Перейти к содержимому

Сайты портала: Клуб речных туристовВодные пути РоссииРоссийские речные судаКруизное информационное агентствоРечной флотГид по морским круизамМорской флот СССР"Флот и Круизы. Вестник Инфофлота"Речные круизы от компании "Инфофлот"РетрофлотФотоколлекцияФотографии из круизовРечная СтаринаМорские круизы от компании "Инфофлот"
Лента новостей: Новости флота и круизов в России и мире

Фотография

Бронирование морского круиза на сайте компании оператора


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 8

#1 Андрей Б

Андрей Б

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 709 сообщений
  • Регистрация: 13-Февраль 04

Отправлено 22 Июль 2011 - 16:29

Коллеги!
Так случилось, что по какой то причине (сам не понял когда это произошло) я таки заинтересовался морскими круизами.

Постольку я являюсь поклонником "прямых продаж" (Все что только могу стараюсь покупать у производителя. В частности, это связано с тем, что при обращении к "партнерам, агентам и т.п." регулярно приходитсься сталкиваться с полной некомпетенцией по вопросу продаваемого продукта.), то крайне бы хотелось купить круиз напрямую.

В частности, по ссылки с данного форума попал на costacruise.com и с удивлением там обнаружил не только возможность бронироеания, но еще и русский язык, что явно говорит о желании компании работать с российским рынком через свой сайт. Что, с моей точки зрения, крайне похвально и требует поощрения, что я, как потребитель, могу сделать только свои рублем.

И вот тут я столкнулся с неприятным моментом. Мне позволили выбрать круиз и каюту, предложили ввести перс.данные и... дело уже шло к оплате. Но! При этом (я криворукий?) я не увидил не условия (питание, точное время-загрузки погрузки, сборы и т.п. и т.д.).

Вопросы:
1. Есть ли у кого либо опыт покупки через сайт? Какие есть подводные камни? Что надо учесть?
2. Уж с авиабилетами и т.п. гостиницами, я сам разберусь... А вот в посольство за визой, как то совсем не хочется идти с распечаткой с сайта. Какие есть идеи в вопросах визы при покупки круиза с сайта?

Заранее спасибо ответившим и сочуствующим :blink:

#2 Kuskow

Kuskow

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 701 сообщений
  • Регистрация: 04-Июнь 11
  • Город:Karaganda, Kazakhstan

Отправлено 22 Июль 2011 - 16:38

Покупка круиза на сайте компании - самое невыгодное и неинтересное, что можно придумать. У инетрент-агентов намного (иногда даже до 40%) дешевле, намного проще (интерфейс не обременён дизайном), намного интересней (можно сравнить круизы разных компаний).
Ищу попутчика в любой круиз

#3 Андрей Б

Андрей Б

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 709 сообщений
  • Регистрация: 13-Февраль 04

Отправлено 22 Июль 2011 - 16:59

Kuskow, спасибо Большое за идею!
Хотя это такой же посредник, но в интернете.

#4 Kuskow

Kuskow

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 701 сообщений
  • Регистрация: 04-Июнь 11
  • Город:Karaganda, Kazakhstan

Отправлено 22 Июль 2011 - 17:01

Да, правильно. И когда круизная компания через свой сайт продаёт круизы - это тоже посредник продаёт (агент, созданный при круизной компании).

Ну если хочется переплатить за круиз только для того, чтобы покупать на одноимённом сайте, тады ой.

Кстати, при покупке круизов через интернет-агента с карточки деньги снимает всё равно круизная компания. Так что с точки зрения оплаты разницы вообще никакой.
Ищу попутчика в любой круиз

#5 Ирина Архипова

Ирина Архипова

    Любитель речных и морских круизов

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4 603 сообщений
  • Регистрация: 05-Декабрь 05
  • Город:Москва

Отправлено 22 Июль 2011 - 21:48

Да, правильно. И когда круизная компания через свой сайт продаёт круизы - это тоже посредник продаёт (агент, созданный при круизной компании).

Ну если хочется переплатить за круиз только для того, чтобы покупать на одноимённом сайте, тады ой.

Кстати, при покупке круизов через интернет-агента с карточки деньги снимает всё равно круизная компания. Так что с точки зрения оплаты разницы вообще никакой.

"Тады ой" будет, если вам нужно будет изменить условия круиза или запросить круизный ваучер для визы, а агент вам радостно сообщит, что типа тольо за 2 недели до круиза получите, т.к. круизы у оператора они закупают пакетом и "ждите, пока всех соберем".

Кстати, прекращайте упорно рекламировать "агентов"!!! Тут не форум Винского. Агент - это человек и всегда есть человеческий фактор!!! если он ответственно относится к одному человеку, то не факт, чтотакое отношение получат и новые клиенты. В любом случае мой совет - лучше заплатить компании с обязательсвами, чем потом жалеть о своей жадности...

Ответы на вопросы: все, что входит в цену расписано слева в колонке "ценообразования". Условия покупки и бронирования так же есть, вы с ними соглашаться должны до оплаты))) Круизный ваучер вам вышлют на почту и с этой распечаткой можно идти за визой.
CruiseHelp.RU - круизные лайнеры и компании
Мой ЖЖ Изображениеx-ledi.livejournal.com
Сайт для планирования путешествий, поисковая система отелей TripLife

#6 Kuskow

Kuskow

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 701 сообщений
  • Регистрация: 04-Июнь 11
  • Город:Karaganda, Kazakhstan

Отправлено 23 Июль 2011 - 02:30

Я не рекламирую агентов. Ни одного не назвал. Под интернет-агентом я подразумеваю сайт по продаже круизов. Поскольку всё происходит автоматически, бронь появляется сразу же, номер присылается на e-mail мгновенно.

Речь не идёт о тех серых схемах, когда агенты набирают групповые круизы для удешевления стоимости - я такое сам не люблю и для себя не приемлю. Я так понял, что автор интересуется именно ОНЛАЙН-бронированием круизов.

Ну и так как при онлайн-бронировании бронь появляется сразу же, то и подтверждение её для визы/посольства тоже появляется в момент бронирования (иногда даже раньше, чем приходит СМС о снятии денег с карточки).

Ну и насчёт человеческого фактора я с Вами полностью согласен. Лучше, когда всё происходит автоматически. Заполнил, отправил, пришло. Не люблю, когда к моим ошибкам добавляются ещё и чужие.
Ищу попутчика в любой круиз

#7 andrey64

andrey64

    ****

  • Посетители
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 7 317 сообщений
  • Регистрация: 04-Февраль 07
  • Город:Москва

Отправлено 23 Июль 2011 - 06:33

Ира, а что плохого было в том, когда мы бронировали свои круизы у агента (в частности у Инфофлота)? Сдали документы, вопросы задавали уже знакомым людям. Да и они, уже зная нас и наши предпочтения, как то реализовывали все сами. Вспомни наш первый круиз, когда нам поменяли категорию кают (причем очень даже неплохо). Не знаю, по мне сдал деньги, документы и не парюсь. А в случае чего знаю- кому предъявлять претензии. :)

#8 Bjatta

Bjatta

    Просто замечательный человек

  • Посетители
  • Pip
  • 3 сообщений
  • Регистрация: 30-Июль 11
  • Город:Мозырь, Беларусь

Отправлено 30 Июль 2011 - 15:31

А можно? Пусть и в личку пример такого аггрегатора, откуда у этих агентов скидки которых нету у отеля?
НА примере того же букинга - идёт обратная тенденция.

#9 Kuskow

Kuskow

    Энтузиаст

  • Посетители
  • PipPipPipPip
  • 701 сообщений
  • Регистрация: 04-Июнь 11
  • Город:Karaganda, Kazakhstan

Отправлено 30 Июль 2011 - 17:24

Тут пример агрегатора бесполезно приводить. Надо смотреть на каждый конкретный круиз отдельно и искать на всех. Да и если приводить примеры - начнётся опять истерия по поводу рекламы. Поэтому я не буду называть будущие круизы, а назову прошедшие уже.

Например, в конце мая, начале июня этого года на ebookers цена на круизы Costa в Европе была в 4 раза ниже, чем на сайте самой Косты, а также в американских и российских агентствах (в других не смотрели).

Сам я 2 года назад воспользовался тем же сайтом и получил 15% скидку на круиз вокруг Европы. Это у них была ежегодная летняя акция, которой в этом году, к сожалению, нет уже. Но даже и без этой скидки круиз Royal Caribbean там можно купить на 8-10% дешевле, чем на официальном сайте.

Тут нет никакого подвоха, и если хорошо (медленно) вдуматься, то причины таких цен можно объяснить - они вполне законны и закономерны.
Ищу попутчика в любой круиз




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Новости портала infoflot.ru

  • Идет загрузка новостей...

Яндекс цитирования