


Претензии туристов
#41
Отправлено 02 Июнь 2008 - 09:59
#42
Отправлено 02 Июнь 2008 - 10:55
... к сожалению, своих туристов я прокатить тут не очень-то имею право... Разве что за высокий тон и изначальное желание срочно сорваться хоть на каком-нибудь представителе администрации. Всевозможные нелепости решались на месте при посадке, а ведь именно при посадке возникает 70- 80% спорных вопросов и недовольств. Как-то удавалось гасить.Давайте обсуждать туристов - кто же против... Давайте конкретные примеры действительно глупых претензий от туристов, а не тех которые сами туроператоры или экипаж считают глупыми.
На наш теплоход народ часто уже доходил в стрессовом состоянии. Побегай-ка с сумками по всем причалам, пока не объяснят, за каким бортом и где спрятался их невзрачный теплоход... Попрыгай-ка с чемоданами с трапа на трап, потому что матросам "старпом не сказал" поставить сходни на верхнюю палубу, а уж за носку вещей "им не платят" : могут стоять и наблюдать, как пожилые люди на пределе сил громыхают багажом по крутым узким ступенькам. Надеюсь, в эту навигацию с таким сервисом там будет получше.
Да и в рейсы с туристами я не ходил, а рассказы экипажа- это рассказы пристрастных лиц.... Как правило, до писем в компанию доходит как раз-таки у адекватных туристов...
#43
Отправлено 03 Июнь 2008 - 07:39
#44
Отправлено 03 Июнь 2008 - 07:50
Наверное надо еще до покупки Туристом путевки популярно ему обьяснять что за свои кровные сто тысяч и выше он получит ! Туалет в котором вода не спускаеться , кашу с песком , никаких извенений а иногда и хамство ..... или замечания получит али еще что ........ мало ли можно напридумывать туристу за стольник ........ так что ли ?


#45
Отправлено 03 Июнь 2008 - 07:58
#46
Отправлено 03 Июнь 2008 - 17:12
С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........
#47
Отправлено 03 Июнь 2008 - 18:55
Я конечно согласна,что каждому своё.И надо отдыхать,а не выискивать недостатки.Но как быть?К причалу фирмы "Гама" в Нижнем Новгороде ведёт длинная крутая лестница.По ней с чемоданами и сумками спускаться очень тяжело.Не спасют даже колёсики на чемоданах.Особенно тяжело женщинам и пожилым людям.А сама команда загружает всё необходимое на теплоход,энное количество раз бегая по этим лестницам с тяжёлыми мешками.Мне кажется можно было бы что-то придумать с этой лестницей для удобства людей.С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........
#48
Отправлено 03 Июнь 2008 - 19:56
Посетите Чебоксары и получите удовольствие. Лучший город на Волге.Я конечно согласна,что каждому своё.И надо отдыхать,а не выискивать недостатки.Но как быть?К причалу фирмы "Гама" в Нижнем Новгороде ведёт длинная крутая лестница.По ней с чемоданами и сумками спускаться очень тяжело.Не спасют даже колёсики на чемоданах.Особенно тяжело женщинам и пожилым людям.А сама команда загружает всё необходимое на теплоход,энное количество раз бегая по этим лестницам с тяжёлыми мешками.Мне кажется можно было бы что-то придумать с этой лестницей для удобства людей.С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........
#49
Отправлено 04 Июнь 2008 - 08:31
Марина, "Гама" перенесла свой причал. Теперь он на месте причала №4Я конечно согласна,что каждому своё.И надо отдыхать,а не выискивать недостатки.Но как быть?К причалу фирмы "Гама" в Нижнем Новгороде ведёт длинная крутая лестница.По ней с чемоданами и сумками спускаться очень тяжело.Не спасют даже колёсики на чемоданах.Особенно тяжело женщинам и пожилым людям.А сама команда загружает всё необходимое на теплоход,энное количество раз бегая по этим лестницам с тяжёлыми мешками.Мне кажется можно было бы что-то придумать с этой лестницей для удобства людей.С 2000года провел в круизах 114 дней и прошел более 32 000 км, (от Соловков до Ейска) не разных теплоходах с разными компаниями. Но таких ужасов, которые здесь описывают, не встречал. Где то питание лучше, где то, хуже но везде качественное. Тоже самое, анимация и т.д. Просто можно ехать отдыхать, а можно искать недостатки. Определитесь, что же вы хотите? Люди тратят большие деньги и идут в горы, к северному полюсу, в одиночку на яхте вокруг света, а кто то, сидит в казино. Каждому свое. И они друг друга не поймут.Хи хи прикольно ......... Наверное интересно было бы внести это в путевку и тур предложение ......... Да много нас и мнений много и притензий ! Каждому Своё ( было написанно над воротами одного известного заведения ) ... Хотя например лично для меня важно другое ........
П.Орлов "72 метра"
#50
Отправлено 04 Июнь 2008 - 20:34
[/quote]
В Чебоксарах была в прошлом году.Когда подошли, сначала не поверили глазам - туда ли пришли.Новый очень красивый причал,набережная.Всё замечательно.И город действительно очень красивый.Но у вас тоже есть проблемы,как и везде.
Марина, "Гама" перенесла свой причал. Теперь он на месте причала №4
[/quote]
Спасибо за информацию.Будем иметь ввиду.Значит поняли,что нельзя гонять людей по такой лестнице.
#51
Отправлено 04 Июнь 2008 - 22:31
ДРАМА НА ПАРОХОДЕ
Кинешма. Сегодня ночью на пароходе "Русь" разыгралась кровавая драма. Близ пристани Решма на требование контроля предъявить билет один из пассажиров 2-го класса ответил отказом. Капитан позвал команду матросов. Незнакомец, выхватив кинжал, ранил матроса в руку. По приходе в Кинешму на пароход вызвали стражников и потребовали, что бы пассажир поднял руки вверх. Он отказался. Тогда один из стражников выстрелом из винтовки тяжело ранил пассажира, который, в свою очередь, выхватил кинжал и убил стражника.
Пассажир, воспользовавшись сумятице на пароходе, успел выбежать на берег, добежал до бульвара, но там упал и скончался.
Газета "Русское слово", сто лет назад.
#52
Отправлено 04 Июнь 2008 - 22:40
А сегодня за аналогичное требование, предъявленное пьяному туристу или "слегка неуравновешенному"ДРАМА НА ПАРОХОДЕ
Кинешма. Сегодня ночью на пароходе "Русь" разыгралась кровавая драма. Близ пристани Решма на требование контроля предъявить билет один из пассажиров 2-го класса ответил отказом. Капитан позвал команду матросов. Незнакомец, выхватив кинжал, ранил матроса в руку. По приходе в Кинешму на пароход вызвали стражников и потребовали, что бы пассажир поднял руки вверх. Он отказался. Тогда один из стражников выстрелом из винтовки тяжело ранил пассажира, который, в свою очередь, выхватил кинжал и убил стражника.
Пассажир, воспользовавшись сумятице на пароходе, успел выбежать на берег, добежал до бульвара, но там упал и скончался.
Газета "Русское слово", сто лет назад.


