natalik

Деньги,да вернули,но нервы потрепали неплохо. Жалко испорченного отпуска и испорченного настроения.
А насчет денег-я так поняла,что это нам повезло. Чаще всего либо не возвращают,либо тянут гораздо дольше

Добрый день! Прочитала Ваше сообщение об обмане туристов компанией Астравел. Дело в том,что у нас недавно был печальный опыт общения с компанией АСТРАВЕЛ. Их офис расположен на ул.Пензенской,д.71. Когда я стала искать их в интернете,мне выдали информацию о трех адресах АСТРАВЕЛ:Пензенская,Аэродромная,Рабочая. Вы не знаете,это одна и та же фирма или нет? И что случилось с теми туристами,которые покупали путевки на "Илью Муромца"? Вернули ли им деньги?
А у нас была такая история: Мы заказали путевки,обратившись в компанию АСТРАВЕЛ(г.Самара,ул.Пезнеская,д.71),внесли аванс,затем оплатили оставшуюся сумму,путевки нам обещали отдать накануне отплытия вечером. Когда мы пришли за билетами,нам объяснили,что произошла накладка, и путевок нет. Когда мы стали разбираться и позвонили в компанию,котрая организовала тот круиз,выяснилось,что никто для нас путевки не бронировал. В итоге нам пришлось срочно искать хоть какой-нибудь тур,чтобы успеть до конца отпуска, разумеется,через другое турагентство. И там нам сказали, что компания АСТРАВЕЛ печально известна в Самаре,что они мошенники. И объяснили,что фирма должна была отдать нам путевки,когда мы принесли вторую часть денег. В итоге,мы получили испорченный отпуск, кучу потраченных денег,путешествие на теплоходе в два раза короче,чем было запланированно,и проблемы с возвратом денег. Деньги нам на протяжении 8 дней обещали вернуть каждый день,то в обед,то к вечеру,но так и не возвращали.