Сообщений в теме: 134

[SergeiKa]

Из приятных и полезных мелочей, я бы возжелал:
- личный балкончик
- удобные жезлонги на палубах, а не стулья, можно гамак....
- бесплатный скоростной Wi-Fi в каюте
- разумеется, холодильник в каюте и льдогенератор (можно в холле)
.... ну хотя бы это....:-)))

[tapalapa]

Из приятных и полезных мелочей, я бы возжелал:
и льдогенератор (можно в холле)

А этот "зверь" зачем? Лед на реке делать?

[mymr]

когда видишь Александра Грина с балкончиками, завешанными труселями

а можно фото

[требучет]

инфа от людей , которым нет основания не верить , а делали они фото этого чуда или нет честно не знаю

[mymr]

инфа от людей , которым нет основания не верить , а делали они фото этого чуда или нет честно не знаю

если вы этого не видели - то и нечего об этом писАть....

[ВОЛГА-ВОЛГА]

Верьте мне, люди! Я это видела собственными глазами с расстояния в два метра. Сообщаю, основываясь на личных впечатлениях, что пережить это зрелище вполне можно, не причинив урона ни здоровью, ни эстетическому чувству.

[Matroskin]

Верьте мне, люди! Я это видела собственными глазами с расстояния в два метра. Сообщаю, основываясь на личных впечатлениях, что пережить это зрелище вполне можно, не причинив урона ни здоровью, ни эстетическому чувству.

...а иной раз и получить от этого удовольствие!

[Дмитрий Тверянкин]

Верьте мне, люди! Я это видела собственными глазами с расстояния в два метра. Сообщаю, основываясь на личных впечатлениях, что пережить это зрелище вполне можно, не причинив урона ни здоровью, ни эстетическому чувству.

...а иной раз и получить от этого удовольствие!

Вот и родилась ещё одна идея полезных мелочей!!!

Прокат труселей для просушки на пэрсональных балконах!

[Matroskin]

Верьте мне, люди! Я это видела собственными глазами с расстояния в два метра. Сообщаю, основываясь на личных впечатлениях, что пережить это зрелище вполне можно, не причинив урона ни здоровью, ни эстетическому чувству.

...а иной раз и получить от этого удовольствие!

Вот и родилась ещё одна идея полезных мелочей!!!

Прокат труселей для просушки на пэрсональных балконах!

...и как бонус к сушащимся труселям персонального балкона - загорающую НЮ-дистку лет от 16 и до 30 примерно

[nick29]

Коллеги, стыдитесь, елы-палы. Что за колхозные развлечения?
Я как автор темы имел в виду вовсе не такие мелочи.

[требучет]

Коллеги, стыдитесь, елы-палы. Что за колхозные развлечения?
Я как автор темы имел в виду вовсе не такие мелочи.

Да уж зафлудили тему , а мужикам чито - а мужикам ничего лишбы девушка была... желательно ню

[Matroskin]

Коллеги, стыдитесь, елы-палы. Что за колхозные развлечения?
Я как автор темы имел в виду вовсе не такие мелочи.

Да уж зафлудили тему , а мужикам чито - а мужикам ничего лишбы девушка была... жеалтельно ню

да не так уж зафлудили... Между прочим про балкон уже писано-переписано, - сколько уж можно!? Уже и опрос был и обсуждения... к томуж какие это "приятные и полезные " мелочи? Это вообще конструктивная особенность судна.

[River(s)]

Возможность питаться в ресторане в любое время (за свой, разумеется, счет), а не только в часы общего приема пищи.

В Питере работает такой пароход (даж наверно их 2 шт.). Мне это очень нравиться. Приходишь себе спокойно в бар и заказываешь чего хочется. Потом есесно ждешь минут 30-40 пока для тебя индивидуально готовят. Далее бармен индивидуально накрывает для тебя стол - скатерь, все приборы) Когда начинаешь прием пищи - думаешь как же там люди мучаются в общей столовой - духота, галдеж, ожидание выдачи блюд и т.п.

[Дмитрий Тверянкин]

Вот, не прошло и получаса, как вернулся домой с борта "Космонавта Гагарина".
И там окончательно оформилась мысль о том, что есть одна мелочь, которая и не мелочь совсем, а очень полезная штука.

Это душ в солярии. На "пузырях" он есть, насколько знаю на всех. На чемоданах-крокодилах-кушках тоже.
Но на многих "верблюдах" нет, невзирая на степерь модернизированности и состояния.
Нет ни на "Гагарине", ни на "Марксе", ни на "Бенуа" с "Некрасовым".

А у нас, не поверите, иногда бывает лето и душ становится нужен.

[rk3dia/mm]

Это душ в солярии. Нет ни на "Гагарине", ни на "Марксе", ни на "Бенуа" с "Некрасовым".