---------------------------------
Всё гребу и гребу куда-то
#53
Отправлено 04 Июнь 2008 - 23:35
Ну, наконец-то, и Riviera за туроператоров заступилась...А сегодня за аналогичное требование, предъявленное пьяному туристу или "слегка неуравновешенному"
в лучшем случае получите в морду, в худшем - пару килограмм тротила вдогонку...


А вот полистал сегодня книгу отзывов одной судоходной компании...
Как бы ничего экстраординарного, люди просто не понимают специфики речного путешествия и никто не смог им сразу объяснить, но.... Как такое часто приходилось выслушивать, ё-моё...


#54
Отправлено 05 Июнь 2008 - 07:12
Наверное, работникам турфирм при продаже путевок надо каждый раз напоминать туристам, что из-за причуд нашего климата программа может быть изменена. Вот я в прошлые выходные путешествовала на «Пирогове», и одна пассажирка рассказала, что собирается на этом же теплоходе в июле в 18-дневный рейс по маршруту ЮРВ – Пермь – СРВ. Однако при покупке путевки ее предупредили, что если будет сильная жара и Ока обмелеет, маршрут придется изменить. И она, эта пассажирка, уже морально готова к такому повороту событий, хотя, конечно же, молит небесную канцелярию о том, чтобы всё прошло по заранее заявленной программе…
#55
Отправлено 05 Июнь 2008 - 18:07
[/quote]
Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
#57
Отправлено 06 Июнь 2008 - 18:17
К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
#58
Отправлено 09 Июнь 2008 - 21:23
В Чебоксарах есть проблемы с работой и зарплатой,особенно на промышленных предприятиях.К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
#59
Отправлено 09 Июнь 2008 - 21:37
Откуда такие сведения?В Чебоксарах есть проблемы с работой и зарплатой,особенно на промышленных предприятиях.К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
И если мне хочется иногда жить до ста двадцати лет, то только потому, что мало одной жизни, чтобы испытать до конца всё очарование и всю исцеляющую силу нашей русской природы.
К.Г.Паустовский
#60
Отправлено 09 Июнь 2008 - 22:00
От экскурсоводов на эксурсиях по Чебоксарам.А ещё муж работал с мужчинами из Чебоксар.Наверное они бы не поехали работать в другой город,если бы у них дома было всё в порядке.Откуда такие сведения?В Чебоксарах есть проблемы с работой и зарплатой,особенно на промышленных предприятиях.К Чебоксарам имею отношение только в том, что был там, раз пять в круизах. А проблем в моем родном городе хватает, к сожалению Вы правы, а вот в Чебоксарах…?Я имела ввиду есть проблемы в городе и не только у вас.Как и в любом Российском городе.Где больше,где меньше.А без них не бывает.Проблемы у меня конечно есть. Но причем здесь Чебоксары?
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных