Сообщений в теме: 78

[Сергей Ревякин]

И,наверное единственная радость этого дня-великолепная радуга...

[k_mz]

Михаил,дело не в понижении класса,а в том,что к людям в этом рейсе со стороны дирекции было просто наплевательское отношение! Директор буквально исчезал,как только нужно было принимать какое-то решение!
Только ребята из арт-бригады спасали положение,честь им и хвала!

Так об этом я и пищу, прочитайте мой пост - 45, особенно его окончание!

Все таки стоит "отделять мух от котлет"! А "форс-мажор" отделять от некачественной работы оператора! Не стоит все "мешать в одну кучу"!!!

Причем здесь отношение со стороны ДК и отмена круизов в Питер! Одно не как не может быть причиной другого!!!

[SvetlanaT]

Я Вам отправила сообщение в личку.

[SvetlanaT]

Сергей, а где Вы засняли эту радугу? И эти фото которые Вы только что выложили, это с Гагарина?

[k_mz]

Да вот как раз капитан здесь не при чем, ему сказали поехали, он поехал. Он человек подневольный, а вот кто отвечает за такие теплоходы и организует отдых, тому задуматься бы надо. Туристов так растеряют.

Именно капитан принимает решение остаться на месте или отойти вверх по Свири. И мог бы отойти,не обязательно до Лодейного поля, т/х не так бы "мотало". Это решение на выход в озеро принимает диспетчер.
А вот с ответственностью оператора я согласен! На "север" круизы, если ограничения по волне "существенны", стоит ставить в июле(например как этот рейс 2-14 июля) - начале августа, если такие круизы не регулярны.

[Сергей Ревякин]

Сергей, а где Вы засняли эту радугу? И эти фото которые Вы только что выложили, это с Гагарина?

Это второй день "стояния".Конечно-же,Гагарин.Все только свежее!

[SvetlanaT]

А Вы знаете мухи, котлеты..... У меня всё уже наверное в одном и переживания за родных мне людей и организация всего круиза... Было очень холодно, но отопление им не включали(спали в теплых кофтах),хотя они просили. Им сказали не положено, хорошее отношение к людям. Кто-то здесь писал, что ему было очень тепло, странно. Еда была тоже очень вкусной, кроме хлеба с плесенью.... Кстати фото где-то выложили в нете. Поэтому не надо мне писать, что я тролль. Многие люди просматривают отзывы, так вот пусть тоже почитают, ведь ездят не только мужчины,которым и море по колено, но и женщины с детьми.

[SvetlanaT]

это второй день "стояния".Конечно-же,Гагарин.Все только свежее!

Здорово, можно я себе на комп скопирую?
А это, что за теплоход там идёт?

[k_mz]

А Вы знаете мухи, котлеты..... У меня всё уже наверное в одном и переживания за родных мне людей и организация всего круиза... Было очень холодно, но отопление им не включали(спали в теплых кофтах),хотя они просили. Им сказали не положено, хорошее отношение к людям. Кто-то здесь писал, что ему было очень тепло, странно. Еда была тоже очень вкусной, кроме хлеба с плесенью.... Кстати фото где-то выложили в нете. Поэтому не надо мне писать, что я тролль. Многие люди просматривают отзывы, так вот пусть тоже почитают, ведь ездят не только мужчины,которым и море по колено, но и женщины с детьми.

Я не писал что вы троль! Но писал и пишу что вы пишите глупость!!! Вы себе сами противоречите! В 48 посту у вас капитан не причем! А в 67 пишите

Было очень холодно, но отопление им не включали(спали в теплых кофтах),хотя они просили. Им сказали не положено, хорошее отношение к людям

Решение о включении отопления принимает только капитан, а не оператор или турагент или ДК!
Поэтому, я понимаю о чем пишет Сергей Ревякин - о плохом отношении к туристам, в первую очередь со стороны капитана и ДК!
Но не понимаю о чем пишите вы - нас "мотало", было холодно, хлеб с плесенью: требуем отмены круизов в Питер! А что в Пермь (а там бывает летом ой как холодно) можно ходить не включая отопления, когда холодно, а в круизе на Волгоград можно кормить туристов хлебом с плесенью? А "мотать" может и в камском устье!

[serzhik]

А Вы знаете мухи, котлеты..... У меня всё уже наверное в одном и переживания за родных мне людей и организация всего круиза... Было очень холодно, но отопление им не включали(спали в теплых кофтах),хотя они просили. Им сказали не положено, хорошее отношение к людям. Кто-то здесь писал, что ему было очень тепло, странно. Еда была тоже очень вкусной, кроме хлеба с плесенью.... Кстати фото где-то выложили в нете. Поэтому не надо мне писать, что я тролль. Многие люди просматривают отзывы, так вот пусть тоже почитают, ведь ездят не только мужчины,которым и море по колено, но и женщины с детьми.

