Представьте себе некую фирму, в которой секретарша, мягко говоря, не убирает бумаги на столе, с опозданием печатает документы для отправки, уборщица не делает влажную уборку, а лишь слегка подметает порог, менеджеры тратят на перекуры больше времени, чем собственно на работу...
Как вы думаете, кто виноват? Конечно же, руководитель!
Обязанность владельца судна - так поставить работу капитана и всей команды, чтобы не возникало ощущения, что кто-то работает лишь в четверть силы. И если владелец судна не сумел донести всего этого до команды, то спрос только с него. Он - да - может уволить матросов, капитана, проводницу, но это вторично! Главная вина за плохое состояние производства всегда лежит на руководителе!
А когда руководитель "конкретно положил" на порядок, дисциплину и качество, - вот и имеем то самое, что описано выше.
