Перейти к содержимому

Сайты портала: Клуб речных туристовВодные пути РоссииРоссийские речные судаКруизное информационное агентствоРечной флотГид по морским круизамМорской флот СССР"Флот и Круизы. Вестник Инфофлота"Речные круизы от компании "Инфофлот"РетрофлотФотоколлекцияФотографии из круизовРечная СтаринаМорские круизы от компании "Инфофлот"
Лента новостей: Новости флота и круизов в России и мире

Фотография

Кто куда планирует плыть в навигацию-2004?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 143

#61 Алексей Яблонский

Алексей Яблонский

    ****

  • Модераторы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 8 856 сообщений
  • Регистрация: 19-Январь 04
  • Город:Москва, Марьина Роща

Отправлено 20 Апрель 2004 - 11:17

Не согласен.
СтОит скорее наоборот - когда ты и сам не знаешь, куда поехать.

Погоди. У оператора, как правило, есть лишь свои рейсы, если только он не занимается еще и агентской деятельностью. Теперь, например, я хочу поплыть в Питер в июле на 588. Я не хочу названивать по телефону в ССК, в ВФТ, выясняя условия, наличие мест и т.д., т.к. особенно в условиях ажиотажного спроса вся эта информация довольно быстро устаревает. Я хочу прийти в турфирму и выбрать из всех теплоходов 588, которые подходят по датам и ценам, вне зависимости от оператора.
По-моему, это весьма логично. Так же как покупать авиабилеты в агентстве, а не в представительстве конкретно "Аэрофлота", "Сибири" или "Кубанских авиалиний".

Как раз у операторов, это, как правило, лучше организовано, даже у немосковских.

Опять же, связываться с немосковскими операторами, переводить им деньги по безналу и т.п. в общем случае не слишком удобно. И если есть агентство в Москве, работающее с такими рейсами, то я уж точно не буду заморачиваться.
Российские речные суда

Szíveskedjenek vigyázni, az ajtók záródnak. A Moszkva tér végállomás következik :)

#62 jgdpanther

jgdpanther

    Тоже мне, энтузиаст...

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4 307 сообщений
  • Регистрация: 13-Февраль 04
  • Город:Москва

Отправлено 20 Апрель 2004 - 11:50

Ну, если только Москву брать,
да и то..
Куда-то ехать, в агенство и т.п., что-то там тебе будут красивое рассказывать, далеко не всегда соответствующее действительности и т.д
ЛЕНЬ!!!!!
Этим уже давно не занимаюсь. Да и времени слишком много надо.
Есть сеть, факс , телефон и сберкасса в соседнем доме...
Так что заморочек даже еще меньще :D
Хоть в Москву плати, хоть в Пермь...
Только дурак нуждается в порядке - гений господствует над хаосом

#63 Алексей Яблонский

Алексей Яблонский

    ****

  • Модераторы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 8 856 сообщений
  • Регистрация: 19-Январь 04
  • Город:Москва, Марьина Роща

Отправлено 20 Апрель 2004 - 11:58

ЛЕНЬ!!!!!
Этим уже давно не занимаюсь. Да и времени слишком много надо.
Есть сеть, факс , телефон и сберкасса в соседнем доме...

Мне повезло, я работаю в семи минутах езды по Садовому кольцу от московского филиала туркомпании "Инфофлот", поэтому с ее появлением на покупку путевки времени тратится минимум :D
Российские речные суда

Szíveskedjenek vigyázni, az ajtók záródnak. A Moszkva tér végállomás következik :)

#64 Сергей Макаров

Сергей Макаров

    Любитель

  • Посетители
  • PipPipPip
  • 364 сообщений
  • Регистрация: 13-Февраль 04
  • Город:Город-герой Москва

Отправлено 20 Апрель 2004 - 12:07

Мне лично нравится, когда мне могут предложить все, что есть на рынке, а я выберу наиболее мне подходящее непосредственно перед покупкой.

Алексей! Назови хотя бы двух-трех агентов, которые могут предложить больше, чем ты знаешь о рынке круизов :lol: :lol: :D


Про регионы отчасти согласен, если неудобно и не хочется звонить по межгороду, но в любом другом случае информацию получишь ГОРАЗДО быстрее, чем у агента. Проверено на собственном опыте в прошлом году на О.Страннике. Звонок агенту (Москва, часов 8 вечера): "Подскажите, а есть места на такой-то теплоход такое-то число, 1 место в 2Б?" - "Ой, вы знаете, сейчас менеджера нет, это надо звонить туда-то туда-то, позвоните завтра...". После этого сразу же звонок в Питер. "Места есть такие-то такие-то, стоимость такая-то, питание столько-то, экскурсии такие-то включены, ........." Вопрос с оплатой решался менее чем за неделю, перевел через банк, прислал электронную квитанцию, перезвонил, спросил, все нормально, прислали факсовую копию путевки, на теплоходе никаких проблем не возникло. А если бы это делалось через агента?? Они бы ждали пока придут мои деньги, оператор бы ждал платежа агента, как минимум пришлось бы ехать в агентство за путевкой. И если бы возникли какие-нибудь проблемы при посадке - куда звонить разбираться? (Если посадка в субботу-воскресенье, агенты бывает не работают)

Да, не все наверное так работают, но по-моему именно с этого момента начинается понимание качества работы оператора в целом, а соответственно и качества потенциального круиза!

#65 Д.К.

Д.К.

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 5 417 сообщений
  • Регистрация: 23-Январь 04
  • Город:Москва

Отправлено 20 Апрель 2004 - 12:09

Куда-то ехать, в агенство и т.п., что-то там тебе будут красивое рассказывать
ЛЕНЬ!!!!!

Зачем ехать??? E-MAIL :D
64 круиза с 1987 г.

#66 Д.К.

Д.К.

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 5 417 сообщений
  • Регистрация: 23-Январь 04
  • Город:Москва

Отправлено 20 Апрель 2004 - 12:12

Сергей Макаров
В агентстве, услугами которого я пользуюсь, никаких проблем (тьфу-тьфу!..) не возникало :lol: :lol: :D
64 круиза с 1987 г.

#67 Сергей Макаров

Сергей Макаров

    Любитель

  • Посетители
  • PipPipPip
  • 364 сообщений
  • Регистрация: 13-Февраль 04
  • Город:Город-герой Москва

Отправлено 20 Апрель 2004 - 12:14

Есть сеть, факс , телефон и сберкасса в соседнем доме...

Более того, даже в сберкассу можно не ходить :lol:
www.telebank.ru (сорри за рекламу :D Онлайн-банкинг уже почти такая же распространенная услуга, как и пластиковые карты

#68 Александр Соснин

Александр Соснин

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 15 236 сообщений
  • Регистрация: 27-Январь 04
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 20 Апрель 2004 - 12:19

Если бы в России существовала единая система бронирования круизов онлайн, то вопросов бы не осталось. Во всем мире действует четкая цепочка "судовладелец" - "оператор" - "агент", и каждый в ней качественно выполняет свое дело.
--------------

Дневник работника речного флота


"Путешествия гибельны для предрассудков, фанатизма и ограниченности" (Марк Твен)

#69 Андрей Б

Андрей Б

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 709 сообщений
  • Регистрация: 13-Февраль 04

Отправлено 20 Апрель 2004 - 12:32

Позволю себе высказать собственные наблюдения?

"За" прямое общение с операторами:
- максимально точная информация о рейсе, программе, теплоходе
- точная и актуальная информация о наличии мест (особенно это важно при покупки путевки непосредственно в сезон, а не заранее)
- в офисе оператора можно сразу понять как к тебе относятся и чего ждать при обслуживании на маршруте
- если что то не так, то понятно с кого спрашивать
- возможность получения неплохих скидок

"За" турагента:
- широта и удобство выбора
- правильный агент поможет выбрать правильный рейс, поможет избежать ошибок покупателям (При этом стоит опасаться некомпетентных и непрофиссиональных турагентов. А такие, к сожалению, есть :D )

#70 jgdpanther

jgdpanther

    Тоже мне, энтузиаст...

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4 307 сообщений
  • Регистрация: 13-Февраль 04
  • Город:Москва

Отправлено 20 Апрель 2004 - 12:34

Мне повезло, я работаю в семи минутах езды по Садовому кольцу от московского филиала туркомпании "Инфофлот", поэтому с ее появлением на покупку путевки времени тратится минимум  :lol:


Эх, родные места юности(жил несколько лет в 2-х шагах),ул.Краснопролетарская, типография "Красный пролетарий", "пластовая" толкучка на бульваре,угловой магазин....
Трудно найти лавочку, где бы хотя бы бутылочка пива не была выпита... :D


Сергею Макарову
Именно так и бывает в большинстве случаев


Д.К.
А путевку тоже по мылу?
Или слезно умолять, чтобы по почте прислали обычной?
Только дурак нуждается в порядке - гений господствует над хаосом

#71 Д.К.

Д.К.

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 5 417 сообщений
  • Регистрация: 23-Январь 04
  • Город:Москва

Отправлено 20 Апрель 2004 - 12:41

А путевку тоже по мылу?
Или слезно умолять, чтобы по почте прислали обычной?

Зачем?
Можно и зайти… Я работаю относительно в центре, и мне тоже не очень далеко добираться :D
К тому же, многие агентства теперь работают и по субботам :lol:
64 круиза с 1987 г.

