Сообщений в теме: 50

[andrey64]

Предлагаю форумчанам небольшой опрос. По первому пункту предлагаю выбрать от 1-й до 3-х позиций, а по второму вопросу- только одну позицию. Почему? Все таки наше хорошее настроение создают многие люди, а испортить может и один человек.
Лично мне наиболее важна работа: директора круиза, работников ресторана и барменов.
Больше всех настрой может испортить директор круиза. Если он не управляет службами, не может принять грамотного и адекватного решения- круиз может быть испорчен. Ведь в случае каких то непонравившихся моментов на теплоходе я иду к директору круиза (за исключением мелочей, которые можно решить в частном порядке).

[pakko]

В первой части -Директор, ресторан и приглашенные Артисты.
Во второй части-диджей

Если порассуждать...как Капитан может поднять настроение -ну чокнеться с тобой на фуршете, ну байки потравит когда не не вахте. Пусть лучше т/х ведет, и команду контролирует!
Директор круиза -если все организует и быстро решить вопросы. Но это скорее должностные обязанности
Методист- если не будет "бубнить" путевую инфу.
Анимация- только приглашенные артисты узкого жанра (пианисты, вокалисты...)
Диджей-да приятно послушать любимые композиции.
Стюардесса- ну если не будет устраивать приборку с утра пораньше.
Работники ресторана-если не будут "тормозить" с подачей.


Как ИСПОРТИТЬ... Кэп посадить на мель, хронически опаздывать.
Директор не выполнять свои обязанности.
Анимация -если попадуться массовики-затейники с репертуаром ниже среднего.
Диджей- будет ставить современную попсу
Матросы -курить и ругаться под окном каюты.

[Samonr]

жаль что стояли ограничения на колличество позиций, проголосовал так
в первом пункте: Директор круиза, Анимация, Диджей; но еще хотелось бы добавить Барменов и Официанток в ресторане, но всего за троих можно было голосовать
во втором пункте: Директор круиза; но еще Капитан и матросы

[путешественник]

Кто наиболее сильно поднимает наше настроение

Капитан, директор круиза, работники ресторана (вернее его директор)
у каждого своя сфера деятельности.

Почему капитан- от него тоже многое зависит, в том числе и работа матросов, боцманов и т.д.

Кто больше всех может испортить настроение и впечатление от круиза

Ну наверно, директор круиза. Хотя повторила бы ответы на первый вопрос.
Если отличная, вкусная еда, никуда не опаздываем- то все остальное мелочи.
Если тебя накормят.......( вообщем невкусно, и будешь круги наматывать до.. и обратно) не спасет ситуацию ни капитан, ни деректор круиза.
Если всюду теплоход будет опаздывать, проходить мимо городов- опять ситуацию не спасет ни повар, ни директор круиза.
Кому что.

[gav]

И там и там написал - анимационная бригада. Просто я до сих пор под впечатлением. Никогда (все два предыдущих раза, вернее один, потому что в советские времена вся анимация - методист да баянист... ) не думал, что этот фактор вообще играет хоть какую-нибудь заметную роль. А вот в этом году впечатлился.

[k_mz]

от кого зависит наш отдых на теплоходе

В первую очередь от директора круиза! Именно от качества его работы, настроение туриста может меняться наиболее сильно, как в положительную, так и в отрицательную сторону.
Не менее сильно, настроение туристов, зависит от работников ресторана.
Всем остальным надо очень, очень сильно постараться, что бы изменить настроение туриста. Однако

а по второму вопросу- только одну позицию. Почему? Все таки наше хорошее настроение создают многие люди, а испортить может и один человек.

К сожалению это так. И этот человек может оказаться любым сотрудником, или попутчиком. Но качественная работа директора круиза и капитана, может нивелировать отрицательное воздействие от кого угодно!!!

[IGORi]

Прошли на Кабаргине - команда выполнила основное За 8 суток ни убившихся, не списаных ,не кричащих в холле от возмущения. 202 чужих людёв провели на борту время .Каждый сделал свои впечатления сам . А туриков и круизёров не по психологической совместимости на борт брали. По цене путёвки сразу было видно кто доволен ,а кто желал поцелуйчиков в спину. Так что будь вся команда ангелами с супер навыками коммуникации- раскоряченый турик с каютой за много рублей /плюс наалкаголенный\ испортит любой праздник. Имел возможность сравнить "пьяный" и "перегонный" при одних и тех-же членах команды - вариант испорченного настроения от пассажиров больше . А родителей с детями ваще на шлюпке за судном катать пока не поймут зачем транспорт и куда родителям хотелось больше- самим отдохнуть или других своими потомками утомить.

[Старостин Д.А.]

Часто впечатления от круиза портит неаккуратный или попросту "убитый" вид судна. Кто за него отвечает - судовладелец, капитан, старпом, боцман? Вспоминаю в этом смысле особенно показательный случай с т/х "Профессор Лукачев", ходил я на нем в 2005 году из Самары до Гориц. Маршрут чудесный, дирекция круиза -терпеть можно, но само судно... Вот и перечеркнуты все положительные эмоции. Кому сказать за это "спасибо" г-ну Вейнеру (тогдашнему судовладельцу), капитану (если не изменяет память, фамилия его была Дудко)?

[Анатольевна]

А я думаю так: каков поп – таков приход! И если капитан и директор круиза – профессионалы своего дела, хорошие руководители, то и все остальные будут работать как надо.
Вот только вчера вернулась из круиза выходного дня на «Карле Марксе». Я просто поражена работой команды! Как же они обихаживают свой теплоход – буквально вылизывают. Возвращаюсь после прогулки по Твери в каюту – мама родная: проводница кровати перезаправила «по-фирменному»! А как работали аниматоры – слов для похвал не хватит. Даже для одного-единственного ребенка устраивали детскую программу! И официантки очень приятные, вежливые, улыбчивые. Матросики – аккуратные, в фирменной одежде. В общем, всё на отлично. И это же не само по себе так сложилось – кто-то ведь руководит людьми, подбирает их, инструктирует, контролирует работу…
Конечно, могут попасться такие попутчики, что даже самые терпеливые туристы начнут тихо звереть. Но тут опять же должен грамотно вмешаться директор круиза и разрулить ситуацию.

[Belgar]

А давайте без голосования? Я довольно неплохо знаю насколько тяжела эта работа и сколько за неё платят... Люди как могут стараются что бы всё было хорошо! Что матросы, что официанты... Не говоря об остальных.
Даайте будем уважать их ,старания,да!? Ведь это очень хорошие люди, энтузиасты дела своего!!! (плохие здесь не задерживаются!)

[IGORi]

вот точно сказано,туриста избалованого,да хотящего чтоб его отдыхали -вытерпеть сможет лишь персоны с нервами стальными или помыслами гумманитарными. И транспорт подают и кормят развлекают,ан нет турик брюзжить . Круизёру хоть тайфун .лишь бы запомнить в подробностях. А речники нонешние точно фанаты,в лучшем смысле-тем и дороги.

[andrey64]

Да что вы говорите! Если бы весь персонал теплохода был бы, как вы пишете, энтузиастами своего дела, то, извините, не было бы саркастических отзывов о круизах речных энтузиастов (я не говорю про заказные или просто необъективные отзывы).
Возьмем к примеру условный теплоход "Звезда Зазеркалья". На нем новый неопытный директор круиза. Он не только не умаеет разрешать текущие проблемы, но и создает своими действиями некий дискомфорт определенной группе туристов. Как пример: бабушки пошли в круиз со своими внуками, а детского аниматора нет, погода плохая, что делать детям? Опытный директор круиза решил бы эту проблему, а неопытный..... самое верное решение- разогнать детей по каютам, дескать родители (бабушки) должны сами заниматься своими детьми. Для кого то это может быть и было хорошо, а для кого то отдых испорчен. Таких и подобных примеров можно привести множество. И причем здесь энтузиазм персонала?

[Belgar]

Эх, бедный ДК, а ведь остальная команда старалась...

[Alex_I]

А давайте без голосования? Я довольно неплохо знаю насколько тяжела эта работа и сколько за неё платят... Люди как могут стараются что бы всё было хорошо! Что матросы, что официанты... Не говоря об остальных.
Даайте будем уважать их ,старания,да!? Ведь это очень хорошие люди, энтузиасты дела своего!!! (плохие здесь не задерживаются!)

Это их работа за которую платят деньги. Естественно должна быть отдача. Не нравится - иди в другое место.

Помню на одном 4-х деке была очччень медленная официантка. Благодаря ее обслуживанию я сидел в ресторане не меньше часа.
Долго я терпел. Думал пойду, и скажу директору круиза, что не плохо бы ускорить обслуживание.
О чудо! Во время обеда директор круиза, и пасспом сами подходили к столикам, и интересовалась жалобами, замечаниями.
На наше замечание, что официантка медленно обслуживает, путает блюда, директор круиза ответила, что: "-Это не мои проблемы все замечания к администрации ресторана. Я за это не отвечаю". Это энтузиаст или балласт?

[ddm2001]

Проголосовал за методиста. И самый важный на борту он, и отдых может испортить лучше других. Ибо ничью работу не видишь и не слышишь так долго, как работу методиста. Он тебя и будит, и ведёт по круизу, и рассказывает про жизнь на борту, и спать укладывает. И если радист начнёт музычку ставить ужасную, да неправильно выбирать откуда ей играть и насколько громко, да вместо интересного рассказа поставит экскурсию на диске волосатого года, которую уже два раза слышал - разве это будет отдых?! Только и будешь думать, куда бы спрятаться от этого радио!.. А может и просто на всё забить, как женщина методист на "Тургеневе". Передала всем приветы и поздравления в самом начале круиза и отключилась. Потом только дежурную информацию давала и всё, ни музыки, ни путевой информации - ничего. Как не знал я ничего про Валаам до круиза, так дураком и вернулся. За поздравления ей, впрочем, спасибо - нас тогда с женой на весь теплоход поздравили со свадьбой, что было неожиданно и приятно. Самые тёплые воспоминания от первого круиза!
На втором месте по важности работники ресторана. Их не только слышишь, но и видишь. Потом ещё долго официантки снятся!

[gav]

А родителей с детями ваще на шлюпке за судном катать пока не поймут зачем транспорт и куда родителям хотелось больше- самим отдохнуть или других своими потомками утомить.

Решили "добить" круизный флот? Спишем на берег пап и мам с молодой порослью речных туристов, что дальше? А самое главное, кто будет кататься на т/х лет эдак через 20-30?

[IGORi]

А родителей с детями ваще на шлюпке за судном катать пока не поймут зачем транспорт и куда родителям хотелось больше- самим отдохнуть или других своими потомками утомить.

Решили "добить" круизный флот? Спишем на берег пап и мам с молодой порослью речных туристов, что дальше? А самое главное, кто будет кататься на т/х лет эдак через 20-30?

Наоборот просто у дитёв от чистого воздуха гиперактивность /и расслабившиеся родители забывают что их дети разносят транспорт/ Катание за транспортом на утлом ялике ценный опыт ,понимаешь как транспорт лучше . Замечал что методист способен организовать дитёв которые приходят на программы. Но сорви головы не желают тихо.они другие. Способ болтания в кильватере очень действенен,до сих пор палубу даже топтать жалко. Дико орущие не будут ходить в круизы , а вот смотрящие на волны ,берега -пойдут .

[gav]

А родителей с детями ваще на шлюпке за судном катать пока не поймут зачем транспорт и куда родителям хотелось больше- самим отдохнуть или других своими потомками утомить.

Решили "добить" круизный флот? Спишем на берег пап и мам с молодой порослью речных туристов, что дальше? А самое главное, кто будет кататься на т/х лет эдак через 20-30?

Наоборот просто у дитёв от чистого воздуха гиперактивность /и расслабившиеся родители забывают что их дети разносят транспорт/ Катание за транспортом на утлом ялике ценный опыт ,понимаешь как транспорт лучше . Замечал что методист способен организовать дитёв которые приходят на программы. Но сорви головы не желают тихо.они другие. Способ болтания в кильватере очень действенен,до сих пор палубу даже топтать жалко. Дико орущие не будут ходить в круизы , а вот смотрящие на волны ,берега -пойдут .

Понятно. А то я подумал, как все сейчас начинающих водителей клянут, а откуда опытные тогда возьмутся?

