Сообщений в теме: 260

[serzhik]

Уважаемые участники форума!

Специально для клиентов компании, которые из-за переноса сроков открытия навигации приняли решение отказаться от участия в первом круизе теплоходов «Н.А. Некрасов» и «Александр Бенуа», и их семей, компания «Инфофлот» организует вечернюю прогулку по каналу имени Москвы на теплоходе «Александр Бенуа».

Подробности >>

Было бы нeплохо пригласить на эту прогулку и тeх, кто нe отказался от круиза из за пeрeноса сроков тура.

Наверное, все сразу не поместятся
А идея хорошая!

[19fyutkbyf68]

Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально.

Подтверждаю!
Мою ситуацию с отказом рассмотрели действительно индивидуально.
Инфофлот лучший!

[гуся]

Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально.

Подтверждаю!
Мою ситуацию с отказом рассмотрели действительно индивидуально.
Инфофлот лучший!

Класс!!!Вот это ПРОФИ!Но я ещё пока не теряю надежды, выцарапать свою коллегу с работы.Сегодня к вечеру решится,одна я еду или в компании.

[алиса777]

Меня сейчас все закидают помидорами , но я очень рада переносу даты открытия навигации. Во первых, я как чувствовала это и билеты не покупала. А во вторых, мы спокойно, без спешки сдадим все квартальные отчеты (даже те которые планировали сдать в мае) и отдохнем в свое удовольствие.

Путевки хотели купить еще осенью, уж очень впечатлили фотки прошлого года, но были большие сомнения в досрочной сдаче отчета. В течении года настраивались, думали и все таки решили рискнуть.

ИНФОФЛОТ устроит всем двойной праздник, и "1 Мая" и "Открытие навигации".

Единственное НО... Хотелось на льды поглядеть, наверно не получиться.

[sudprom]

Уважаемые посетители форума, сообщаем, что в связи с вводом запрета на движение в битом льду судов без ледового класса и прогнозируемым поздним сходом льда в Горьковском водохранилище, произошли изменения в расписании движения теплоходов «Н.А. Некрасов» и «Александр Бенуа».
Подробная информация о том, как пройдут первые рейсы этих теплоходов опубликована на сайте нашей компании >>>.

Уважаемая Туркомпания!
Появился вопрос и хотелось бы узнать Ваше решение по нему.
После того, как мне сегодня позвонили из офиса Инфофлота и рассказали о ситуации, я поехал на вокзал менять билеты на 28 апреля. Поменяли быстро, НО!!!! Стоимость билетов в том же поезде и при тех же условиях (простое купе)УВЕЛИЧИЛАСЬ В ТРИ(!!!!) РАЗА. Я покупал билеты на 036 поезд за 45 суток по 1190 руб., а сейчас на поезд 036 билеты стоят почти 3000 рублей. Когда мне позвонили из офиса, то сказали, что Инфофлот компенсирует потери по железнодорожным билетам до НН. У меня получается потери от сдачи билетов приблизительно 6100 руб.( доплата за новые билеты 5 600 руб. и 500 руб. за возврат).
Но когда я приехал в офис, мне сказали, что компенсировать будут только потери от сдачи билетов, т.е. 500 руб., а разницу в стоимости между покупкой за 45 суток и сегодняшней - нет. Как вы думаете, правильно ли это? Ведь я не изменял ни № поезда, ни вид проезда.

[iniana]

Я-то своих путешественников скромненько отправляю плацкартом, поэтому для нас стоимость билетов не изменилась ни на копейку. Потери - только кассовый сбор. Но... если для компенсации этих потерь потребуется визит в офис, эти потери так потерями и останутся. Не имеет смысла ехать в Москву и тратить на дорогу больше денег, чем тебе положено по компенсации.
Поэтому вопрос: нельзя ли организовать выплату компенсации по обмену билетов прямо на борту? Хотя бы для глубоко иногородних туристов?