#72 Андрей Рассамахин

Андрей Рассамахин

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 7 302 сообщений
  • Регистрация: 20-Январь 04

Отправлено 20 Апрель 2004 - 14:28

Странный спор у вас вышел.
Я бы сказал - спор ради спора.
Действительно, если точно выбрать рейс (через интернет), то лучше всего связаться напрямую с оператором.
Только не забывайте, что большинство крупных операторов разделяют свои внутренние подразделения по направлениям операторской и агентской деятельности.
Проще говоря, это иллюзия, у оператора путевку купить нельзя, покупаете вы все равно у агента, просто он не является отдельной фирмой, а подразделением той же фирмы.
Т.е. та-же процедура брони, подтверждения, выяснения свободных мест и т.п.
Хотя, согласен, в большинстве случаев быстрее.
Я в ССК последний раз покупал путевку года 3 назад.
В офисе на СРВ.
Возглас "Девочки! У кого теплоход ***????" разносится по залу.
Все девочки в просторном зале, отвернувшись от клиентов, дружно шарят руками по столу в поисках тетрадки с расписанными рейсами и каютами данного теплохода.
А когда через другой офис ССК, на ЮРВ например (не знаю, работает он сейчас?), или на Белорусской - поиск нужной тетрадки происходит по телефону.
Вот вам и "оператор".
Надеюсь, сейчас они хоть какую-то технику на это задействовали.
Так что подход должен быть индивидуальный.
А некоторые операторы идут на хитрость.
Они объявляют специальную скидку на некоторые свои рейсы, но АГЕНТАМ ЭТУ СКИДКУ НЕ ДАЮТ.
Т.е. клиент приходит к агенту и видит у него цену, более высокую чем у оператора, и начинает возмущаться.
Вот так и возникают легенды о "накрутках".
Агент то, если все-же продаст эту путевку, получит потом свой законный откат в виде агентских 10% от оператора, а клиенту конечно же в такой ситуации лучше было идти к оператору.
Не являюсь модератором форума и сотрудником туркомпании.
По вопросам форума и турфирмы Инфофлот просьба не обращаться!

http://vkontakte.ru/id2980395

#73 MiN_HEAD

MiN_HEAD

    Просто замечательный человек

  • Посетители
  • Pip
  • 28 сообщений
  • Регистрация: 16-Февраль 04

Отправлено 20 Апрель 2004 - 19:09

Надеюсь, сейчас они хоть какую-то технику на это задействовали.

Конечно :D
Сейчас все в лучшем виде.

#74 Д.К.

Д.К.

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 5 417 сообщений
  • Регистрация: 23-Январь 04
  • Город:Москва

Отправлено 20 Апрель 2004 - 21:08

Конечно :lol:
Сейчас все в лучшем виде.

Что – и по е-мейлу можно путёвку забронировать? :D :lol:
64 круиза с 1987 г.

#75 Дмитрий Васильченко

Дмитрий Васильченко

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 826 сообщений
  • Регистрация: 29-Февраль 04
  • Город:Москва, Митино

Отправлено 20 Апрель 2004 - 21:29

Вот бы еще информацию о наличии мест по сети посмотреть... :D Как у ВФТ на сайте.

#76 Александр Соснин

Александр Соснин

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 15 236 сообщений
  • Регистрация: 27-Январь 04
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 21 Апрель 2004 - 06:40

Вот бы еще информацию о наличии мест по сети посмотреть...


А еще лучше - о наличии мест с точностью до каюты и тут же забронировать онлайн. Как у "Инфофлота". :D
--------------

Дневник работника речного флота


"Путешествия гибельны для предрассудков, фанатизма и ограниченности" (Марк Твен)

#77 Lex

Lex

    Просто замечательный человек

  • Посетители
  • Pip
  • 23 сообщений
  • Регистрация: 21-Апрель 04

Отправлено 21 Апрель 2004 - 08:09

А еще лучше - о наличии мест с точностью до каюты


Это где на инфофлоте наличие мест онлайн? :D

#78 Freeman

Freeman

    ****

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 884 сообщений
  • Регистрация: 19-Январь 04
  • Город:Москва

Отправлено 21 Апрель 2004 - 08:14

Это где на инфофлоте наличие мест онлайн?


В данный момент эта система функционирует только при бронировании билетов на теплоход "Василий Чапаев".

#79 Александр Соснин

Александр Соснин

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 15 236 сообщений
  • Регистрация: 27-Январь 04
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 21 Апрель 2004 - 08:47

только при бронировании билетов на теплоход "Василий Чапаев"

Наличие системы бронирования онлайн зависит от оператора круиза. "Инфофлот" - оператор по "Чапаеву", и на его сайте существует система онлайн бронирования мест на этот теплоход. По другим теплоходам создание такой системы находится в компетенции их операторов.
--------------

Дневник работника речного флота


"Путешествия гибельны для предрассудков, фанатизма и ограниченности" (Марк Твен)

#80 Freeman

Freeman

    ****

  • Администраторы
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 884 сообщений
  • Регистрация: 19-Январь 04
  • Город:Москва

Отправлено 21 Апрель 2004 - 09:03

Наличие системы бронирования онлайн зависит от оператора круиза. "Инфофлот" - оператор по "Чапаеву", и на его сайте существует система онлайн бронирования мест на этот теплоход. По другим теплоходам создание такой системы находится в компетенции их операторов.


Спасибо большое вам, Александр.
С вводом такой удобной системы, покупка билетов на теплоход стала очень удобной, а главное - быстрой :D
Желаю остальным операторам не отставать от "Инфофлота"!




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Новости портала infoflot.ru

  • Идет загрузка новостей...

Яндекс цитирования