На "А.С.Попове" не только душа в солярии, но самого солярия нет. А так проблема конечно поднята правильная. Ведь бывают у нас жаркие денечки, а освежиться даже при наличии солярия на некоторых теплоходах и негде.

[Kormatan]

Вот, не прошло и получаса, как вернулся домой с борта "Космонавта Гагарина".

О, выходит, на одном рейсе были...
А насчет душа - в точку. Лето у нас, как не удивительно, иногда случается.

[Кирилл Гоев]

На "Пожарском" душ с солярия убрали зачем-то...

[Matroskin]

Приятная и иногда полезная мелочь (скорее правда для тех, кто с берега созерцает) - подсветка названия судна по бортам. Аргументировать пользу от такого предприятия не смогу, но в понятие приятной мелочи укладывается...

[nick29]

Коллеги, за текучкой и суетой совсем забыл сказать об одной, как мне кажется, важной "мелочи". Которая, на самом деле, вовсе не мелочь. И относится, по большому счету, к уровню компании в целом. Эта "мелочь" - программа лояльности.

Такие программы уже достаточно давно являются обычным делом, например, для крупных авиакомпаний, заботящихся об уровне обслуживания и привлечении клиентов. Самым близким примером является наш известный "Аэрофлот" (правда, уровень обслуживания там... ну, короче, как в "Аэрофлоте" ). Подобные программы существуют в туризме, активно продвигаются в торговых сетях etc. Даже такая косная и тяжеловесная структура, как РЖД, в текущем 2012-м году анонсировала свою программу. Тоже, ммм... как в РЖД: я дочитать правила участия в программе на их сайте до конца так и не смог, сложилось впечатление, что проще этой программой не пользоваться. И тем не менее... Питерские паромщики St.PeterLine тоже, похоже, пытаются тихонько такую программу строить (через свои клубные карты, см. кому интересно).
А вот в речных круизах нет, считай, совсем ничего. При том, что очень большая часть речных туристов - клиентов крупных компаний с хорошим сервисом - клиенты систематические. Стандартные 5% скидки после первого круиза, которые есть, фактически, у всех, нельзя назвать даже пародией на такую программу. Дальше - хоть 30 лет ходи по 60 дней в год, больше не получишь. Только сезонная скидка или скидка по категории пассажира, что никакого отношения к традиционным подходам к лояльности не имеет.

Так вот, думаю, что для солидной компании, работающей, в том числе, в сегменте с "повышенным уровнем сервиса" и, соответственно, с любителями такого сервиса (со мной, например ), наличие такой программы является не просто приятной мелочью, а, скорее, уже обязательным атрибутом - для привлечения клиентов, раскрутки своего бренда etc., etc.
И та компания, которая внедрит прозрачную, понятную и интересную программу первой, думаю, получит хороший бонус. Хотя бы в виде уважения своих клиентов.
Пару лет назад на сайте Водохода люди пытались инициировать такое обсуждение применительно к Водоходу. Как обычно, получили отписку о том, что, типа, "планируется". Ну, и как обычно, ничего так и не сделано. Да, собственно, ребята второй год никак решить не могут, чего с Кучкиным несчастным делать, какая там программа лояльности... Да еще объединение, куча флота ненужного, плюс пипл и так хавает...

А на самом деле внедрение такой программы может быть делом не очень затратным, более сложно ее продумать - чтобы не запутать никого и сделать программу интересной и выгодной часто путешествующим. Естественно, не в убыток компании.
Вопрос по авиаперевозкам немного знаю, могу более-менее предметно пообсуждать. И даже новую тему создать можно.
Мне пока видится балльная система по типу авиационной, с увеличением баллов пропорционально продолжительности круизов или их километражу. Возможны сезонные коэффициенты (за круиз в пургу, к примеру ) и коэффициенты классности кают - тут вообще раздолье. Только, мне кажется, баллы не должны иметь срока годности, как при обычных перевозках.
Как использовать баллы - широчайшее поле для фантазии: и бесплатные короткие круизы, и подарки, и присвоение клиентам особых статусов, и бесплатное повышение в классе (т. н. upgrade) etc.
Пообсуждаем?

[iniana]

Очень интересная идея!
В морских круизах, например, в рамках программы лояльности предлагаются такие мелочи, как регистрация на рейс вне очереди, шоколадки на ночь, коктейль-парти с капитаном, небольшая сумма на бортовой счет и т.п....

Можно, наверно, кое-что позаимствовать и для речных круизов... Ну, шоколадки на ночь, допустим, вредно , а вот бутылка питьевой воды в каюте всем участникам программы определенного уровня вне зависимости от категории каюты - хорошо было бы
Или - приветственный коктейль при отплытии... (в дополнение к традиционному шампанскому )
Или - для особенно заслуженных туристов бронируются первые места в экскурсионных автобусах!
Да много можно придумать приятных пустячков, не особенно накладных для компании.