Светлана, Вы правы.
Когда мы покупаем путёвку, мы должны получать достойный отдых, пусть и не на самом хорошем теплоходе.
А отзыв Ваш и Серёжин будет полезен очень многим туристам, выбирающим теплоход.

Немного офф. Я сам присматривался в этой навигации к рейсу "Гагарина" (к тому, на котором шёл Дмитрий Тверянкин), но случайно наткнувшись на рассказ туристки, ходившей на нём в том году до Ростова, решил не рисковать. Там были описаны постоянные опоздания теплохода и ещё разные мелочи, которые могут испортить впечатление от круиза.

Собственно, ваш круиз лишь доказал, что не всё ладно в датском королевстве туркомпании "Плёс".

Спасибо, что проинформировали и предостерегли от возможных ошибок!

[AAS]

Значит,нам прекрасно "вешали лапшу на уши",т.к. сам капитан с директором всем сказали,что у нас ограничение 1.5 метра,притом неоднократно...

Сергей, простите что снова возвращаюсь к старой теме, но лапшу вам не вешали про ограничение 1,5 метра. Из правил Регистра по перечню бассейнов:

.3 К бассейнам разряда «О» отнесены:
.1 озера:
Выгозеро;
Ладожское: западный район — западнее линии мыс Песоцкий Нос – западная оконечность о-ва Коневец – мыс Куркиниеми; северный район — севернее линии о-в Заячий – о-в Никоновский – северо-западная оконечность о-ва Валаам – г. Питкяранта, включая 2-мильную прибрежную зону вокруг о-ва Валаам; южный район — южнее линии мыс Морьин Нос – точка с координатами 32°30¢ в. д., 60°41¢ с. ш. – параллель 60°40¢ с. ш.
Примечание. К плаванию в Ладожском озере в районах разряда «О» допускаются суда класса «О 2,0», при этом в западном, северном и южном районах — с мая по сентябрь включительно при высоте волны h_3% £ 1,5 м.

Слабое утешение, но как говорится, справедливости ради, вас не вводили в заблуждение.

За фото отдельное спасибо, выкладывайте еще

[SvetlanaT]

Я не писал что вы троль! Но писал и пишу что вы пишите глупость!!! Вы себе сами противоречите! В 48 посту у вас капитан не причем! А в 67 пишите
Решение о включении отопления принимает только капитан, а не оператор или турагент или ДК!
Поэтому, я понимаю о чем пишет Сергей Ревякин - о плохом отношении к туристам, в первую очередь со стороны капитана и ДК!
Но не понимаю о чем пишите вы - нас "мотало", было холодно, хлеб с плесенью: требуем отмены круизов в Питер! А что в Пермь (а там бывает летом ой как холодно) можно ходить не включая отопления, когда холодно, а в круизе на Волгоград можно кормить туристов хлебом с плесенью? А "мотать" может и в камском устье!

Да при чем в том посте отопление и капитан (не знаю кто там отопление включает), я про другое писала, про то, что его послали в Питер значит в Питер, что он человек подневольный. Вот я про что писала.Куда отправили туда и поехал, он то тут при чем?Что агентства деньги заколачивают, на несостоявшихся полностью круизных рейсах. Всё пытаетесь меня на чем-то поймать.

[k_mz]

Да при чем в том посте отопление и капитан (не знаю кто там отопление включает), я про другое писала, про то, что его послали в Питер значит в Питер, что он человек подневольный. Вот я про что писала.Куда отправили туда и поехал, он то тут при чем?Что агентства деньги заколачивают, на несостоявшихся полностью круизных рейсах. Всё пытаетесь меня на чем-то поймать.

Ага, я вас поймал По вашему посту следует, что оператор знал заранее о "штормовом прогнозе" на Ладоге и специально "организовал" рейс на Питер, рассчитывая что в Питере турпрограммы не будет а деньги за неё взял

[SvetlanaT]

Ага, я вас поймал По вашему посту следует, что оператор знал заранее о "штормовом прогнозе" на Ладоге и специально "организовал" рейс на Питер, рассчитывая что в Питере турпрограммы не будет а деньги за неё взял

А что это в первый раз что-ли, то куда-то опаздывают, то еще какие-то форс мажоры. Экскурсии срываются...У Вас прямо цель какая-то к моему отзыву придраться, всё какие-то подвохи ищете. Я просто написала отзыв, не для того чтоб Вы ёрничали. Спокойной ночи.

[SVBJ]

Ага, я вас поймал По вашему посту следует, что оператор знал заранее о "штормовом прогнозе" на Ладоге и специально "организовал" рейс на Питер, рассчитывая что в Питере турпрограммы не будет а деньги за неё взял

Что Вы набросились на SvetlanaT. Человек просто не хочет во всем этом разбираться, а нормально отдыхать - а это: ожидать выполнения круизной программы (в случае непогоды оперативно поменять ее без ущерба туристу) и жить в человеческих условиях. Знал оператор, не знал, но, например, бесплатную обзорку по Питеру ДК сразу хотела отменить, а она включена в стоимость путевки. Я тоже был в этом рейсе и, поверьте, когда к тебе поворачиваютя спиной, уже на эмоциях все хочется смешать в одну кучу.

