Сообщений в теме: 277

[Сисой]

НИ ОДНА немецкая турфирма никому ничего не вернула. У меня коллега по работе уже ваучер получил. В Европе еще несколько стран готовят подобные законопроекты, например Франция. Но я не увидел в нашем законе того, что прописано в немецком. А именно: если туроператор не сможет рассчитаться с клиентом, то это сделает государство.
Costa вынуждена возвращать, потому что ее государство пока такой закон не приняло.

[Сисой]

Кстати, у меня есть личный пример возврата денег российским туроператором. Вербилки кантри клаб. Отель вернул предоплату в полном объеме. Я даже удивился.

[staros111]

НИ ОДНА немецкая турфирма никому ничего не вернула. У меня коллега по работе уже ваучер получил. В Европе еще несколько стран готовят подобные законопроекты, например Франция. Но я не увидел в нашем законе того, что прописано в немецком. А именно: если туроператор не сможет рассчитаться с клиентом, то это сделает государство.
Costa вынуждена возвращать, потому что ее государство пока такой закон не приняло.

Наше государство пока ведь тоже не приняло, а деньги никто не спешит отдавать. Немецкие турфирмы, может быть, но круизные европейские компании, я писал к примеру какие, деньги возвращают, даже которые работают на территории России.

Тут даже вопрос больше в отношениях к клиентам, тем более к постоянным. Мы им всё должны, а они нам нет.

[Владимир Минаев]

Волга-Волга позвонила сама вскорости после моего звонка, который, возможно, пришелся на обеденное время и потому сначала остался без ответа. И на письмо по электронке ответили довольно быстро. Я вопрос не заострял, но они посоветовали ждать с непонятными перспективами на начало июля. На послезавтра анонсировано большое выступление руководства.

[Г.К.]

Ну, вот как обычно - с одной стороны силы света, с другой - тьма и преисподняя.

И, есеснно, все на стороное сил света - и Роспотребнадзор, и грозящее стать прецедентным решение Нижнезаднедрищенского суда, вот если только международный трибунал по военным преступлениям в Гааге еще не пригвоздил гадкий ИФ к позорному столбу - но осталось подождать совсем немного, и тут такое будет...

Да ничего не будет. Не появится на сцене "тарелочка с голубой каемочкой", и деньги возвращать никто из рассеянских круизных компаний не станет. Даже те, что входят в некие холдинги, в рамках которых возможно перекрестное субсидирование.

Нету такой потайной комнаты, в которой складированы заплаченные за ранние бронирования деньги. Потрачены эти деньги в межнавигационный период. И ,поверьте, компании, занятые спасением собственного бизнеса в этой чрезвычайной ситуации, не станут потрошить заначки и брать в банках кредиты, чтобы расплатиться с "обманутыми вкладчиками". Не этим они сейчас заняты. Не хотите верить - дело Ваше. Можете тогда пойти на те самые три буквы, на которые так любит посылать рассеян их перзидент - в суд. Может, даже и исполнительный лист получите, вот только и по нему денег никто не вернет, не мечтайте. Между репутационными издержками и сохранением бизнеса все выберут последнее. На стенку, конечно, сможете этот лист повесить. Или еще чего такое же важное и нужное с ним сделать. 

Так что лучше все-таки ,спокойно поразмыслив, подобрать-таки круиз на замену и дозвониться до ИФ. Люди дозваниваются, менеджеры работают.

Впрочем, каждый волен сам делать все, что ему заблагорассудится...

[Алексей Мошков]

С 23 июня разрешил МЭР, или МЕР, как его правильно... Короче, можно будет по рекам и каналам всяким, и озерам, если таковые найдутся в столице ездить с пассажирами, если такие тоже найдуться. Смотрите последние указы.

[chum]

Интересно как фирмы и компании радуются, что правительство разрешило и есть закон не возвращать деньги. Ура, у нас  по закону - ничего не получите - ... вот вам, (наконец можно оторваться на этих клиентах и попрыгать на них).

Есть же еще какие то моральные приниципы... если закон сделают, что можно  грабить старушек на улицах - тоже все будут довольны и пользоваться таким законом? А у меня родители купили этот круиз чтоб сходить в мае . Уже сейчас не могут по здоровью и не смогут в будущем году уже точно.

