Небезразличный

Хочу высказать свою обиду в адрес Ялтинского порта. Оставил им жалобу в книгу отзывов, но думаю они книгу меняют чуть ли не каждый день, т.к. мое заявление было вторым, что очень странно для такого предприятия.
Итак, суть жалобы в том, что цена указанная и оплоченная за билет не соответсвует действительности. Мы платили 55грн за место, а вышло, что это место находится на корабле "Саманта Смит" на первом вонючем этаже и Вы совсем не имеете права наслаждаться свежим крымским воздухом и тем более красивым пейзажем с открытой площадки на втором этаже. Как только мы поднялись на второй этаж, нам вульгарная девка заявила, что мы должны заплатить ей 10грн за место на открытой площадке! По скольку нас было 5 человек, это означало, что 50грн должны были перекочевать ей в карман (а точнее командиру корабля "Саманта Смит" и директору Ялтинского порта), потому что я уверен, что ничего не делается без ведома начальства. Все люди были в бешенстве - почему? где сказанно? откуда такая плата? Ответ был таков: "Площадка находится в оренде, поэтому платите 10грн". Я спрашивал, где это было указанно в кассах, когда продавали билет, я просил дать мне в таком случае чек с указанием "доп.плата за местонахождение на открытой площадке", но как вы понимаете никто мне никаких вразумительных ответов не дал, а тем более такого чека. В итоге эти паразиты испортили нам настроение и в очередной раз подтвердили, что все ялтинцы относятся к туристам как к быдлу и даже не желают что-либо менять в сервисе и комфорте. У меня понимание такое, раз уже человек приехал в Ялту и потратил время и деньги, раз уж он хочет покататься на катере (кораблике) и готов заплатить 55грн, то он понимает, что в эту сумму входит нахождение на палубе корабля в любом месте, кроме технический и рабочих. А если вы собираетесь содрать эти 10грн, то включите их в общуюю стоимость - человек заплатит вам эти деньги (что б вы ими удавились!), но не нужно ему портить настроение, не нужно показывать наизнанку эту падаль! Хотелось бы очень чтобы это отношение показали в новостях по телевизору, и тогда мы сможем это изменить, т.к. расчитывать на ответ жалобы из книги отзывов я и не надеюсь, я понимаю что живу в стране третего мира, к сжалению Ялта не исключение.