Сообщений в теме: 143

[Александр Соснин]

Quote

Спасибо большое вам, Александр

А почему мне спасибо? Я так, констатирую... Ну иногда могу побаловаться и забронировать пару кают онлайн на "Чапаева". Так "Инфофлот" же все равно мою бронь сразу снимает.
На самом деле спасибо надо говорить тебе.

[MiN_HEAD]

Quote

А еще лучше - о наличии мест с точностью до каюты и тут же забронировать онлайн. Как у "Инфофлота". 

А чем лучше то?
Тем, что разные несознательные товарищи могут бронировать себе каюты, не собираясь их выкупать?
Не понимаю....

[Александр Соснин]

Quote

Тем, что разные несознательные товарищи могут бронировать себе каюты, не собираясь их выкупать?

Ну, если это Вы про меня говорите, то вы, наверное, неправильно поняли предыдущий диалог. Меня иногда просили в рамках тестирования системы что-то забронировать, не более того.
На самом деле это к вопросу взаимодействия агента и оператора. Во всем мире бронирование с точностью до каюты производится именно в режиме онлайн. Иногда эта возможность доступна только для агента, иногда - для всех желающих.

[Freeman]

Quote

Тем, что разные несознательные товарищи могут бронировать себе каюты, не собираясь их выкупать?

В общем-то это проблемы тех самых товарищей.
Если через какое-то время бронь остается нереализованной - она просто возвращается в продажу.

[Prokof'ev]

В этом году в ССК бронировал билеты на Крылова по телефону с точностью до № каюты. Довольно удобно, но действие не более чем на 10 дней.

[MiN_HEAD]

Quote

Ну, если это Вы про меня говорите, то вы, наверное, неправильно поняли предыдущий диалог

Нет, не про Вас

Quote

В общем-то это проблемы тех самых товарищей.
Если через какое-то время бронь остается нереализованной - она просто возвращается в продажу.

Это проблема тех, кто действительно хочет купить путевку, но не может из-за того, что "враги" забронировали половину теплохода.

ИМХО, бронирование по телефону ни в чем не уступает бронированию онлайн, скорее наоборот. А вот посмотреть в инете свободные каюты - действительно очень полезная возможность, не спорю

[Д.К.]

MiN_HEAD
А что мешает “врагам” по телефону забронировать половину теплохода?

[MiN_HEAD]

Quote

А что мешает “врагам” по телефону забронировать половину теплохода?

можно, можно и в офисе забронировать
Другое дело, что никому в голову не придет баловаться, звоня оператору и бронируя у него каюты. А вот ради прикола сделать тоже самое в интернете вполне реальная идея.

[Д.К.]

Ну, если кому-то надо, то и по телефону можно неплохую “обструкцию” устроить: бронировать то одни каюты, то другие… и так до самого отправления

[MiN_HEAD]

Quote

Ну, если кому-то надо, то и по телефону можно неплохую “обструкцию” устроить: бронировать то одни каюты, то другие… и так до самого отправления

Вы меня не поняли. Человек, желающий таким образом "нагадить" туристам, может просто забронировать нужные каюты в офисе. Но разные хулиганы скорее всего не будут так развлекаться

[Алексей Яблонский]

Quote

Но разные хулиганы скорее всего не будут так развлекаться

Так ведь при онлайновом бронировании можно требовать заполнения довольно большого объема информации (фио, всякие адреса, телефоны и т.д.). Во-первых, это оттолкнет большинство хулиганов, которым просто лень тратить на это время. Во-вторых, можно пытаться как-то сразу автоматически отсеивать некорректные данные (вымышленный телефон и проч.).

[Д.К.]

Вероятность того, что “разные хулиганы” набредут на сайт с бронированием кают – достаточно мала, мне кажется

[MiN_HEAD]

Quote

Так ведь при онлайновом бронировании можно требовать заполнения довольно большого объема информации (фио, всякие адреса, телефоны и т.д.). Во-первых, это оттолкнет большинство хулиганов, которым просто лень тратить на это время. Во-вторых, можно пытаться как-то сразу автоматически отсеивать некорректные данные (вымышленный телефон и проч.).

Безусловно, любую проблему можно решить, вопрос зачем?
Такая система не дает ничего ни оператору, ни агенту, ни потребителю. А вот проблем добавит всем. Другое дело, возможность онлайн посмотреть свободные каюты, этого действительно не хватает.

Quote

Вероятность того, что “разные хулиганы” набредут на сайт с бронированием кают – достаточно мала, мне кажется 

Мало ли хулиганов, сплававших на теплоходе, и оставшихся недовольными от, скажем, отсутствия на борту палатки с мороженым

[Алексей Яблонский]

Quote

Такая система не дает ничего ни оператору, ни агенту, ни потребителю.

Потребителю это дает многое. Одно дело - просматривая предлагаемые круизы на сайте, сразу же забронировать понравившийся. Другое дело - обзванивать (в "горячий" сезон еще и дозваниваясь не с первого раза). Это всего лишь дополнительное удобство для потребителя. А уж если я такой гадкий потребитель, что забронировал сразу 50 мест, а потом от всех отказался, так это проблемы оператора, а не мои. Потому что он - для меня, а не я - для него.

Quote

Безусловно, любую проблему можно решить, вопрос зачем?

См. выше.
Почему-то нормально существуют, например, интернет-магазины с оплатой после доставки товара. Никто не спрашивает "зачем?" Пользователи своим кошельком подтвердили то, что такая услуга ими востребована.
Так же и с онлайновым бронированием. По сути, это просто попытка оправдать нежелание оператора работать на более высоком технологическом уровне.

Quote

Мало ли хулиганов, сплававших на теплоходе, и оставшихся недовольными от, скажем, отсутствия на борту палатки с мороженым

По такой логике давайте не будем красить заборы и стены домов, ведь все равно хулиганы рано или поздно на них напишуть что-нибудь нелитературное

[Илья Мозжухин]

В связи с данной темой хотелось бы увидеть как в прошлом году график "кто по какому маршруту", а то в теме много отвлечённых разговоров начинается, а хотелось бы конкретно по теме динамику увидеть, как с прошлым годом например предпочтения изменились и вообще, кто - куда.

[ritaiva]

Мы плывем с 3 по 16 августа в Питер из Нижнего. Теплоход Космонавт Гагарин .

[MiN_HEAD]

Quote

По сути, это просто попытка оправдать нежелание оператора работать на более высоком технологическом уровне.

C этим я как раз согласен.
Я думаю мы с Вами как всегда друг друга поняли.

[Garbor]

Я с подругой собираюсь с 9 по 19 августа по маршруту "Питер-Плес-Питер" на теплоходе "И. С. Тургенев". Это будет мой первый круиз.

[Д.К.]

Quote

"Питер-Плес-Питер" на теплоходе "И. С. Тургенев".

Хороший рейс

[Александр Соснин]

Quote

Я с подругой собираюсь с 9 по 19 августа по маршруту "Питер-Плес-Питер" на теплоходе "И. С. Тургенев".

Передавайте горячий привет директору круиза Альбине Николаевне.