[k_mz]

А что это в первый раз что-ли, то куда-то опаздывают, то еще какие-то форс мажоры. Экскурсии срываются...

В том то и дело что не в первый! Подобное случается на многих т/х, в том числе и на т/х ИФ. Но, как правило, туристы требуют нормального отношения к себе, а не отмены круизов по какому либо направлению.

У Вас прямо цель какая-то к моему отзыву придраться, всё какие-то подвохи ищете. Я просто написала отзыв, не для того чтоб Вы ёрничали.

Я и не ёрничаю. Просто хочу понять, почему нельзя включать отопление(когда холодно) и хлеб с плесенью давать туристам именно в круизе на Питер? Для этого даже подписи собирали(правда которые нечего не решают). А в чем туристы в круизах по Волге провинились?

Что Вы набросились на SvetlanaT. Человек просто не хочет во всем этом разбираться, а нормально отдыхать

А вот отсюда и проблемы! Идя в магазин, за покупкой, вы хоть не много, но пытаетесь разобраться в том что покупаете. Иначе вероятность купить некачественный товар очень высока!

уже на эмоциях все хочется смешать в одну кучу.

А это плохо уже для всех! Причем по двум причинам!
Первое - требуя после "испорченного" круиза ерунду(отмену круизов в Питер) люди, фактически, "переводят стрелки" на маршрут с "работы" капитана и ДК
Второе - соглашаются с "нерадивым отношением" к себе на борту т/х, так как , получается "нерадивое отношение" на других направлениях считается допустимым.

Получается, когда отчет пишется на эмоциях, то это гораздо выгоднее, для нерадивых компаний, ведь это "уводит в сторону" от реальных проблем - виноват маршрут, а не оператор. Изменим маршрут и все Ок!
А вот такой отчет

Все экскурсии(кроме одной) были сорваны или не выполнены в полном объёме,в каютах стоял такой дикий холод,что на палубе теплее,наверное было.Ни капитан,ни директор низачто не отвечают,валят друг на друга.Весь теплоход-ржавый,палубы не только не покрашены,но даже и не отёсаны кое-где.В каюте(переделка,трюм) вода вместо ухода в канализацию,периодически наоборот,прибывала сама собой с соответствующим запахом,и т.д.

Гораздо полезнее для туристов, выбирающих т/х. И гораздо "опаснее" для нерадивого оператора! Так как указывает на "недостатки" круиза, за которые отвечает оператор, а не "небесная канцелярия".
Кстати, единственное полезное дополнение, отчета Сергея Ревякина, в отчете SvetlanaT, было упоминание о "качестве" питания - хлеб с плесенью. Существенное дополнение.


P.S. Такие эмоциональные отчеты, как у SvetlanaT, наводят на мысль о тролле(хотя я в своих постах об этом и не упоминал), что выгодно "нерадивым операторам", так как виноватой становится "небесная канцелярия"(в этом случае штормовая Ладога).
А "фактографические" отчеты о состоянии т/х, о "нерадивом отношении" к туристу на борту, срыве экскурсий не по вине "штормового предупреждения"(привлечение внимания к срыву экскурсионной программе из за "простоя" в шторм приводит к обратному) "выводят на чистую воду" "нерадивых" операторов!!!

[SVBJ]

А вот отсюда и проблемы! Идя в магазин, за покупкой, вы хоть не много, но пытаетесь разобраться в том что покупаете. Иначе вероятность купить некачественный товар очень высока!

Вы не можете понять, что эконом-класс не подразумевает наплевательское отношение к клиентам! К такому сервису нас приучили в России! А это ведь всего лишь минимальный набор услуг. На это и рассчитывают, в первую очередь, неосведомленные туристы.

[greydzr]

Большинство туристов подписавших жалобу (претензию) не винило в случившемся капитана, он действовал четко по инструкции. Где получил предупреждение от диспетчера, там и встал..совершенно понятно что он не мог на свой страх и риск пойти дальше на Валаам (рисковать жизнями туристов, команды и своей), почему не встали в Свири он популярно объяснил, что туристы которые видят спокойную маленькую речку накинулись бы на него с еще большимим претензиями потому что не видят, не знают и не чувствуют что за шлюзом все совсем по другому. Что нас сильно качало на рейде в Ладоге я бы не сказал, стояли по ветру все как положено, дети играли, туристы ходили на мероприятия и завтраки-обеды-ужины. Основная претензия была в том, чтобы людям вернули деньги за уже оплаченные экскурсии на Валаам например. Кто то еще упоминал, о сэкономленном топливе и прочее, но вот тут я считаю что это вообще персперспективно.

[Moderator]

Уважаемые участники форума!
В связи с тем, что тема становится все больше засорена посторонней дискуссией и даже конфликтами, она закрывается и будет открыта только по просьбе Сергея Ревякина, когда он захочет продолжить свой отчет.