![](https://www.infoflotforum.ru/style_images/1/nav.gif)
![](https://www.infoflotforum.ru/style_images/1/nav.gif)
![Фотография](http://infoflotforum.ru/public/style_images/master/profile/default_large.png)
Отмены и переносы круизов в связи с COVID-19. Вопросы перебронирования и возврата средств
#42
Отправлено 21 Апрель 2020 - 06:57
ржд- туристическая компания? это что то новенькое.
Ну и что касается ржд: эта компания продолжает свою работу практически в том же объеме. А сокращение нескольких составов в день- это ерунда. Пассажирские перевозки ржд составляют очень малый процент общего объема.
Ну, хорошо хоть они вернули.)
А то как-то не очень все здорово получается..
Туркомпания № 1 - запросил перенос, обещали разобраться за день и информировать - уже ждем ответа неделю;
Туркомпания № 2 - запросил возврат, обещали в течение 10 дней, пошел 14-й, тишина;
Авиакомпания № 1 - запросил перенос, обещали решить в течение суток, пошел 3-й день, тишина.
Ко всем надо войти в положение, однако. Какой-то беспроцентный и непонятно-возвратный ли кредит с нашей стороны получается, учитывая, что самый ранний платеж был еще в августе прошлого года...
Ага!У меня такая же история-только 2 авиакомпании,1 круиз,3 тура в Пегасе.И в положение всех я должен входить.
#43
Отправлено 21 Апрель 2020 - 15:29
Все предложения подождать, войти в положение это происки. Если не требовать и не заставлять Инфофлот что-то делать, то и ничего не получишь. В лучшем случае "ИЗВИНИТЕ так получилось" и ни какой ответственности. Про ваучеры авиакомпаний - просто фиксация суммы денег (без процентная инвестиция), и за билет позже вам придется доплачивать.
#44
Отправлено 21 Апрель 2020 - 16:20
Мы на Соловки попали только с третьего захода. Так сложилось по семейным обстоятельствам. И дважды Инфофлот возвращал нам деньги без проблем. Сейчас вся туристическая отрасль один большой банкрот. А что получишь с банкрота? НИЧЕГО! Остается только ждать. Когда все закрутится, получите Вы свои деньги.
Участник 1-й конференции Инфофлота в 2003 г. на т/х "Иван Кулибин"
#46
Отправлено 21 Апрель 2020 - 17:06
Это не происки.Все предложения подождать, войти в положение это происки.
В теме Вам отвечают те, кто является клиентом Инфофлота более десятка лет.
А некоторые вообще с момента основания.
И за все эти годы компания Инфофлот ни разу не дала повода назвать её "непорядочной".
#47
Отправлено 21 Апрель 2020 - 17:18
Мы на Соловки попали только с третьего захода. Так сложилось по семейным обстоятельствам. И дважды Инфофлот возвращал нам деньги без проблем. Сейчас вся туристическая отрасль один большой банкрот. А что получишь с банкрота? НИЧЕГО! Остается только ждать. Когда все закрутится, получите Вы свои деньги.
Андреич, да бесполезно этим людям что то объяснять. Просто за компанию, которая ни когда ни кого не кидала, а наоборот в случаях каких то косяков все достойно компенсировала, обидно. А теперь какие то балбесы обвиняют ее в непорядочности.
#48
Отправлено 21 Апрель 2020 - 21:19
Мы на Соловки попали только с третьего захода. Так сложилось по семейным обстоятельствам. И дважды Инфофлот возвращал нам деньги без проблем. Сейчас вся туристическая отрасль один большой банкрот. А что получишь с банкрота? НИЧЕГО! Остается только ждать. Когда все закрутится, получите Вы свои деньги.
С чего Вы это взяли?
#49
Отправлено 21 Апрель 2020 - 21:23
Это не происки.Все предложения подождать, войти в положение это происки.
В теме Вам отвечают те, кто является клиентом Инфофлота более десятка лет.
