Сообщений в теме: 29

[Ирина Нижний Новгород]

Круиз Нижний Новгород - Соловки - С.Петербург - Нижний Новгород (27 июня - 13 июля 2012 г.) на теплоходе Юрий Никулин.
Круиз понравился, но без дегтя не обошлось.
Питание на теплоходе "Юрий Никулин" оставляет желать лучшего.
Завтрак - шведский стол. Туристы толкаются вокруг стола, пытаются положить себе завтрак. Каши на всех не хватало. Ассортимент блюд на завтрак все 17 дней почти не менялся. Туристы ругались, не хватало на всех некоторых продуктов.
Обед и ужин блюда на заказ, но почти во все мясные блюда добавляли грибы (не понятно с какой целью). Грибы - это тяжелый продукт для желудочно-кишечного тракта. У кого организм оказался послабже - получили воспаление поджелудочной железы со всеми вытекающими последствиями (мягко говоря - не слезали с горшка и была рвота). При вопросе "Нельзя ли убрать из меню грибы?" получен ответ: "На всех теплоходах фирмы "Инфофлот" согласовано одно меню и изменить его нельзя".
Правда можно было заказать рыбные блюда, но предлагали филе телапии, которое вымороженное настолько, что есть его невозможно.
Дорогие туристы, собирающиеся отдыхать на теплоходах "Инфофлот", запасайтесь лекарствами для ЖКТ, чтобы не омрачить себе отдых.
А специалистам составляющим меню хотелось бы пожелать, чтобы они думали не только как заработать на питании отдыхающих, но и о том, что питание должно быть полезным.

[Phoenix]

Меню то единое .
Ходили на "Папанове" до Соловков и чуть не лопнули от обжорства!
За шведским столом не толкались, приходили в две смены и было нормально. Не помню грибов в мясных блюдах, ела рыбные и вообще, грибы люблю.

[Круизная компания "ИНФОФЛОТ"]

Служба контроля качества компании "Инфофлот" провела внутреннее расследование. Факты, изложенные туристом Ириной Николаевной Тороповой, не подтвердились.

Отравлений на борту зафиксировано не было. Толкучки на шведском столе не было, за исключением редких пиковых минут. Меню шведского стола полностью соответствовало стандартам "Инфофлота". Горячее менялось ежедневно. Меню обедов и ужинов также соответствовало стандартному меню "Инфофлота" (всегда - три блюда на выбор).

Для Ирины Николаевны Тороповой ресторан готовил отдельные блюда по ее пожеланиям.

По информации с борта, претензии со стороны И.Н. Тороповой начались после того, как директор круиза попросил ее оплатить не включенную в путевку, но посещенную туристом экскурсию на Соловецкие острова.

[Slava-AM]

Все ясно, а то первое сообщение вызвало некоторое удивление. Знаком с т/х "Юрий Никулин" уже давно и, честно скажу, что замечания бывали, но если говорить о качестве блюд в ресторане, то оно всегда было безупречным.

[Дмитриий]

Уже три раза в этом году ходили на теплоходах Инфофлота (Некрасов, Бенуа, Чапаев). Всем кормили двух маленьких детей (младше трех лет). И ни разу, ни у одного не было никаких проблем. Специальное детское меню не заказывали.

[tapalapa]

Дорогие туристы, собирающиеся отдыхать на теплоходах "Инфофлот", запасайтесь лекарствами для ЖКТ, чтобы не омрачить себе отдых.
А специалистам составляющим меню хотелось бы пожелать, чтобы они думали не только как заработать на питании отдыхающих, но и о том, что питание должно быть полезным.

Не ешьте то, что Вам противопоказано и все будет нормально. А на "шведском столе" не смешивайте несовместимые продукты. Ведь в начале каждого рейса об этом судовой доктор предупреждает!

[Юрий Колоденко]

Предложение к модераторам:тему в топку,автора в черный список.Не удалось на халяву на экскурсию сходить вот и пачкает.

[Samonr]

А разве экскурсия на Соловки на Никулине за доп плату?
И вообще как-то странно вроде вначале платишь за экскурсию потом едешь в неё.