[k_mz]

Уважаемая Туркомпания!
Появился вопрос и хотелось бы узнать Ваше решение по нему.
После того, как мне сегодня позвонили из офиса Инфофлота и рассказали о ситуации, я поехал на вокзал менять билеты на 28 апреля. Поменяли быстро, НО!!!! Стоимость билетов в том же поезде и при тех же условиях (простое купе)УВЕЛИЧИЛОСТЬ В ТРИ(!!!!) РАЗА. Я покупал билеты на 036 поезд за 45 суток по 1190 руб., а сейчас на поезд 036 билеты стоят почти 3000 рублей. Когда мне позвонили из офиса, то сказали, что Инфофлот компенсирует потери по железнодорожным билетам до НН. У меня получается потери от сдачи билетов приблизительно 6100 руб.( доплата за новые билеты 5 600 руб. и 500 за возврат).
Но когда я приехал в офис, мне сказали, что кормпенсировать будут только потери от сдачи билетов, т.е. 500 руб., а разницу в стоимости между покупкой за 45 суток и сегодняшней - нет. Как вы думаете, правильно ли это? Ведь я не изменял ни № поезда, ни вид проезда.

Все дело в этом

02.02.2012 | 14:23
ОАО "ФПК" ввело специальные тарифы на проезд в поездах дальнего следования в зависимости от глубины продажи билетов.

При покупке билетов в купейные вагоны поездов дальнего следования внутригосударственного сообщения формирования ОАО "Федеральная пассажирская компания" отправлением с 15 марта по 27 апреля и с 1 октября по 26 декабря 2012 года будут действовать следующие специальные тарифы:

• понижающий коэффициент 0,5 (скидка 50% к действующим тарифам) при покупке билета за 45-31 суток до даты отправления поезда;
• при покупке билета в период за 30-11 суток до даты отправления поезда тариф остается без изменения;
• повышающий коэффициент 1,10 (наценка 10% к действующим тарифам) при покупке билета в период от 10 суток до даты отправления поезда.

При оформлении билетов система продажи автоматически производит расчет стоимости проезда с применением специальных тарифов (то есть скидки и наценки уже включены в тариф).

[Круизная компания "ИНФОФЛОТ"]

Уважаемые посетители форума, сообщаем, что в связи с вводом запрета на движение в битом льду судов без ледового класса и прогнозируемым поздним сходом льда в Горьковском водохранилище, произошли изменения в расписании движения теплоходов «Н.А. Некрасов» и «Александр Бенуа».
Подробная информация о том, как пройдут первые рейсы этих теплоходов опубликована на сайте нашей компании >>>.

Уважаемая Туркомпания!
Появился вопрос и хотелось бы узнать Ваше решение по нему.
После того, как мне сегодня позвонили из офиса Инфофлота и рассказали о ситуации, я поехал на вокзал менять билеты на 28 апреля. Поменяли быстро, НО!!!! Стоимость билетов в том же поезде и при тех же условиях (простое купе)УВЕЛИЧИЛАСЬ В ТРИ(!!!!) РАЗА. Я покупал билеты на 036 поезд за 45 суток по 1190 руб., а сейчас на поезд 036 билеты стоят почти 3000 рублей. Когда мне позвонили из офиса, то сказали, что Инфофлот компенсирует потери по железнодорожным билетам до НН. У меня получается потери от сдачи билетов приблизительно 6100 руб.( доплата за новые билеты 5 600 руб. и 500 руб. за возврат).
Но когда я приехал в офис, мне сказали, что компенсировать будут только потери от сдачи билетов, т.е. 500 руб., а разницу в стоимости между покупкой за 45 суток и сегодняшней - нет. Как вы думаете, правильно ли это? Ведь я не изменял ни № поезда, ни вид проезда.

Уважаемый sudprom!
Круизная компания "Инфофлот" компенсирует туристам затраты, связанные с возвратом железнодорожных билетов, в размере штрафа, который берет перевозчик.

Я-то своих путешественников скромненько отправляю плацкартом, поэтому для нас стоимость билетов не изменилась ни на копейку. Потери - только кассовый сбор. Но... если для компенсации этих потерь потребуется визит в офис, эти потери так потерями и останутся. Не имеет смысла ехать в Москву и тратить на дорогу больше денег, чем тебе положено по компенсации.
Поэтому вопрос: нельзя ли организовать выплату компенсации по обмену билетов прямо на борту? Хотя бы для глубоко иногородних туристов?

iniana, благодарим за вопрос!
Те туристы, которым удобнее получить компенсацию на теплоходе, могут это сделать на борту. Для этого Вам нужно сообщить в офис продаж компании "Инфофлот" о своем желании получить компенсацию на борту.

[sudprom]

Компании Инфофлот:

Уважаемый sudprom!
Круизная компания "Инфофлот" компенсирует туристам затраты, связанные с возвратом железнодорожных билетов, в размере штрафа, который берет перевозчик.