А некоторые вообще с момента основания.
И за все эти годы компания Инфофлот ни разу не дала повода назвать её "непорядочной".
Очень просто быть порядочным когда "льются" деньги. Главное оставаться порядочным когда пришла жопа.
#50
Отправлено 22 Апрель 2020 - 06:38
Это не происки.Все предложения подождать, войти в положение это происки.
В теме Вам отвечают те, кто является клиентом Инфофлота более десятка лет.
А некоторые вообще с момента основания.
И за все эти годы компания Инфофлот ни разу не дала повода назвать её "непорядочной".
Очень просто быть порядочным когда "льются" деньги. Главное оставаться порядочным когда пришла жопа.
!!!!!!!
#52
Отправлено 22 Апрель 2020 - 07:20
И в продолжение-легко тут некоторым товарисЧам сидя на диване и тыкать кнопки когда у тебя нигде не подвисли деньги.А когда у тебя (т.е. у меня) в 4 конторах зависло 650 000 как то скучно.И в положение всех надо войти.
Хорошо ещё если это положение-молодая красивая девушка.Тады да.А ежели нет?
#53
Отправлено 22 Апрель 2020 - 08:01
И в продолжение-легко тут некоторым товарисЧам сидя на диване и тыкать кнопки когда у тебя нигде не подвисли деньги.А когда у тебя (т.е. у меня) в 4 конторах зависло 650 000 как то скучно.И в положение всех надо войти.
Ну, если на отдых тратится 650 000 в год, то при таком уровне доходов "гусь свинье совсем не товарисЧ"
У богатых, как говорится, свои причуды...
А насчёт того, что ничего не зависло, то как раз наоборот, зависло. Первое путешествие должно было начаться уже на этой неделе, из Нижнего.
Сумма, конечно, гораздо меньшая, но копытом не бью, в панику не впадаю, и планирую перенести путешествие на год, с предложенными компанией бонусами.
#54
Отправлено 22 Апрель 2020 - 09:12
И в продолжение-легко тут некоторым товарисЧам сидя на диване и тыкать кнопки когда у тебя нигде не подвисли деньги.А когда у тебя (т.е. у меня) в 4 конторах зависло 650 000 как то скучно.И в положение всех надо войти.
Ну, если на отдых тратится 650 000 в год, то при таком уровне доходов "гусь свинье совсем не товарисЧ"
У богатых, как говорится, свои причуды...
А насчёт того, что ничего не зависло, то как раз наоборот, зависло. Первое путешествие должно было начаться уже на этой неделе, из Нижнего.
Сумма, конечно, гораздо меньшая, но копытом не бью, в панику не впадаю, и планирую перенести путешествие на год, с предложенными компанией бонусами.
Да у меня копыт вроде нет,Где Вы увидели от меня панику?Что за компаха подбросила Вам такие бонусы?
#56
Отправлено 22 Апрель 2020 - 11:04
И в продолжение-легко тут некоторым товарисЧам сидя на диване и тыкать кнопки когда у тебя нигде не подвисли деньги.А когда у тебя (т.е. у меня) в 4 конторах зависло 650 000 как то скучно.И в положение всех надо войти.
Хорошо ещё если это положение-молодая красивая девушка.Тады да.А ежели нет?
Или девушка в положении?
------------------------------------------
За последние 47 лет 69 круизов (примерно 317 дней на борту)
Участник 1-й конференции Инфофлота в 2003 г. на т/х "Иван Кулибин"
#57
Отправлено 22 Апрель 2020 - 12:51
И в продолжение-легко тут некоторым товарисЧам сидя на диване и тыкать кнопки когда у тебя нигде не подвисли деньги.А когда у тебя (т.е. у меня) в 4 конторах зависло 650 000 как то скучно.И в положение всех надо войти.
Хорошо ещё если это положение-молодая красивая девушка.Тады да.А ежели нет?
Или девушка в положении?
