Сообщений в теме: 195

[Антон Ефимов]

Клубную карту, разумеется, можно получить не только по почте.
Её можно забрать в том офисе компании "Инфофлот" который был выбран при регистрации в Клубе Любителей Круизов.

Поскольку для участия в клубе можно использовать аккаунт интернет-магазина и не проходить регистрацию, то каким образом определяется офис для получения карт данными пользователями? По умолчанию - как выбранный когда-то предпочтительный офис для получения путевок?

И вообще, хотел бы поддержать причастных к запуску данной программы. Тот вид и качество, с которой она появилась, хоть и вызывают некоторые вопросы (что нормально), но существенно выше похожей недавно рожденной (в июле) программы РЖД-бонус. Пользователи последней буквально изнывали поначалу от криворукости разработчиков даже на этапе контроля правильности данных в форме регистрации...

[Ирина Архипова]

И вообще, хотел бы поддержать причастных к запуску данной программы. Тот вид и качество, с которой она появилась, хоть и вызывают некоторые вопросы (что нормально), но существенно выше похожей недавно рожденной (в июле) программы РЖД-бонус. Пользователи последней буквально изнывали поначалу от криворукости разработчиков даже на этапе контроля правильности данных в форме регистрации...

Антон, пользователи, которые не умеют читать и понимать написанное. Вот у меня почему-то нет вопросов по бонусной программе...все есть в правилах.

[Судостроитель]

Пока вы спорите о работе бонусной программы, вятские места на "Чапаеве" стремительно, за несколько часов, покраснели!

[tapalapa]

Пока вы спорите о работе бонусной программы, вятские места на "Чапаеве" стремительно, за несколько часов, покраснели!

И все мои каюты на 2013 год выкуплены, а я агентству еще должна за некоторые из них. :-))

[Антон Ефимов]

Пока вы спорите о работе бонусной программы, вятские места на "Чапаеве" стремительно, за несколько часов, покраснели!

Ничего, у меня уже уплОчено давно!
Кстати, из трех полностью оплаченных круизов в офисах ИФ в стадии "ожидает начисление" у меня почему-то только два, хотя все три оплачивал одномоментно... Пока спишем на проблемы старта, а там посмотрим или воспользуемся формой восстановления.

На закладке "Мой клубный статус" добавили инфу о том, выдана карта или нет, + явно вывели адрес офиса, указанного при регистрации, для получения карты. Гуд!

[iniana]

И вообще, хотел бы поддержать причастных к запуску данной программы. Тот вид и качество, с которой она появилась, хоть и вызывают некоторые вопросы (что нормально), но существенно выше похожей недавно рожденной (в июле) программы РЖД-бонус. Пользователи последней буквально изнывали поначалу от криворукости разработчиков даже на этапе контроля правильности данных в форме регистрации...

Антон, пользователи, которые не умеют читать и понимать написанное. Вот у меня почему-то нет вопросов по бонусной программе...все есть в правилах.

Э, не скажите... я себя к не умеющим читать пользователям не отношу... однако, почитав отзывы о работе бонусной системы РЖД, решила перестраховаться и спросить в службе поддержки, а можно ли в принципе брать билеты в одном заказе на двух пассажиров с разными номерами в бонусной программе... Знаете, что мне ответили? "Лучше сделать 2 заказа"...

[tapalapa]

Пока вы спорите о работе бонусной программы, вятские места на "Чапаеве" стремительно, за несколько часов, покраснели!

Ничего, у меня уже уплОчено давно!
Кстати, из трех полностью оплаченных круизов в офисах ИФ в стадии "ожидает начисление" у меня почему-то только два, хотя все три оплачивал одномоментно... Пока спишем на проблемы старта, а там посмотрим или воспользуемся формой восстановления.

На закладке "Мой клубный статус" добавили инфу о том, выдана карта или нет, + явно вывели адрес офиса, указанного при регистрации, для получения карты. Гуд!

А у меня в ожидании пока +0, хотя оплачен на 100% один рейс и остальные предоплачены.

[serzhik]

А ведь в любом случае баллы за круиз-2013 будут начислены только после ОКОНЧАНИЯ круиза....
так что спешить некуда, давайте по чайку, что ли?

[k_mz]

Пока вы спорите о работе бонусной программы, вятские места на "Чапаеве" стремительно, за несколько часов, покраснели!

Просто красные каюты не только выкупленные, но и те, за которые внесли предоплату. Ведь это каюты, которые "нет в продаже", а не проданные...

