ПРЕДИСЛОВИЕ.
Попытаюсь написать о круизе на т\х «А.Папанов» рейс Москва-Ростов-на-Дону 28.07-8.08.2010
Подготовка к круизу началась ещё весной 2009г, но места на тот год уже были все раскуплены или забронированы. Я сделал предварительное бронирование на навигацию 2010 через интернет, а также, когда забирал путевки на другой круиз, оставил письменную заявку в питерском офисе «Инфофлота». Меня интересовала 2-хместная каюта с санблоком и кондиционером (А2) на первую половину круиза, т.е. Москва-Ростов.
10 сентября 2009 года мне позвонила милая девушка из питерского офиса и сообщила, что продажи начались, но будут ли продаваться «половинки» пока неизвестно. Я сказал ей, что буду ждать, пока этот вопрос прояснится, т.к. 25-26 дней отпуска у меня нет. Через несколько дней на сайте Инфофлота появилось сообщение о продаже половинок, и я сделал заказ в офис на СРВ г.Москвы на каюту А2 на первую половину круиза. К моему удивлению пришёл ответ, что все каюты уже распределены по брони. В результате активной 5-тидневной переписки и обращения к генеральному директору Инфофлота был найден компромисс: мне дали каюту А2+II, которая с учетом скидки раннего бронирования, скидки постоянного клиента и скидки за причиненное беспокойство всё равно стоила дороже, чем планируемая каюта А2 с учётом первых двух скидок. Но желание попасть в этот круиз было столь велико, что пришлось смириться с этим. Итак деньги были переведены и осталось отсчитывать дни(почти 10 месяцев) до начала круиза. Хочу также добавить, что т.к. я живу в Германии, то была боязнь доверить пересылку путёвок почте. Поэтому я договорился с менеджером Инфофлота на СРВ, что заберу документы в день отхода теплохода непосредственно на речном вокзале.
Потекли дни и месяцы ожидания. Периодически я переписывался с офисом, что напомнить о себе. И надо отметить, что меня не забывали, отвечали сразу, очень корректно и дружелюбно. Случайно, в интернете, я наткнулся на сообщение, что северный речной вокзал закрыт на реконструкцию. Это вызвало у меня некоторую растерянность, т.к. вносило определённое неудобство в план получения документов: ездить по Москве с чемоданами в поисках офиса не хотелось. Даже не поверил в правдивость этого сообщения, полагая, что если бы это было правдой, меня бы обязательно предупредили. В мае я попросил подтвердить или опровергнуть эту информацию. Мне сообщили новый адрес офиса. К счастью, он оказался совсем рядом с метро «Речной вокзал». До начала круиза оставалось чуть более 2-х месяцев…
Так как наш поезд прибывал в Москву рано утром, задолго до открытия офиса,за несколько дней до отъезда, я связался с менеджером Юлией Исаевой и попросил её организовать нам возможность оставить вещи на т\х и затем к 10-ти часам подойти к ней и получить документы. Она любезно заверила меня, что предупредит директора круиза и нам будет такая возможность предоставлена, если судно будет стоять в порту, а не на рейде. Итак время ожидания и предвкушения истекло- завтра вылетаем!!!
Продолжение следует...
Лента новостей: Новости флота и круизов в России и мире
sam-1956
Регистрация: 04 мар 2006OFFLINE Активность: сен 21 2010 18:21