Не,лучше положение в девушке
#58
Отправлено 22 Апрель 2020 - 23:44
Должен сказать, что я не фанат "Инфофлота" (туркомпании, а не форума). Считаю, что цены несколько выше средних, теплоходы - отнюдь не 4 палубники. Один раз с "Инфофлотом" я ездил, думал, что "Чапаев" идет на Оку, а оказалось, что приплыли мы в Рыбинск, даже до Ярославля не дотянули. Кажись, осенью 2010 это было. А тогда вышел я в этом Рыбинске, и удивлялся, какая Ока оказывается бывает широкая... Предупреждали меня о том, что маршрут изменился, но не придал я этому значения.
Но, речь не об этом. Все писатели в эту ветку хотят вернуть какие-то деньги. Им, прежде, чем чего-то требовать, следует почитать указы Губернаторов регионов, по которым должны были проходить несостоявшиеся круизы и Мера Москвы, о введении режима повышенной готовности, и многочисленные изменения к ним, написанные не то, что под диктовку, но ясно, что под чутким руководством Штаба, под общим руководством сами знаете, кого. (Собянин у нас руководитель штаба по борьбе с вирусом). И во всех них запрещены массовые мероприятия, экскурсии, а весь происходящий с правовой точки зрения маразм назван обстоятельствами непреодолимой силы. И пока эти документы не признаны судом недействительными, никто никому ничего не должен. Я очень сильно сомневаюсь, что какой-либо суд в РФ когда-либо признает хоть один указ многочисленных Губернаторов и одного Мэра (руководителя субъекта Федерации, кстати) не соответствующими Конституции и ФЗ о чрезвычайных ситуациях, а, значит, и суды, в которые все писатели обратятся, будут руководствоваться ими, и жалобщики не получат ничего. Может, компании и хотят что нибудь отдать, но суда арендованы, матросы и официанты наняты, стоянки и шлюзы проплачены, даже нескоропортящаяся еда куплена. Что по доброй воле может отдать Вам любая туркомпания? Да, за еду, пожалуй 70 процентов стоимости (ведь поварам и официантам согласно указу Президента надо платить зарплату), ну, за стирку белья, за аренду офисов, наверное. Процентов 15 от стоимости тура, пожалуй, наберётся. Кстати, несостоявшиеся туристы имеют право потребовать калькуляцию, где расписаны все расходы.
Но, не стоит отчаиваться. Сравнивая этот вирус с ВОВ, 75 летие Победы в которой мы вскоре будем отмечать на дому, могу сказать только одно: мы все участвуем в новой войне с вирусом, мы все солдаты и офицеры крепостных батальонов. Никогда ещё наше задание не было столь простым, руководство столь чётким и компетентным, а Победа столь близкой и очевидной. Да и условия, в которых надо было держать оборону нашим предкам и нам нельзя даже сравнивать. Ведь, к нашим услугам имеются не жалкие окопчики, а оснащённые всеми необходимыми удобствами крепости из стали и бетона, кинчики интересные крутят не раз в полгода как на фронте,а практически непрерывно, еду привозят по первому требованию излучших ресторанов. Да и воевать (сидеть дома) нам максимум до середины июля, а не 4 года. Хватит ныть, мы победим, поднимем экономику и снова поедем в разные круизы. А ранее считавшиеся пропавшие деньги считайте вашим личным вкладом в борьбу с эпидемией.
#59
Отправлено 23 Апрель 2020 - 07:34
Должен сказать, что я не фанат "Инфофлота" (туркомпании, а не форума). Считаю, что цены несколько выше средних, теплоходы - отнюдь не 4 палубники. Один раз с "Инфофлотом" я ездил, думал, что "Чапаев" идет на Оку, а оказалось, что приплыли мы в Рыбинск, даже до Ярославля не дотянули. Кажись, осенью 2010 это было. А тогда вышел я в этом Рыбинске, и удивлялся, какая Ока оказывается бывает широкая... Предупреждали меня о том, что маршрут изменился, но не придал я этому значения.