[OVN]

Пока вы спорите о работе бонусной программы, вятские места на "Чапаеве" стремительно, за несколько часов, покраснели!

Просто красные каюты не только выкупленные, но и те, за которые внесли предоплату. Ведь это каюты, которые "нет в продаже", а не проданные...

Михаил Захарович.
Вы не правы. Выкупленные каюты КРАСНЕЮТ, а броня и предоплата ЖЕЛТАЯ.
Но в прошлом году делали (коричневые) отметки предоплаты и было здОрово.

[k_mz]

Моя предоплаченная каюта - вчера была желтой, сегодня красная! И не только! Если говорить о рейсе "на Вятку", то покраснели, по моему, 9 кают. Да и в других круизах так резко сократилось "желтизна". Так что красные, теперь, и предоплаченные каюты - это факт!

Но в прошлом году делали (коричневые) отметки предоплаты и было здОрово.

Мне кажется стоит вернуть "коричневый цвет"!

[ЕЛЕНА ЕЛЕНА]

Теперь и каюты с предоплатой тоже красные - сегодня узнала в офисе.

[Гагуля]

А это для особо буйных?
"Компания оставляет за собой право без объяснения причин отказать в регистрации любому претенденту на участие в Программе, а также исключить любого Участника из Программы по своему усмотрению, закрыть его персональный счет, изъять карту Участника и отменить все набранные им баллы." - Действует прямо,как введение "сухого закона"!

"Компания оставляет за собой право в любое время изменить условия настоящей Программы или отменить Программу целиком. В этом случае Компания будет предпринимать все возможные действия для предварительного уведомления Участников программы об изменениях. При этом Компания не будет нести ответственность за любые потери или убытки, возникшие в результате таких изменений или отмен." - вызывает оптимизм!

[natalyash]

Эх... И номер, и подтверждённый статус, и карта в наличии. А всё равно грустно: приветственных 5000-ти баллов-то нету...

[iniana]

А мне вот очень интересен следующий момент:

Привилегии участника программы

1. Скидка при покупке тура в Компании.
2. Получение бонусных баллов за участие в любых круизах*, забронированных в Компании**.
__________________

* Баллы начисляются за любые круизы: речные по России, а также морские и зарубежные речные круизы.

Я правильно поняла, бонусные баллы будут начисляться и за морские круизы, приобретенные в Инфофлоте? Интересно, а исходя из какой суммы? Только из стоимости каюты? Или каюта + портовые и прочие сборы? Или каюта + сборы + виза + страховка? А если я, кроме этого, еще и авиабилеты с гостиницей через Инфофлот брать буду?

[RW3AR]

Регистрация в интернет-магазине не работает.
Всё остальное - бессмысленно.

[iniana]

Ну не знаю... у меня лично регистрация через интернет-магазин прекрасно сработала.

[andrey64]

А мне вот очень интересен следующий момент:

Привилегии участника программы

1. Скидка при покупке тура в Компании.
2. Получение бонусных баллов за участие в любых круизах*, забронированных в Компании**.
__________________

* Баллы начисляются за любые круизы: речные по России, а также морские и зарубежные речные круизы.

Я правильно поняла, бонусные баллы будут начисляться и за морские круизы, приобретенные в Инфофлоте? Интересно, а исходя из какой суммы? Только из стоимости каюты? Или каюта + портовые и прочие сборы? Или каюта + сборы + виза + страховка? А если я, кроме этого, еще и авиабилеты с гостиницей через Инфофлот брать буду?

Маша, там в примечании под* написано:
** Баллы за морские и зарубежные речные круизы начисляются с полной стоимости тура за вычетом дополнительных услуг (оформление виз и авиабилетов, заказ трансферов, оплата портовых сборов и т.п.).
Компания ведь за эти услуги комиссии не имеет, соответственно и скидку делать не из чего.

[natalyash]

Вот и приветственные баллы в личном кабинете появились...
Мелочь, а приятно.

[Круизная компания "ИНФОФЛОТ"]

Дорогие друзья! Большое спасибо всем за внимание к Клубу любителей круизов "Инфофлот", особенно тем из вас, кто присылает в наш адрес свои комментарии и полезные вопросы.
Напоминаем, что cо всеми возникающими вопросами относительно клубной программы мы просим обращаться Вас в сервисную службу Клуба Любителей Круизов "Инфофлот" по телефону: +7 (926) 641-61-12 или по e-mail: bonus@infoflot.com. Наши специалисты постараются максимально оперативно ответить на все ваши вопросы.