Инфофлот и порядочность это не совместимые понятия!
Пока в стране стабильность они работают, но как только возникли трудности всячески пытаются уклогиться от выполнения взятых на себя обязательствах.
История такая.
Должен был состояться тур 01-05/05/2020 из Нижнего в Москву, но в связи с пандемией открытие навигации перенесено на июнь 2020. Как принято меня ни кто об этом из компании Инфофлот не уведомил. Написал заявление о возврате уплаченных денежных средств, приложил реквизиты, но ответ от компании "Мы пока не можем рассмотреть ваше обращение т.к. работаем на "удаленке", На резонный вопрос, что мешает - мы не можем попасть в офис, наша компания согласно указа президента временно приостановила свою деятельность. Вопрос: по чему же вы нарушаете указ президента и осуществляете операционную деятельность? Ответ: но мы же удаленно это производим. Т.е. компания инфофлот в своик партнерах (клиентах, кормильцах) видит лохов. Отказывают в возврате т.к. запрещено работать, но берут деньги с клиентов по новым договорам не стесняясь нарушать указ президента на который ранее и ссылались. К стати о финансовом обеспечении: договор страхования гражданской ответственности туроператора № 433-013430/19 от 28/02/2019 Размер финансового обеспечения: 50 000 000 Срок действия финансового обеспечения: с 06/05/2019 по 05/05/2020 Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: СПАО "Ингосстрах". И ни где не было информации, что страховщики им продлят сроки страхового финансового обеспечения. Так же во исполнение указа президента сотрудникам выплачивается заработная плата т.е. бухгалтерия либо посещает офис и там работает, либо все-таки работает на "удаленке". Что свидетельствует о лживости сотрудников отдела продаж о не возможности осуществлять возврат денежных средств. Я общался с некой Евгенией.
Друзья, держите ухо востро с этой компанией!
Надеюсь что компания Инфофлот все же отреагирует на сей пост и проявит себя с той стороны, которую пытается скрыть от клиентов.
Берегите себя