[Скиф]

Интересно как фирмы и компании радуются, что правительство разрешило и есть закон не возвращать деньги. Ура, у нас  по закону - ничего не получите - ... вот вам, (наконец можно оторваться на этих клиентах и попрыгать на них).

Есть же еще какие то моральные приниципы... если закон сделают, что можно  грабить старушек на улицах - тоже все будут довольны и пользоваться таким законом? А у меня родители купили этот круиз чтоб сходить в мае . Уже сейчас не могут по здоровью и не смогут в будущем году уже точн

Есть закон и на улицах грабят!Разве так называемый штраф за нарушение так называемого режима самоизоляции,а также за выход без намордника и перчаток - не грабёж?

[Владимир Минаев]

 

Интересно как фирмы и компании радуются, что правительство разрешило и есть закон не возвращать деньги. Ура, у нас  по закону - ничего не получите - ... вот вам, (наконец можно оторваться на этих клиентах и попрыгать на них).

Есть же еще какие то моральные приниципы... если закон сделают, что можно  грабить старушек на улицах - тоже все будут довольны и пользоваться таким законом? А у меня родители купили этот круиз чтоб сходить в мае . Уже сейчас не могут по здоровью и не смогут в будущем году уже точн

Есть закон и на улицах грабят!Разве так называемый штраф за нарушение так называемого режима самоизоляции,а также за выход без намордника и перчаток - не грабёж?

 

Ну вообще да, но как-то хочется иметь дело с цивилизованными людьми, а не с теми, кто грабит, прикрываясь "законами".

[Pashka]

Итак, был в офисе 24/06 на переоформление круизов, отмененные СС 08-20.08.20 (13 дн.), СГ 04-06.09.20 (3 дн.), взамен взял АБ 25-31.08.20 (7 дн.) + СС 29.06.21-09.07.21 (11 дн.), на остаток 7 т.р. ЛС 03-11.10.20 (9 дн.) с доплатой 53 т.р. (12 сейчас, 41 после). Везде одноместки. Теперь о ценах и о "повышениях" - СС-20го 9,2 т.р./сутки (отмененный), СС-21го 9,0 т.р./сутки, АБ-20го - 9,5 т.р./сутки, СГ-20го 6,0 т.р/сутки (отмененный, без экскурсий, пансион), ЛС-20го - 6,6 т.р./сутки.

При мне клиенту сделали возврат, так что не отчаивайтесь - деньги вернут. Дозвониться сложно (у меня не получилось), но оперативно отрабатывают запрос с почты - otzyv@infoflot.ru  otzyv@infoflot.com

Всем хорошего настроения, крепкого здоровья!

____________________________________________________________________________

СС - Северная Сказка, СГ - Солнечный Город, АБ - Александр Бенуа, ЛС - Лунная Соната

[BogosloV]

Итак, был в офисе 24/06 на переоформление круизов, отмененные СС 08-20.08.20 (13 дн.), СГ 04-06.09.20 (3 дн.), взамен взял АБ 25-31.08.20 (7 дн.) + СС 29.06.21-09.07.21 (11 дн.), на остаток 7 т.р. ЛС 03-11.10.20 (9 дн.) с доплатой 53 т.р. (12 сейчас, 41 после). Везде одноместки. Теперь о ценах и о "повышениях" - СС-20го 9,2 т.р./сутки (отмененный), СС-21го 9,0 т.р./сутки, АБ-20го - 9,5 т.р./сутки, СГ-20го 6,0 т.р/сутки (отмененный, без экскурсий, пансион), ЛС-20го - 6,6 т.р./сутки.
При мне клиенту сделали возврат, так что не отчаивайтесь - деньги вернут. Дозвониться сложно (у меня не получилось), но оперативно отрабатывают запрос с почты - otzyv@infoflot.ru
Всем хорошего настроения, крепкого здоровья!
____________________________________________________________________________
СС - Северная Сказка, СГ - Солнечный Город, АБ - Александр Бенуа, ЛС - Лунная Соната

Отправил письмо на указанный Вами адрес. Письмо не отправлено так как адрес не существует.

