Сообщений в теме: 57

[Егор Васильев]

А какое теперь будет расписание?

http://www.vftour.ru...cial/special23/

[Д.К.]

http://www.vftour.ru/nn/agency/special/special23/

М-да…

[Егор Васильев]

Обидно, ничего не скажешь, но в планах у ВФТ сделать парочку подобных односторонних рейсов с максимальным количеством стоянок в будущем году.

[Д.К.]

Ну, планы, конечно, дело хорошее…

[отпускник]

А вы знаете об отмене 08.06.2005 круиза Москва-Кижи-Москва на теплоходе "Белинский", принадлежащем "Агидель-круиз", якобы с поломкой вечером накануне отплытия. С утра 08.06.2005 стали прибывать туристы, которых не смогли оповестить. Что вы скажете на это?

[Тимур]

Что вы скажете на это?

За ночь оповестить их естественно не удалось.
А почему якобы? Может действительноё

[m5133]

Предыдущий рейс "Белинского" 27.05-07.06 на Соловки состоялся. Может, он из него пришел с поломкой? А выяснилось, что серьезно, только в Москве...

[Михаил Мозжухин]

Вот мы и удивились, увидев его 10-го июня стоящего на якорях в 5-ти минутах от Кимр.

фото
http://rech.front.ru/tmp/belinsk.jpg
http://rech.front.ru/tmp/belinsk2.jpg

[Сатан]

Предыдущий рейс "Белинского" 27.05-07.06 на Соловки состоялся. Может, он из него пришел с поломкой? А выяснилось, что серьезно, только в Москве...

Ну техника - это все-таки техника! Если уж теплоход сломался, то тут ничего не поделаешь. Не на веслах же идти!

Хотя поломка поломке тоже рознь: если на судне поломка связана с какой-то внезапной аварийной ситуации, то это одно (например судно село на мель и поломаны рули и т.п.), а если же поломка связана с тем, что судно просто содержится в плохом техническом состоянии, то в этом тоже есть вина судовладельца.

[Тимур]

А что, вёсла в илюминаторы и поплыли.

[Сатан]

А что, вёсла в илюминаторы и поплыли.

Ага, бодренько так до самых Соловков!

Такой вот насыщенный и интересный отпуск получится, особенно у туристов нижней палубы.

[IgLa]

Ну если оператор изменил маршрут, то почему "известное и уважаемое агенство" просто устранилось от решения конфликта и не предложило пассажиру заменить путевку на тот же маршрут, но на другой теплоход, или (если такого в тот день не было) на другую дату?

[Сатан]

Ну если оператор изменил маршрут, то почему "известное и уважаемое агенство" просто устранилось от решения конфликта и не предложило пассажиру заменить путевку на тот же маршрут, но на другой теплоход, или (если такого в тот день не было) на другую дату?

С каждым таким конфликтом и устранением от их решения агенство будет становиться все менее уважаемым - это закономерность, потому что при нынешнем обилии агенств, турфирм и т.д. люди склонны не доверять тем продавцам, которые не отвечают не то что за качество, а даже за наличие товара, которым они торгуют!

Кота в мешке покупать неохота знаете ли.

[Д.К.]

Ну если оператор изменил маршрут, то почему "известное и уважаемое агенство" просто устранилось

А если маршрут действительно был изменён буквально накануне?

[Сатан]

А если маршрут действительно был изменён буквально накануне?

Уважаемый Д.К., ну как вообще такое может быть?!
Что значит был изменен накануне?!

Как известно случайно ничего не происходит, тем более что в этой ветке выше сама ситуация довольно подробно раскрыта. И если туроператор в последний день перед круизом решил пойти на поводу у корпоративщиков, которые просто скорее всего "накинули сверху" и решили изменить маршрут - неужели это НОРМАЛЬНО?! Почему ради интереса группы корпоративных туристов было принято решение об изменении круиза, и всем абсолютно наплевать на интересы простых туристов, многие из которых специально подстраивали свое личное свободное время именно под этот круиз, ждали его, собирались?!

[Д.К.]

Я где-то оправдывал оператора? Покажите, где.
Я отвечал про агентство.

[Сатан]

Я где-то оправдывал оператора? Покажите, где.
Я отвечал про агентство.

Виноват - конечно же агенТство!

Я его и имел ввиду, простите за неправильную формулировку. И уж точно ничего не имел против Вас. Я лично уважаю Ваше мнение и всего лишь высказываю свое. Возмодно слишком эмоционально, извините, если так.

[SJA]

Ну Агидели-круизу не привыкать. Чего уж там оповещать кого-то, тем более ночью, зачем? Им опыта разруливания ситуаций со скандалами еще с прошлого года не занимать. Так что это такой стиль работы, и уже не важно, случилось что-то действительно форс-мажорное или сделали вид, что это форс-мажор.