Тут похоже последнее высказывания робота Инфофлота на неправду.
Да и как я понимаю конфиденциальную информацию которую туристка не сообщала, т.е. писать ФИО на форуме нельзя.

[Круизная компания "ИНФОФЛОТ"]

А разве экскурсия на Соловки на Никулине за доп плату?

Нет, она включена в стоимость круиза. Но для туриста И.Н. Тороповой, по ее просьбе (ссылка на состояние здоровья, по которому она не может посещать экскурсии), нижегородский офис компании сделал исключение, и экскурсии не были включены в стоимость путевки. Надо сказать, что это не единственная бесплатно посещенная туристом экскурсия, однако же директор круиза Павел Ходырев поначалу не препятствовал этому и не предлагал внести оплату за посещенные экскурсии, не желая огорчать туриста.

Да и как я понимаю конфиденциальную информацию которую туристка не сообщала, т.е. писать ФИО на форуме нельзя.

Это не запрещено правилами. Напротив, анонимные отзывы запрещены ими. Согласно правилам форума:
7. Правила публикации на форуме отзывов о речных круизах.
7.1. Правила публикации отзывов призваны обеспечить читателей форума правом на достоверную информацию.
7.2. Отзыв может быть опубликован только от лица того, кто был в круизе.
7.3. Запрещается публикация анонимных отзывов. Отзыв должен быть подписан полным именем и фамилией. Администрация форума вправе удалить отзыв при несоблюдении этого правила.
7.4. В текстах отзывов не допускаются преувеличения, дающие читателям ложную информацию о круизе, а также чрезмерно эмоциональные высказывания.
7.5. Администрация вправе временно закрыть ветку с отзывом для чтения до выяснения подробностей или получения комментариев от оператора судна, на котором был совершен круиз.

[Курзина Александра]

А разве экскурсия на Соловки на Никулине за доп плату?

Нет, она включена в стоимость круиза. Но для туриста И.Н. Тороповой, по ее просьбе (ссылка на состояние здоровья, по которому она не может посещать экскурсии), нижегородский офис компании сделал исключение, и экскурсии не были включены в стоимость путевки.

Какой же у нас народ предприимчивый, просто диву даешься! Денис, скажите, ну Вы бы догадались, что можно не заплатить за экскурсии по состоянию здоровья, а потом внезапно выздороветь забесплатно? Может поджелудочная заболела не от качества питания, а от его объема? Инфофлот-то кормит "на убой", в расчете на молодежь мужского пола с хо-о-о-рошим аппетитом.

[Ирина Нижний Новгород]

Вы что-то перепутали, у Ирины Николаевны Тороповой были оплачены все экскурсии о чем свидетельствует договор и путевка. А проблемы со здоровьем у людей были, думаю что отзывы еще будут, т.к. отдыхали туристы и из разных городов России.
А по поводу информации от доктора, могу сообщить, что собрание при посадке на теплоход в г. Казани, Нижнем Новгороде не проводилась. Так же в С.Петербурге были новые туристы и с ними собрания тоже не было.
Надеюсь, что судовой врач ведет записи обращений в журнале. Руководству "Инфофлота" не мешело бы ознакомиться с данными записями.

[Сисой]

Поскольку я ходил на Никулине в июне, то прокомментирую.
Насчет ШС - не обнаружил особых проблем. Нормальный ШС, не хуже и не лучше других теплоходов. Да, блюда иногда заканчиваются, но минут через 5 они появляются вновь.
Все наедались и никто не жаловался. Теснота - общая проблема ресторанов 588-го проекта, не хотите толкаться - покупайте билет на четырехпалубник.
А вот насчет грибов Ирина права. Мне тоже показалось, что с грибами у Инфофлота перебор. Со мной ехала дочь 3 лет, так постоянно приходилось выбирать грибы из мясных блюд.
Ничего не имею против грибов и с удовольствием их ем, но на Никулине за неделю круиза возникло недоумение - нафига их столько в салатах и мясных блюдах?
В то же время нейтральных для ЖКТ мясных блюд, типа отварной говядины, в меню не припомню (языки, правда, были).
Странно, что Ирина не упомянула про дым из трубы - по большому счету, это единственная реальная проблема на Никулине.

