил пассажира, который, в свою очередь, выхватил кинжал и убил стражника.
Пассажир, воспользовавшись сумятице на пароходе, успел выбежать на берег, добежал до бульвара, но там упал и скончался.
Газета "Русское слово", сто лет назад.
---------------------------------
Всё гребу и гребу куда-то
#53
Отправлено 04 Июнь 2008 - 23:35
Ну, наконец-то, и Riviera за туроператоров заступилась... Значит, не всегда организаторы круизов обязательно враги народа. . Приятно.А сегодня за аналогичное требование, предъявленное пьяному туристу или "слегка неуравновешенному" в лучшем случае получите в морду, в худшем - пару килограмм тротила вдогонку...
А вот полистал сегодня книгу отзывов одной судоходной компании...
Как бы ничего экстраординарного, люди просто не понимают специфики речного путешествия и никто не смог им сразу объяснить, но.... Как такое часто приходилось выслушивать, ё-моё...
#54
Отправлено 05 Июнь 2008 - 07:12
Наверное, работникам турфирм при продаже путевок надо каждый раз напоминать туристам, что из-за причуд нашего климата программа может быть изменена. Вот я в прошлые выходные путешествовала на «Пирогове», и одна пассажирка рассказала, что собирается на этом же теплоходе в июле в 18-дневный рейс по маршруту ЮРВ – Пермь – СРВ. Однако при покупке путевки ее предупредили, что если будет сильная жара и Ока обмелеет, маршрут придется изменить. И она, эта пассажирка, уже морально готова к такому повороту событий, хотя, конечно же, молит небесную канцелярию о том, чтобы всё прошло по заранее заявленной программе…
#55
Отправлено 05 Июнь 2008 - 18:07
[/quote]
Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
#57
Отправлено 06 Июнь 2008 - 18:17
К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
#58
Отправлено 09 Июнь 2008 - 21:23
В Чебоксарах есть проблемы с работой и зарплатой,особенно на промышленных предприятиях.К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
#59
Отправлено 09 Июнь 2008 - 21:37
Откуда такие сведения?В Чебоксарах есть проблемы с работой и зарплатой,особенно на промышленных предприятиях.К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
И если мне хочется иногда жить до ста двадцати лет, то только потому, что мало одной жизни, чтобы испытать до конца всё очарование и всю исцеляющую силу нашей русской природы.
К.Г.Паустовский
#60
Отправлено 09 Июнь 2008 - 22:00
От экскурсоводов на эксурсиях по Чебоксарам.А ещё муж работал с мужчинами из Чебоксар.Наверное они бы не поехали работать в другой город,если бы у них дома было всё в порядке.Откуда такие сведения?В Чебоксарах есть проблемы с работой и зарплатой,особенно на промышленных предприятиях.К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных