Сообщений в теме: 63

[gav]

Предпочел бы покупать путевку дистанционно из "первых рук".

Причина: подавляющее большинство туристических фирм Екатеринбурга работают ТОЛЬКО с пермскими теплоходами. Путевки на круизы московских компаний не бронируются в принципе. В одной из компаний на вопрос о том, с какими круизными компаниями они работают, мне заметили, что "туристам такая информация не предоставляется".

Но это же беспредел! Разве такое может быть? Покупатель продукта имеет право знать его производителя.
Насколько я знаю, московские операторы бронируют путевки по телефону, договариваются о способе оплаты и передаче самой путевки.

Может. Причем здесь нет никакого злого умысла. Вы позвонили в агентство, Вас выслушали, записали, что Вас интересует, через полчаса (час, два) перезванивают, и напористо впаривают Вам вместо того, что Вы просили, путевку на один из двух-трех "знакомых" теплоходов. По моему впечатлению, дело так обстоит из-за лености работников агентств, с одной стороны, и, возможно, отсутствия информации у них - с другой. Причем, когда в прошлом году я наконец нашел милейшую девушку, которая знала телефон одной известной волжской компании и умела разговаривать по телефону на тему приобретения каюты - там где хочется клиенту, она, тем не менее, несколько раз спросила: "А давайте я Вас за те же деньги в Турцию отправлю?" И, напоследок, - "А откуда Вы черпаете всю эту информацию?" (в ответ на что я познакомил ее с сайтом Инфофлота).

Для справки. Путевку никто никуда не передает. Ее выписывают в агентстве. Я проверял - в прошлом году меня с такой пустили на борт. Хотя, в отличие от других туристов, моя была какая-то маленькая и зелененькая , а у остальных - большие и белые . Но прокатило.

[IGORi]

Только у судовладельца ,захочет он интернет задействовать -отлично .Девушек модельных посадит пусть тешут тчеславие , но судовладелец один ,а примеров когда агенты пишут -говорят ,,наш теплоход,, вводя туриста в заблуждение . Вот основной раздражитель .Перестанут судовладельцы таиться ,активнее лично позиционировать суда как ремесло, то ,моё мнение агентов поубавиться- как бы красиво агенты себя не рекламировали но они накладные расходы. Времена не простые и поэтому готов поддержать круизного ремесленика ,но не агента говорящего много но не говорящего основного ..... перепродажа продукта за процент-стиль разный но от реки далеко. Самый простой пример -агенту можешь звонить только когда он соизволит поднять трубку и тип его помощи опять по телефону ,а при прямой продаже, судовладельца представитель вот он родной и тёплый и скорость принятия решения проблем десяток минут .

[Валера Л]

Все теплоходы в Российской империи, по большому счёту, одинаковы. Все они старые. Никогда точно не знаешь, где из сортира пахнуть будет (даже в каюте-люкс), где будет вибрация, где пиво дорогое, где программа круиза плохо составлена, где музыку идиотскую на палубе включать будут. Бывают и более страшные случаи. Поэтому, я никогда не смотрю на фирму-судовладельца или фрахтователя, а выбираю интересный маршрут и приемлемую цену. Считаю, что турагенства должны предлагать всё, что есть на рынке, честно предупреждать об опасностях, даже не очевидных, и бороться за клиента, предоставляя максимальные скидки, попутно "трамбуя" судовладельцев. А судовладельцы пусть "трамбуют" речных и не речных чиновников, вымогающих у них взятки за разные согласования. Тогда цены на круизы уменьшатся, оборот увеличится, и Россия догонит, наконец, Европу, от которой отстала, на мой взгляд, лет на 50-70. (извините, скопировал свой ответ из другой ветки форума).

[Валера Л]

Предпочел бы покупать путевку дистанционно из "первых рук".

Для справки. Путевку никто никуда не передает. Ее выписывают в агентстве. Я проверял - в прошлом году меня с такой пустили на борт. Хотя, в отличие от других туристов, моя была какая-то маленькая и зелененькая , а у остальных - большие и белые . Но прокатило.

Без разницы, зелёная она или белая, можно оплачивать по безналу и приходить на борт вообще без путевки, только с паспортом, а, по-хорошему, если бы Ельцин запретил не только КПСС, а и КГБ, то и паспорта никакой дурак у Вас бы не спросил.

Весь вопрос в том, какую скидку вам дадут в агенстве: 5, 10 или 15 процентов. По ней и выбирайте. Цены на круизы в Российской империи завышены примерно на 50 процентов, от этого и "танцуйте". Я в декабре позвонил девочкам в "Инфофлот", они стали меня пугать, что, дескать, "это цена до кризиса" и скидок не даём, всё будет херово и цены повысятся. Ну, посмеялся, позвонил в первое попавшееся в "Интернете" круизное агенство, и купил путёвку с "нескажу, что б не забанили" с какой скидкой.