Но, речь не об этом. Все писатели в эту ветку хотят вернуть какие-то деньги. Им, прежде, чем чего-то требовать, следует почитать указы Губернаторов регионов, по которым должны были проходить несостоявшиеся круизы и Мера Москвы, о введении режима повышенной готовности, и многочисленные изменения к ним, написанные не то, что под диктовку, но ясно, что под чутким руководством Штаба, под общим руководством сами знаете, кого. (Собянин у нас руководитель штаба по борьбе с вирусом). И во всех них запрещены массовые мероприятия, экскурсии, а весь происходящий с правовой точки зрения маразм назван обстоятельствами непреодолимой силы. И пока эти документы не признаны судом недействительными, никто никому ничего не должен. Я очень сильно сомневаюсь, что какой-либо суд в РФ когда-либо признает хоть один указ многочисленных Губернаторов и одного Мэра (руководителя субъекта Федерации, кстати) не соответствующими Конституции и ФЗ о чрезвычайных ситуациях, а, значит, и суды, в которые все писатели обратятся, будут руководствоваться ими, и жалобщики не получат ничего. Может, компании и хотят что нибудь отдать, но суда арендованы, матросы и официанты наняты, стоянки и шлюзы проплачены, даже нескоропортящаяся еда куплена. Что по доброй воле может отдать Вам любая туркомпания? Да, за еду, пожалуй 70 процентов стоимости (ведь поварам и официантам согласно указу Президента надо платить зарплату), ну, за стирку белья, за аренду офисов, наверное. Процентов 15 от стоимости тура, пожалуй, наберётся. Кстати, несостоявшиеся туристы имеют право потребовать калькуляцию, где расписаны все расходы.
Но, не стоит отчаиваться. Сравнивая этот вирус с ВОВ, 75 летие Победы в которой мы вскоре будем отмечать на дому, могу сказать только одно: мы все участвуем в новой войне с вирусом, мы все солдаты и офицеры крепостных батальонов. Никогда ещё наше задание не было столь простым, руководство столь чётким и компетентным, а Победа столь близкой и очевидной. Да и условия, в которых надо было держать оборону нашим предкам и нам нельзя даже сравнивать. Ведь, к нашим услугам имеются не жалкие окопчики, а оснащённые всеми необходимыми удобствами крепости из стали и бетона, кинчики интересные крутят не раз в полгода как на фронте,а практически непрерывно, еду привозят по первому требованию излучших ресторанов. Да и воевать (сидеть дома) нам максимум до середины июля, а не 4 года. Хватит ныть, мы победим, поднимем экономику и снова поедем в разные круизы. А ранее считавшиеся пропавшие деньги считайте вашим личным вкладом в борьбу с эпидемией.
Сильно сказано!И победу сюда зачем то сюда приплели
#60
Отправлено 23 Апрель 2020 - 23:07
То, что возникнут клиенты, желающие получить всё и сразу, было ожидаемо.
Остаётся надеяться, что таких меньшинство.
Ну да, все по-разному подходят. Судить никого нельзя, у всех своя ситуация, время сейчас архисложное, катастрофическое и для людей, и для бизнеса. Мы, вот, с Никитой Всеволодовичем тоже круиз от Инфофлота приобрели на июнь. И, скорее всего, он тож будет отменён, но у нас и в мыслях нет бежать сдавать путёвку и забирать деньги. Во-первых, рука никогда не поднимется банкротить Инфофлот, эт для нас как родственника обобрать, а во-вторых, прекрасно понимаем, что круиз просто перенесут на другой срок, либо предложат другой на выбор + по доброй инфофлотовской традиции компенсируют приченённые неудобства улучшением условий круиза. В накладе по-любому не останемся. И мы после этого ада в итоге отдохнём на воде с комфортом (и баром))) ), и Инфофлот сохраним, ибо он дорог нам как память
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных