По просьбе отвечу более детально.Был в круизе с супругой по ЮВА и Индонезии.Даты круиза:21 декабря 2013 по 20 января 2014.
Старт-Гонконг,финиш-Сингапур.Судно-"Volendam".
Повторюсь-у меня о HAL только позитивные эмоции.Ну,нравится им называть себя компанией "Премиум"класса.Пожалуйста,пусть
называют.Так и цены на круизы у ней уже давно не "премиум" и вполне сопоставимы с ценами "стандарта".Да и граница между этими
классами в нынешних реалиях скорее условная.
Люди,которые любят мега-лайнеры с кучей развлекаловки,со множеством снующей детворы,шумные "кислотные" дискотеки,в HAL
скорее всего разочаруются.
У HAL все суда небольшие,большинство пассажиров-американские пенсионеры,которые ценят тишину и спокойствие,привыкшие
наслаждаться вечером за кружечкой пива или бокалом коктейля живым звуком рояля,скрипки,гитары,исполнением джазовых мелодий.
Камерная обстановка,никакой суеты.Все чинно и размеренно.
Через неделю круиза многие члены обслуживающего персонала называли нас по имени и знали наши предпочтения в еде,напитках и тд.
Были как и везде мелкие замечания.Не работал в каюте дистанционный пульт от ДВД,сообщил стюарту,тот вызвал техника.Пришел
техник,заменил батарейки,убедился что дело не в них,забрал пульт и через 20 минут принес новый.
Все вопросы какие возникали по ходу круиза решались с такой же легкостью.Ни разу ни одна просьба или замечание не повисло в воздухе.
Свои чаевые персонал отрабатывает сполна.Хотя,если вы по каким-то причинам решите их не платить, никто из вас выколачивать их не будет.
На моей памяти было несколько случаев,когда пассажиры отказывались платить HAL начисляемые стандартные суточные чаевые.Ничего
смертельного не происходило.Им при расчете вычитали сумму чаевых и все.Правда надо отметить,что во всех случаях фигурировали
русские туристы.У американцев,наверно, и в голову такая мысль не забредала.
В заключение еще раз повторюсь-путешествовать с HAL нам понравилось.
Месяц назад вернулся из круиза по Юго-Восточной Азии и Индонезии.Судно "Volendam".Всё понравилось,как в принципе и обычно,когда имеешь дело с "Holland America line".Шикарная кухня,приветливый и внимательный экипаж...От месячного пребывания на корабле только позитив.