В блоге Александра Соснина написано:"Мы компенсируем все расходы, связанные с возвратом или переоформлением проездных билетов (подчеркнул я) до Нижнего Новгорода". Я что-то неправильно понял?

[Евгений Блохин]

В блоге Александра Соснина написано:"Мы компенсируем все расходы, связанные с возвратом или переоформлением проездных билетов (подчеркнул я) до Нижнего Новгорода". Я что-то неправильно понял?

Мне Ваши требования кажутся несколько избыточными... Перекладывать на туркомпанию специальные программы скидок других компаний - это как-то не совсем
Всё же риск потерь при использовании спецпредложений должен быть частным делом.

[serzhik]

Меня сейчас все закидают помидорами , но я очень рада переносу даты открытия навигации.
(...)
Единственное НО... Хотелось на льды поглядеть, наверно не получиться.

Чего ж закидывать-то? Наоборот, очень радостно за Вас, что всё сложилось без проблем.
Значит, ещё один хороший отчёт на форуме обеспечен (мне очень понравился Ваш рассказ о круизе на "Фурманове")

А у меня всё решится (еду или не еду) в ближайшие два дня...


А льды - это действительно интересное зрелище. К счастью, мне удалось в том году пройтись в сопровождении ледокола...

[Phantom]

открывать навигацию в 20-х числах апреля - это заведомая авантюра. Уже который год в это время суда сталкиваются с проблемой ледовой обстановки в Рыбинке и Горьковском водохранилище, и каждый раз надеемся на наше русское АВОСЬ! Сколько можно наступать на одни и те же грабли? Если вам важно пойти на торжественное открытие навигации, ну возьмите вы путевку на 4-х палубный теплоход, у которого есть ледовый пояс и который без проблем выйдет. Опять же ни одна профессиональная компания не выпускает свои теплоходы так рано с туристами! Делайте выводы, господа!

[avis]

открывать навигацию в 20-х числах апреля - это заведомая авантюра. Уже который год в это время суда сталкиваются с проблемой ледовой обстановки в Рыбинке и Горьковском водохранилище, и каждый раз надеемся на наше русское АВОСЬ! Сколько можно наступать на одни и те же грабли? Если вам важно пойти на торжественное открытие навигации, ну возьмите вы путевку на 4-х палубный теплоход, у которого есть ледовый пояс и который без проблем выйдет. Опять же ни одна профессиональная компания не выпускает свои теплоходы так рано с туристами! Делайте выводы, господа!

Спасибо! Наконец-то кто-то честно сформулировал оценку происходящего. Хотя думаю, часа через два, а то и раньше эти сообщения исчезнут. Правду никто не любит.
А меня вот ещё поражают люди, которые продолжают стремиться в эти круизы, терпя убытки,неудобства и прочее. Себя надо уважать.

[k_mz]

ну возьмите вы путевку на 4-х палубный теплоход ... Делайте выводы, господа!

Какие выводы? Идти в круиз на "чемодане"? - Фуууууу....

А меня вот ещё поражают люди, которые продолжают стремиться в эти круизы, терпя убытки,неудобства и прочее. Себя надо уважать.

Какой же узкий у Вас кругозор...

[Phantom]

ну возьмите вы путевку на 4-х палубный теплоход ... Делайте выводы, господа!

Какие выводы? Идти в круиз на "чемодане"? - Фуууууу....

О вкусах не спорят.
А меня вот ещё поражают люди, которые продолжают стремиться в эти круизы, терпя убытки,неудобства и прочее. Себя надо уважать.

Какой же узкий у Вас кругозор...

Я думаю, что вы не вправе судить о кругозоре девушки.

[OVN]

открывать навигацию в 20-х числах апреля - это заведомая авантюра. Уже который год в это время суда сталкиваются с проблемой ледовой обстановки в Рыбинке и Горьковском водохранилище, и каждый раз надеемся на наше русское АВОСЬ! Сколько можно наступать на одни и те же грабли? Если вам важно пойти на торжественное открытие навигации, ну возьмите вы путевку на 4-х палубный теплоход, у которого есть ледовый пояс и который без проблем выйдет. Опять же ни одна профессиональная компания не выпускает свои теплоходы так рано с туристами! Делайте выводы, господа!

