Перейти к содержимому

Сайты портала: Клуб речных туристовВодные пути РоссииРоссийские речные судаКруизное информационное агентствоРечной флотГид по морским круизамМорской флот СССР"Флот и Круизы. Вестник Инфофлота"Речные круизы от компании "Инфофлот"РетрофлотФотоколлекцияФотографии из круизовРечная СтаринаМорские круизы от компании "Инфофлот"
Лента новостей: Новости флота и круизов в России и мире

Фотография

Офис Инфофлота на м.Речной вокзал. Нужен или нет?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 33

Опрос: Офис Инфофлота на м.Речной вокзал. Нужен или нет? (64 пользователей проголосовало)

Пользовались ли Вы услугами офиса Инфофлота на м. Речной вокзал, когда он работал?

  1. Нет, не пользовался ни разу (33 голосов [51.56%] - Просмотр)

    Процент голосов: 51.56%

  2. Да, пользовался (31 голосов [48.44%] - Просмотр)

    Процент голосов: 48.44%

Лично Вам нужен офис на Речном?

  1. Нет, я его услугами всё равно пользоваться не буду (16 голосов [25.00%] - Просмотр)

    Процент голосов: 25.00%

  2. Да, он наверняка может оказаться для меня весьма удобен (40 голосов [62.50%] - Просмотр)

    Процент голосов: 62.50%

  3. Я бы предпочёл открытие доп.офиса в другом месте Москвы (8 голосов [12.50%] - Просмотр)

    Процент голосов: 12.50%

Голосовать Гости не могут голосовать

#21 Irinka

Irinka

    Тоже мне, энтузиаст...

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPip
  • 2 791 сообщений
  • Регистрация: 29-Ноябрь 06
  • Город:Москва, Левобережный

Отправлено 13 Июнь 2012 - 18:41

Не забывайте, что большинство речных туристов не являются постоянными клиентами, а наоборот- идут в первый раз. Поэтому живое общение с менеджером в офисе им просто необходимо. Опрос же на нашем форуме полезных результатов не даст. Туркомпании виднее, где размещать офис.

Ну такой опрос конечно ни чего не решает. Но вот всё же иметь офис продаж на самом Речном (не у метро, а именно на СРВ) было бы здорово. Ну пришли люди в парк погулять, увидели как весело с бортовкой уходят в рейс теплоходы, или как шарики в небо с борта запускают, или ... Да вариантов множество. Просто в какой-то момент захотелось обычному "пешеходу";) пойти в круиз, а тут рядом и офис продаж и менеджер который всё расскажет и поможет подобрать круиз.
Так что я ЗА! За офис рядом с СРВ.

#22 rk3dia/mm

rk3dia/mm

    Тоже энтузиаст:)

  • Посетители
  • PipPipPipPipPip
  • 1 114 сообщений
  • Регистрация: 03-Июль 11
  • Город:Москва

Отправлено 13 Июнь 2012 - 19:06

Первый шаг к вожделенному круизу. Процесс. Получить пакетик с путевкой, кучкой рекламы и парой сувениров, при этом пообщавшись с живыми людьми (даже если прекрасно разбираешься в вопросе, знаешь этот теплоход и уже плавал в этой каюте) - всё-таки интереснее, чем несколько кликов мышью. На это не жалко потратить немного своего драгоценного времени, подъехав лично в офис. Может, я старомоден или слишком впечатлителен - не знаю.

Дмитрий, согласен с тобой полностью. Покупка путевки в круиз это особое состояние души, где важна каждая мелочь, оформление путевки в офисе это как бы предвкушение, почти пристуствие на теплоходе. Так что я тоже наверное старомоден, а путевки на теплоходы "Инфофлота" чаще всего оформлял в офисе на ул.Щепкина (м.Проспект Мира). Мне еще нравится там то, что офис находится в бывшей штаб-квартире нефтехимической отрасли (в этом здании когда-то был Минхимнефтепром СССР).

За офис рядом с СРВ.

Ну тогда уж в самом здании СРВ, а в принципе если там не будет офисов компаний продающих путевки, то в чем собственно тогда вообще функция самого здания вокзала...
В 2013 году исполнилось 400 лет Династии Русских Царей и Императоров Романовых.

#23 serzhik

serzhik

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 5 960 сообщений
  • Регистрация: 09-Апрель 11
  • Город:1ч37м42с - до СРВ; 54м35с - до ЮРВ

Отправлено 16 Июнь 2012 - 08:22

Хм... прям в тему получилось:
В рейсе 13-15 июня на "Гагарине" одна из туристок (пенсионерка) решила пойти и в следующий рейс, 15-17 до Углича.
Но на борту купить путёвку оказалось невозможно.
Если бы был офис на СРВ или возле метро, то она, после прибытия т/х в Москву, спокойненько могла зайти и выкупить путёвку. А вот переться с вещами на метро в офис ей уже было неохота...

Насколько я понял (при прощании на берегу) Людмила Ивановна решила отказаться от идеи идти в следующий рейс, и поехала домой.

Так что, хотя бы малюсенький офисик (пусть пока у метро Речной вокзал, и хотя бы на время навигации) оказался бы весьма удобен.

#24 pakko

pakko

    Тоже энтузиаст:)

  • Посетители
  • PipPipPipPipPip
  • 1 750 сообщений
  • Регистрация: 16-Ноябрь 05
  • Город:Недалёкое Подмосковье

Отправлено 17 Июнь 2012 - 10:12

Хм... прям в тему получилось:
В рейсе 13-15 июня на "Гагарине" одна из туристок (пенсионерка) решила пойти и в следующий рейс, 15-17 до Углича.
Но на борту купить путёвку оказалось невозможно.
Если бы был офис на СРВ или возле метро, то она, после прибытия т/х в Москву, спокойненько могла зайти и выкупить путёвку. А вот переться с вещами на метро в офис ей уже было неохота...

Насколько я понял (при прощании на берегу) Людмила Ивановна решила отказаться от идеи идти в следующий рейс, и поехала домой.

Так что, хотя бы малюсенький офисик (пусть пока у метро Речной вокзал, и хотя бы на время навигации) оказался бы весьма удобен.

Лучше (проще и дешевле) организовать возможность покупки турпутевки на борту. А то офисы придется делать практически в каждом порту.
(Почему я имея скажем простой планшетник с тем же 3ж модемом могу ,стоя на у трапа причале забронировать и купить путевку, а ДК с помощниками с другой стороны того же трапа этого сделать не может) В принципе даже распечатывать посадочный талон туристу не надо ,достаточно будет сказать ДК уникальный номер. Договор и путевку турист получает на борту.
нашел 800 причин почему я не зануда...

#25 ЕЛЕНА ЕЛЕНА

ЕЛЕНА ЕЛЕНА

    Пользователь

  • Посетители
  • PipPip
  • 140 сообщений
  • Регистрация: 10-Май 11

Отправлено 17 Июнь 2012 - 11:23

Но на борту купить путёвку оказалось невозможно.



Странно, в прошлом году мои попутчики покупали (подряд 3 круиза), им только вещи пришлось перенести в другую каюту. И я собиралась купить ( но изменились обстоятельства) без проблем.

#26 Kormatan

Kormatan

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 598 сообщений
  • Регистрация: 21-Февраль 12
  • Город:Москва

Отправлено 17 Июнь 2012 - 23:23

Лучше (проще и дешевле) организовать возможность покупки турпутевки на борту.

Вот это - совершенно логично. Что мешает оснастить компьютеры на стойке информации соответствующей программой?
21 век, в конце концов. Зачем плодить офисы, когда можно все организовать через интернет? И удобнее, и дешевле.

2005 - Сергей Абрамов (Президентский люкс) Москва-Казань-Москва /26.06-07.07/
2009 - Дмитрий Пожарский (Люкс Б) Ярославль-Череповец-Мышкин-Ярославль /11.09-14.09/
2010 - Афансий Никитин (п/л № 7) Нижний Новгород-Москва /21.05-24.05/, Кабаргин (№ 7 "Аквариум") Санкт-Петербург-Валаам-Санкт-Петербург /25.06-27.06/, Анатолий Папанов (Панорама 2) Москва-Беломорск (Соловецкие острова)-Москва /19.08-31.08/
2011 - Карл Маркс (п/л № 341) ППК-Нижний Новгород-Городец-Нижний Новгород /23.04-24.04/, Карл Маркс (Люкс А) Москва-Углич-Москва /20.05-22.05/, Сергей Кучкин (п/л № 7) Москва-Углич-Москва /03.06-05.06/, Н.В.Гоголь (Люкс № 6) Архангельск-Брин-Наволок-Северодвинск /22.07-25.07/, Бородино (п/л № 7) Москва-Углич-Москва /05.08-07.08/, Михаил Булгаков (п/л № 431) Санкт-Петербург-Москва /18.08-24.08/, Петр Первый (№ 403) Москва-Углич-Мышкин-Москва /23.09-25.09/, Александр Радищев (№ 435) Москва-Углич-Москва /07.10-09.10/, Н.А.Некрасов (№ 410) Москва-Казань /07.11-11.11/
2012 - Александр Бенуа (п/л № 411) Нижний Новгород-Казань-Ярославль /28.04-02.05/, Анатолий Папанов (Панорама 1) ППК-Нижний Новгород-Москва /29.05-01.06/, Василий Чапаев (п/л № 18) Москва-Тверь-Москва /22.06-24.06/, Н.А.Некрасов (п/л № 411) Москва-Хвойный бор-Москва /30.06-01.07/, Илья Муромец (Президентский люкс А) Ярославль-Москва /06.07-08.07/, Космонавт Гагарин (Люкс Б) Москва-Углич-Москва /03.08-05.08/, Григорий Пирогов (№ 1) Москва-Кузино-Череповец-Москва /18.08-23.08/, Мстислав Ростропович (Люкс № 239) Москва-Углич-Москва /12.10-14.10/, Александр Грин (Панорама Люкс № 203) Санкт-Петербург-Москва /19.10-26.10/
2013 - Михаил Булгаков (Люкс № 415) Самара-Москва /11.05-16.05/, Александр Пушкин (№ 135) Ярославль-Москва /07.06-09.06/, Adriana (№ 332) Сочи-Одесса-Сочи /01.07-08.07/, Александр Пушкин (№ 274) Санкт-Петербург-Сортавала-Санкт-Петербург /03.08-06.08/, Сергей Есенин (п/л № 209) Москва-Кострома /14.09-16.09/, Николай Чернышевский (№ 415) Ярославль-Москва /04.10-06.10/, Александр Бенуа (п/л № 411) Москва-Городец /08.11-11.11/
2014 - Григорий Пирогов (№ 15) Нижний Новгород-Москва /30.04-04.05/, Николай Чернышевский (№ 433) Ярославль-Москва /30.05-01.06/, Солнечный город (Люкс В) Москва-Тверь-Москва /04.07-07.07/, Николай Чернышевский (№ 206) Санкт-Петербург-Москва /18.08-24.08/, Николай Чернышевский (№ 202) Ярославль-Москва /12.09-14.09/, Николай Чернышевский (№ 434) Санкт-Петербург-Москва /29.09-05.10/
2015 - Бородино (№ 11) Москва-Рязань-Москва /04.06-07.06, Леонид Соболев (№ 430) Ярославль-Москва /25.07-27.07/, Феликс Дзержинский (№ 149) Ярославль-Городец-Москва /08.08-14.08/, Бородино (№ 21) Москва-Мышкин-Москва /21.08-23.08/, Максим Горький (№ 274) Москва-Углич-Москва /20.09-22.09/, Карл Маркс (п/л № 341) Москва-Городец /30.10-02.11/
2016 - Президент (№ 202) Москва-Тверь-Москва /05.07-07.07/, Президент (№ 202) Москва-Мышкин-Москва (19.08-21.08), Константин Коротков (№ 239) Волгоград-Нижний Новгород /01.10-06.10/
2017 - К.А.Тимирязев (Люкс Б) Нижний Новгород-Москва /28.04-01.05/, Александр Бенуа (№ 404) Москва-Тверь-Москва /26.05-28.05/, Сергей Образцов (№ 22) Москва-Константиново-Москва /30.06-02.07/, Княжна Анастасия (№ 425) Москва-Углич-Москва /28.07-30.07/, Сергей Образцов (№ 18) Москва-Константиново-Москва /01.09-03.09/, Александр Бенуа (№ 412) Москва-Углич-Москва /27.10-29.10/