[Михаил Архипов]

Отправил письмо на указанный Вами адрес. Письмо не отправлено так как адрес не существует.

otzyv@infoflot.com

[BogosloV]

 Они на все письма вот так отвечают.....Вернее бот...отвечает.

Прикрепленные файлы

•  2.png   14,41К   4 Количество загрузок:
•  3.png   12,19К   3 Количество загрузок:
•  5 — копия.png   232,96К   3 Количество загрузок:
•  1 — копия.png   16,28К   3 Количество загрузок:

[Pashka]

 

Итак, был в офисе 24/06 на переоформление круизов, отмененные СС 08-20.08.20 (13 дн.), СГ 04-06.09.20 (3 дн.), взамен взял АБ 25-31.08.20 (7 дн.) + СС 29.06.21-09.07.21 (11 дн.), на остаток 7 т.р. ЛС 03-11.10.20 (9 дн.) с доплатой 53 т.р. (12 сейчас, 41 после). Везде одноместки. Теперь о ценах и о "повышениях" - СС-20го 9,2 т.р./сутки (отмененный), СС-21го 9,0 т.р./сутки, АБ-20го - 9,5 т.р./сутки, СГ-20го 6,0 т.р/сутки (отмененный, без экскурсий, пансион), ЛС-20го - 6,6 т.р./сутки.
При мне клиенту сделали возврат, так что не отчаивайтесь - деньги вернут. Дозвониться сложно (у меня не получилось), но оперативно отрабатывают запрос с почты - otzyv@infoflot.ru
Всем хорошего настроения, крепкого здоровья!
____________________________________________________________________________
СС - Северная Сказка, СГ - Солнечный Город, АБ - Александр Бенуа, ЛС - Лунная Соната

Отправил письмо на указанный Вами адрес. Письмо не отправлено так как адрес не существует

 

Извините в домене ошибся, Михаил верный адрес дал, а я его в сообщение поправлю. Обождите ответят.

[BogosloV]

 

 

Итак, был в офисе 24/06 на переоформление круизов, отмененные СС 08-20.08.20 (13 дн.), СГ 04-06.09.20 (3 дн.), взамен взял АБ 25-31.08.20 (7 дн.) + СС 29.06.21-09.07.21 (11 дн.), на остаток 7 т.р. ЛС 03-11.10.20 (9 дн.) с доплатой 53 т.р. (12 сейчас, 41 после). Везде одноместки. Теперь о ценах и о "повышениях" - СС-20го 9,2 т.р./сутки (отмененный), СС-21го 9,0 т.р./сутки, АБ-20го - 9,5 т.р./сутки, СГ-20го 6,0 т.р/сутки (отмененный, без экскурсий, пансион), ЛС-20го - 6,6 т.р./сутки.
При мне клиенту сделали возврат, так что не отчаивайтесь - деньги вернут. Дозвониться сложно (у меня не получилось), но оперативно отрабатывают запрос с почты - otzyv@infoflot.ru
Всем хорошего настроения, крепкого здоровья!
____________________________________________________________________________
СС - Северная Сказка, СГ - Солнечный Город, АБ - Александр Бенуа, ЛС - Лунная Соната

Отправил письмо на указанный Вами адрес. Письмо не отправлено так как адрес не существует

 

Извините в домене ошибся, Михаил верный адрес дал, а я его в сообщение поправлю. Обождите ответят.

 

Ответили....Стандартно.....

[BogosloV]

Ответили...Никакой конкретики.....Вот насколько меня хватит буду в интернете этой конторе делать антирекламу......

[andrey64]

Дерзайте. Сейчас интернет полон такой антирекламы, кроме выпуска пара пострадавшим она ни какого влияния не имеет, наоборот, только раздражает. Подобного негатива сейчас в инете очень много на все компании. А черный пиар тоже нужен. Компании нужно, чтобы ее чаще упоминали.

[BogosloV]

Кому нибудь вернули уже средства за неиспользованный круиз ? Как обстоят дела ? Эта контора кому нибудь вернула деньги ?