[Ирина Нижний Новгород]

Да, Вы правы про дым из трубы, ни один проходищий мимо теплоход так не дымит как "Никулин". На экскурсии в рубку капитана одна туристка задала вопрос про дым из трубы, II штурман ушел от ответа. В светлой одежде на верхнюю палубу лучше не выходить, да и флаг, расположенный на корме, был серый до С.Петербурга, там была какая-то проверка и флаг повесили новый. Сказывается возраст теплохода и необходимость ремонта.

[Ирина Архипова]

Надеюсь, что судовой врач ведет записи обращений в журнале. Руководству "Инфофлота" не мешело бы ознакомиться с данными записями.

Кстати, у вас неверно описаны симптомы "воспаления поджелудочной железы",а точнее панкреатита. Если он острый, то снимается только в стационаре, а если уже хронический, то обострения являются адской болью в области поджелудочной. Люди с панкреатитом должны соблюдать строгую диету и грыбы в неё не под каким видом не входят.

Честно, я всегда удаляю грибы из блюд... и вообше не ем то, что мне не нравится.
Вот подбивает спросить - а рыбу копченую как всегда никто и никогда не ест в круизах? и колбасу с местным алкоголем и огурчиками не употребляют? и на шлюзах ББК ничего не покупали?

[Сисой]

Вот подбивает спросить - а рыбу копченую как всегда никто и никогда не ест в круизах? и колбасу с местным алкоголем и огурчиками не употребляют? и на шлюзах ББК ничего не покупали?

Никогда ничего из вышеперечисленного не ел. Это удел недальновидных (или пьяных) компаний.
Да, сложно удержаться от покупки копченой рыбки где-нибудь в Кижах, но я очень хорошо знаю, чем это может кончиться.

[Круизная компания "ИНФОФЛОТ"]

Вы что-то перепутали, у Ирины Николаевны Тороповой были оплачены все экскурсии о чем свидетельствует договор и путевка.

Да, экскурсии не были оплачены у родственницы И.Н. Тороповой, ехавшей с ней в одной каюте и посещавшей экскурсии - Г.Н. Калабановой. Приносим извинения за неточную информацию, которая не меняет суть.

собрание при посадке на теплоход в г. Казани, Нижнем Новгороде не проводилась

Проведено служебное расследование, факт подтвердился (информация была дана только в ежедневной бортовой газете), директору круиза поставлено на вид.

дым из трубы - по большому счету, это единственная реальная проблема на Никулине

Данная проблема не связана с безопасностью плавания; однако это одна из причин того, что теплоход "Юрий Никулин" отправится в затон раньше запланированного срока для ликвидации причин повышенной дымности, а его круизы в сентябре выполнит теплоход "Карл Маркс".

Ниже публикуем меню из обсуждаемого круиза "Юрия Никулина" на каждый день с количеством заказанных туристами блюд каждого вида. Блюда, содержащие грибы, выделены зеленым фломастером.

Меню 27 июня

Меню 28 июня

Меню 29 июня

Меню 30 июня

Меню 1 июля

Меню в Беломорске (без выбора)

Меню 4 июля

Меню 5 июля

Меню в Санкт-Петербурге (без выбора)

Меню 7 июля

Меню 8 июля

Меню 9 июля

Меню 10 июля

Меню 11 июля

Меню 12 июля

[Дмитриий]

Это называется много грибов?! В любом ресторане их в разы больше!! Госпожа Ирина, по-моему, из мухи слона успешно сделала...

[Клепиков Дмитрий]

Да если бы даже и много, ну отгреби их вилкой в сторону и не ешь. А если знаешь, что у тебя они желудочные приступы вызывают, но всё равно ешь, раз уж за всё блюдо уплочено, то это уже к себе самому претензии должны быть.

[tapalapa]

Да если бы даже и много, ну отгреби их вилкой в сторону и не ешь. А если знаешь, что у тебя они желудочные приступы вызывают, но всё равно ешь, раз уж за всё блюдо уплочено, то это уже к себе самому претензии должны быть.

+100

[iniana]

Все хорошо, но помидор все же мужского рода... а в меню то "Помидора Огонек", то "Помидора пикантная", то свежая