2018 - Бородино (п/л № 7) Нижний Новгород-Москва /27.04-02.05/

2019 - Александр Свирский (№ 9) Нижний Новгород-Москва /26.04-30.04/, Михаил Танич (№ 69) Москва-Мышкин-Москва /05.07-07.07/, Ленин (№ 413) Санкт-Петербург-Москва /07.09-13.09/

2020 - К.А.Тимирязев (№ 40) Москва-Мышкин-Москва /03.07-05.07/, Мустай Карим (Гранд-люкс с балконом № 257) Старочеркасская-Новороссийск-Старочеркасская /09.10-16.10/

2021 - Михаил Булгаков (Люкс № 415) Москва-Тверь-Мышкин-Москва /30.04-03.05/, Александр Свешников (Люкс 2) Нижний Новгород-Москва /21.05-26.05/, Михаил Танич (№ 39) Москва-Мышкин-Москва /30.07-01.08/, Александр Свешников (Люкс 1) Нижний Новгород-Казань-Нижний Новгород /21.08-24.08/, Александр Свешников (Люкс 1) Нижний Новгород-Ярославль-Нижний Новгород /24.08-27.08/

2022 - Александр Свешников (№ 207) Касимов-Нижний Новгород /28.05-30.05/, Григорий Пирогов (№ 9) Москва-Углич-Мышкин-Москва /12.08-14.08/, Лунная соната (№ 411) Москва-Ярославль-Москва /03.11-06.11/


#27 Алексей-31

Алексей-31

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 632 сообщений
  • Регистрация: 02-Февраль 07
  • Город:Москва, САО

Отправлено 11 Июль 2012 - 13:40

На СРВ прежде всего еужна камера хранения багажа. туристов (и прибывающих,и сорбирающихся в путь),учитывая скверную работу городского транспорта.

#28 ritaiva

ritaiva

    Любитель

  • Посетители
  • PipPipPip
  • 327 сообщений
  • Регистрация: 14-Февраль 04

Отправлено 11 Июль 2012 - 14:10

Хм... прям в тему получилось:
В рейсе 13-15 июня на "Гагарине" одна из туристок (пенсионерка) решила пойти и в следующий рейс, 15-17 до Углича.
Но на борту купить путёвку оказалось невозможно.
Если бы был офис на СРВ или возле метро, то она, после прибытия т/х в Москву, спокойненько могла зайти и выкупить путёвку. А вот переться с вещами на метро в офис ей уже было неохота...

Насколько я понял (при прощании на берегу) Людмила Ивановна решила отказаться от идеи идти в следующий рейс, и поехала домой.

Так что, хотя бы малюсенький офисик (пусть пока у метро Речной вокзал, и хотя бы на время навигации) оказался бы весьма удобен.


Если так хотелось в круиз, почему нельзя было купить путевку на этот рейс в офисе другой ТХ компании, расположенной на территории СРВ?