Спасибо! Наконец-то кто-то честно сформулировал оценку происходящего. Хотя думаю, часа через два, а то и раньше эти сообщения исчезнут. Правду никто не любит.
А меня вот ещё поражают люди, которые продолжают стремиться в эти круизы, терпя убытки,неудобства и прочее. Себя надо уважать.

Уважаемые форумчане!
Такая ситуация, бывает раз в 3 - 5 лет. Виноваты ли последние 3 года, В. Минаев или другие участники форума, мне не известно.
"Небесная концелярия" решила, пережившим зиму дать 1,5 месяца холодов бесплатно. При составлении расписания в 11 г. на 12 г.
Стуация не приятная, не туристам, не ТК "ИФ", но надо иметь понимание. Запрет появился, толбко в середине марта и "ИФ" идет на компенсации.

А так дойдем до обсуждения, как в 2010 (Новогодние круизы из С.Пб) что набо строить только новые т/х ледокольного типа класса река-море.

[Phantom]

ну возьмите вы путевку на 4-х палубный теплоход ... Делайте выводы, господа!

Какие выводы? Идти в круиз на "чемодане"? - Фуууууу....

А меня вот ещё поражают люди, которые продолжают стремиться в эти круизы, терпя убытки,неудобства и прочее. Себя надо уважать.

Какой же узкий у Вас кругозор...

о вкусах не спорят и вы не вправе судить о кругозоре девушки

[k_mz]

ну возьмите вы путевку на 4-х палубный теплоход ... Делайте выводы, господа!

Какие выводы? Идти в круиз на "чемодане"? - Фуууууу....

О вкусах не спорят.
А меня вот ещё поражают люди, которые продолжают стремиться в эти круизы, терпя убытки,неудобства и прочее. Себя надо уважать.

Какой же узкий у Вас кругозор...

Я думаю, что вы не вправе судить о кругозоре девушки.

Надо лучше думать...

о вкусах не спорят

Золотые слова!!! Так давайте и не будем спорить!

[Phantom]

открывать навигацию в 20-х числах апреля - это заведомая авантюра. Уже который год в это время суда сталкиваются с проблемой ледовой обстановки в Рыбинке и Горьковском водохранилище, и каждый раз надеемся на наше русское АВОСЬ! Сколько можно наступать на одни и те же грабли? Если вам важно пойти на торжественное открытие навигации, ну возьмите вы путевку на 4-х палубный теплоход, у которого есть ледовый пояс и который без проблем выйдет. Опять же ни одна профессиональная компания не выпускает свои теплоходы так рано с туристами! Делайте выводы, господа!

Спасибо! Наконец-то кто-то честно сформулировал оценку происходящего. Хотя думаю, часа через два, а то и раньше эти сообщения исчезнут. Правду никто не любит.
А меня вот ещё поражают люди, которые продолжают стремиться в эти круизы, терпя убытки,неудобства и прочее. Себя надо уважать.

Уважаемые форумчане!
Такая ситуация, бывает раз в 3 - 5 лет. Виноваты ли последние 3 года, В. Минаев или другие участники форума, мне не известно.
"Небесная концелярия" решила, пережившим зиму дать 1,5 месяца холодов бесплатно. При составлении расписания в 11 г. на 12 г.
Стуация не приятная, не туристам, не ТК "ИФ", но надо иметь понимание. Запрет появился, толбко в середине марта и "ИФ" идет на компенсации.

Такая ситуация происходит гораздо чаще чем раз в 3-5 лет и если запрет появился в середине марта, почему туристов не предупредили сразу? Потому что, опять-таки, надеялись на авось: авось все растает!.

[serzhik]

А меня вот ещё поражают люди, которые продолжают стремиться в эти круизы, терпя убытки,неудобства и прочее. Себя надо уважать.

По-моему, Вы слишком категоричны. Из сложившейся ситуации (равно как и из отмены осенних круизов 2011 и 2012) каждый турист сделает для себя выводы.
Если говорить обо мне, то я больше не буду покупать круиз на весну или осень заранее (причём это касается всех круизных компаний, т.к отмены в 2011 были у всех).

Насчёт уважения к себе. Я не считаю, что компания Инфофлот чем-то меня унизила. Поэтому Вашу фразу считаю не совсем уместной.

Да, неудобства у туристов возникли, но в компании отнеслись к этому с должным вниманием. В конце концов, у каждого есть выбор - либо возврат 100% средств (плюс бонус в виде прогулки на Бенуа 10 мая), либо круиз в изменённые даты.