[Петрович]

Да что вы говорите! mad.gif Если бы весь персонал теплохода был бы, как вы пишете, энтузиастами своего дела, то, извините, не было бы саркастических отзывов о круизах речных энтузиастов (я не говорю про заказные или просто необъективные отзывы).
Возьмем к примеру условный теплоход "Звезда Зазеркалья". На нем новый неопытный директор круиза. Он не только не умаеет разрешать текущие проблемы, но и создает своими действиями некий дискомфорт определенной группе туристов. Как пример: бабушки пошли в круиз со своими внуками, а детского аниматора нет, погода плохая, что делать детям? Опытный директор круиза решил бы эту проблему, а неопытный..... самое верное решение- разогнать детей по каютам, дескать родители (бабушки) должны сами заниматься своими детьми. Для кого то это может быть и было хорошо, а для кого то отдых испорчен. Таких и подобных примеров можно привести множество. И причем здесь энтузиазм персонала?

100%+1.Два года тому назад я ходил на Чкалове (Самара-Ярославль-Самара) (возростной состав тура 65% старше 40 лет) так там бабки сами по себе (свои интересы)внуков они видели только на приеме пищи +дети обслуги (которые тоже курсируют с теплоходом и умеют ставить в ночное время его на уши),директор круиза(опытная) -вообще была на своей волне(раздала туристам талоны на экскурсии и хватит,зачем ей туристы с их просьбами нужны были один бог ведает) мальчик диджей-просто курсировал со своей музыкой вот и все.Аниматоры и культмассработники были но делали они свою работу так ,что вроде и при деле и не чего не делаю.Единственная женщина (бард) фамилию забыл,отрабатывала за всех.Собрать идеальный тур наверное не возможно,всегда что то найдется или кто то,просто каждый должен делать свою работу добросовестно(качественно) в конце концов им платят з/п.А еще может сразу наповал испортить настроение -прием как только ступаешь на борт теплохода(вахта,ресепшен,бортпроводник).

[IGORi]

Да что вы говорите! mad.gif Если бы весь персонал теплохода был бы, как вы пишете, энтузиастами своего дела, то, извините, не было бы саркастических отзывов о круизах речных энтузиастов (я не говорю про заказные или просто необъективные отзывы).
Возьмем к примеру условный теплоход "Звезда Зазеркалья". На нем новый неопытный директор круиза. Он не только не умаеет разрешать текущие проблемы, но и создает своими действиями некий дискомфорт определенной группе туристов. Как пример: бабушки пошли в круиз со своими внуками, а детского аниматора нет, погода плохая, что делать детям? Опытный директор круиза решил бы эту проблему, а неопытный..... самое верное решение- разогнать детей по каютам, дескать родители (бабушки) должны сами заниматься своими детьми. Для кого то это может быть и было хорошо, а для кого то отдых испорчен. Таких и подобных примеров можно привести множество. И причем здесь энтузиазм персонала?

100%+1.Два года тому назад я ходил на Чкалове (Самара-Ярославль-Самара) (возростной состав тура 65% старше 40 лет) так там бабки сами по себе (свои интересы)внуков они видели только на приеме пищи +дети обслуги (которые тоже курсируют с теплоходом и умеют ставить в ночное время его на уши),директор круиза(опытная) -вообще была на своей волне(раздала туристам талоны на экскурсии и хватит,зачем ей туристы с их просьбами нужны были один бог ведает) мальчик диджей-просто курсировал со своей музыкой вот и все.Аниматоры и культмассработники были но делали они свою работу так ,что вроде и при деле и не чего не делаю.Единственная женщина (бард) фамилию забыл,отрабатывала за всех.Собрать идеальный тур наверное не возможно,всегда что то найдется или кто то,просто каждый должен делать свою работу добросовестно(качественно) в конце концов им платят з/п.А еще может сразу наповал испортить настроение -прием как только ступаешь на борт теплохода(вахта,ресепшен,бортпроводник).

Согласен что праздник можно получить .лишь тчательно отфильтровав инфу,как вариант взяв личного секретаря/ его забота как он сделает радугу/ . команда либо вся косячная либо нет. Теплоход не день комплектуют. Был дезоорентирован сменой судовладельца и сумбуром зимним-но вскочив в последний момент на проверенный транспорт был приятно удивлён. Ремеслеников от бизнеса отличить просто - Ремесленник только улучшает, а бизнес он обезличен /прибыль и не чего личного/ ну а вахту ресепшен и проводников увидеть просто -ДОД