#29 Samonr

Samonr

    Тоже энтузиаст:)

  • Посетители
  • PipPipPipPipPip
  • 1 296 сообщений
  • Регистрация: 27-Февраль 08
  • Город:Москва, Войковская

Отправлено 11 Июль 2012 - 14:16

Как вариант на летний сезон это передвижной офис, т.е. машина типа газели и один сотрудник.
Те кто прогуливается по речному смогут взять брошюры о теплоходах Инфофлота, ну а те кто захочет приобрести путевки это смогут сделать в автомобиле. (так вон по продаже квартир инком недвижимость продвигает свои продукты, а квартиры уж намного более дорогое удовольствие)
А в зимний период этот автомобиль может стоять на проходных местах у метро каждый раз меняю дислокацию.

#30 Клепиков Дмитрий

Клепиков Дмитрий

    Монстр ШС и АЛЛ

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 9 322 сообщений
  • Регистрация: 22-Июль 07

Отправлено 11 Июль 2012 - 14:23

Как вариант на летний сезон это передвижной офис, т.е. машина типа газели и один сотрудник.
Те кто прогуливается по речному смогут взять брошюры о теплоходах Инфофлота, ну а те кто захочет приобрести путевки это смогут сделать в автомобиле. (так вон по продаже квартир инком недвижимость продвигает свои продукты, а квартиры уж намного более дорогое удовольствие)
А в зимний период этот автомобиль может стоять на проходных местах у метро каждый раз меняю дислокацию.


В вагончиках Инком-недвижимости вряд ли передают-получают денежные средства за купленную там квартиру, а в передвижном офисе Инфофлота это неизбежно, посему такая схема может иметь проблемы с точки зрения инкассации и ряд других.

#31 ddm2001

ddm2001

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 940 сообщений
  • Регистрация: 25-Сентябрь 08
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 12 Июль 2012 - 20:07

Первый шаг к вожделенному круизу. Процесс. Получить пакетик с путевкой, кучкой рекламы и парой сувениров, при этом пообщавшись с живыми людьми (даже если прекрасно разбираешься в вопросе, знаешь этот теплоход и уже плавал в этой каюте) - всё-таки интереснее, чем несколько кликов мышью. На это не жалко потратить немного своего драгоценного времени, подъехав лично в офис. Может, я старомоден или слишком впечатлителен - не знаю.

Дмитрий, согласен с тобой полностью. Покупка путевки в круиз это особое состояние души, где важна каждая мелочь, оформление путевки в офисе это как бы предвкушение, почти пристуствие на теплоходе. Так что я тоже наверное старомоден, а путевки на теплоходы "Инфофлота" чаще всего оформлял в офисе на ул.Щепкина (м.Проспект Мира).

Полностью согласен с обоими высказываниями. Лично очень зависим от всякой круизной атрибутики: начиная с дизайна помещения и моделей теплоходов в офисе до объёма и качества полиграфии. Поэтому сильно огорчают те офисы, где круизами и не пахнет. Пара плакатов на стене или фирменный календарь не в счёт. А если ещё нельзя взять красивый буклетик и расписание на год, то вообще зря пришёл.

В офисе у метро не был. А вот офис на СРВ запомнился как очень скучный и тесный. Сделать новый таким, чтобы он выглядел, как офис круизной компании - достойная задача.
Мои круизы:
2006. "И.С. Тургенев" - СПб-Валаам-СПб (Люкс 1)
2008. "Белинский" - МСК-Углич-МСК (к.8); "Зосима Шашков" - МСК-Углич-МСК (к.353)
2009. "Николай Чернышевский" - МСК-Тверь-МСК (к.222); "Муса Гареев" - "Московская Кругосветка" (к.33);
"Президент" - МСК-Тверь-МСК" (к.109); "Карл Маркс" - МСК-Тверь-МСК (к.332)
2010. "Виссарион Белинский" - 04-06.06 СПб-Коневец-Валаам-СПб (к.220); "Георгий Чичерин" - 16-18.10 СПб-Валаам-СПб
2011. "Валериан Куйбышев"- 20-29.05 Ярославль-Казань-СПб
2012. "Валериан Куйбышев"- 14-16.07 СПб-Валаам-СПб; "Александр Суворов" - 09-25.09 СПб-Астрахань-НиНо
2013. "Георгий Жуков" - 20-24.05 НиНо-Углич-НиНо (к.99); "Валериан Куйбышев" - 27-29.07 СПб-Сортавала-Коневец-СПб
2014. "Александр Суворов" - 31.05-02.06 СПб-Валаам-СПб (к.180); "Александр Суворов" - 07-11.09 СПб-Петрозаводск-СПб
2016. "Виссарион Белинский" - 15-20.05 СПб-Петрозаводск-СПб (Полулюкс 367)

#32 ddm2001

ddm2001

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 940 сообщений
  • Регистрация: 25-Сентябрь 08
  • Город:Санкт-Петербург

Отправлено 12 Июль 2012 - 20:14

Получить пакетик с путевкой, кучкой рекламы и парой сувениров <...>

Можно поинтересоваться - это в каком таком турагентстве сувениры дают?". :blush: Брал в четырёх разных - никогда не доставлось...
Мои круизы:
2006. "И.С. Тургенев" - СПб-Валаам-СПб (Люкс 1)
2008. "Белинский" - МСК-Углич-МСК (к.8); "Зосима Шашков" - МСК-Углич-МСК (к.353)
2009. "Николай Чернышевский" - МСК-Тверь-МСК (к.222); "Муса Гареев" - "Московская Кругосветка" (к.33);
"Президент" - МСК-Тверь-МСК" (к.109); "Карл Маркс" - МСК-Тверь-МСК (к.332)
2010. "Виссарион Белинский" - 04-06.06 СПб-Коневец-Валаам-СПб (к.220); "Георгий Чичерин" - 16-18.10 СПб-Валаам-СПб
2011. "Валериан Куйбышев"- 20-29.05 Ярославль-Казань-СПб
2012. "Валериан Куйбышев"- 14-16.07 СПб-Валаам-СПб; "Александр Суворов" - 09-25.09 СПб-Астрахань-НиНо
2013. "Георгий Жуков" - 20-24.05 НиНо-Углич-НиНо (к.99); "Валериан Куйбышев" - 27-29.07 СПб-Сортавала-Коневец-СПб
2014. "Александр Суворов" - 31.05-02.06 СПб-Валаам-СПб (к.180); "Александр Суворов" - 07-11.09 СПб-Петрозаводск-СПб
2016. "Виссарион Белинский" - 15-20.05 СПб-Петрозаводск-СПб (Полулюкс 367)

#33 DmG

DmG

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 7 632 сообщений
  • Регистрация: 29-Сентябрь 04
  • Город:Химки

Отправлено 13 Июль 2012 - 07:48

Получить пакетик с путевкой, кучкой рекламы и парой сувениров <...>

Можно поинтересоваться - это в каком таком турагентстве сувениры дают?". :blush: Брал в четырёх разных - никогда не доставлось...

Да в "Инфофлоте" дело было, я в других агентствах путевки не покупаю. :) В свое время фотоальбомчики попадались, настольные календарики... еще что-то, уж не помню...

#34 Владимир Минаев

Владимир Минаев

    Монстр

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 12 391 сообщений
  • Регистрация: 20-Январь 04
  • Город:Рязань

Отправлено 13 Июль 2012 - 08:44

В офисе у метро не был. А вот офис на СРВ запомнился как очень скучный и тесный. Сделать новый таким, чтобы он выглядел, как офис круизной компании - достойная задача.

+ 1
Офис на СРВ удобен, не раз пользовался, а вот оформление и организация пространства были несколько неудачны.
"Who the fuck you are to lecture me?"
------------------------------------------
За последние 46 лет 68 круизов (примерно 312 дней на борту)

Участник 1-й конференции Инфофлота в 2003 г. на т/х "Иван Кулибин"





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Новости портала infoflot.ru

  • Идет загрузка новостей...

Яндекс цитирования Rambler's Top100