Лента новостей: Новости флота и круизов в России и мире
Бронирование морского круиза на сайте компании оператора
#1
Отправлено 22 Июль 2011 - 16:29
Так случилось, что по какой то причине (сам не понял когда это произошло) я таки заинтересовался морскими круизами.
Постольку я являюсь поклонником "прямых продаж" (Все что только могу стараюсь покупать у производителя. В частности, это связано с тем, что при обращении к "партнерам, агентам и т.п." регулярно приходитсься сталкиваться с полной некомпетенцией по вопросу продаваемого продукта.), то крайне бы хотелось купить круиз напрямую.
В частности, по ссылки с данного форума попал на costacruise.com и с удивлением там обнаружил не только возможность бронироеания, но еще и русский язык, что явно говорит о желании компании работать с российским рынком через свой сайт. Что, с моей точки зрения, крайне похвально и требует поощрения, что я, как потребитель, могу сделать только свои рублем.
И вот тут я столкнулся с неприятным моментом. Мне позволили выбрать круиз и каюту, предложили ввести перс.данные и... дело уже шло к оплате. Но! При этом (я криворукий?) я не увидил не условия (питание, точное время-загрузки погрузки, сборы и т.п. и т.д.).
Вопросы:
1. Есть ли у кого либо опыт покупки через сайт? Какие есть подводные камни? Что надо учесть?
2. Уж с авиабилетами и т.п. гостиницами, я сам разберусь... А вот в посольство за визой, как то совсем не хочется идти с распечаткой с сайта. Какие есть идеи в вопросах визы при покупки круиза с сайта?
Заранее спасибо ответившим и сочуствующим
#2
Отправлено 22 Июль 2011 - 16:38
#4
Отправлено 22 Июль 2011 - 17:01
Ну если хочется переплатить за круиз только для того, чтобы покупать на одноимённом сайте, тады ой.
Кстати, при покупке круизов через интернет-агента с карточки деньги снимает всё равно круизная компания. Так что с точки зрения оплаты разницы вообще никакой.
#5
Отправлено 22 Июль 2011 - 21:48
"Тады ой" будет, если вам нужно будет изменить условия круиза или запросить круизный ваучер для визы, а агент вам радостно сообщит, что типа тольо за 2 недели до круиза получите, т.к. круизы у оператора они закупают пакетом и "ждите, пока всех соберем".Да, правильно. И когда круизная компания через свой сайт продаёт круизы - это тоже посредник продаёт (агент, созданный при круизной компании).
Ну если хочется переплатить за круиз только для того, чтобы покупать на одноимённом сайте, тады ой.
Кстати, при покупке круизов через интернет-агента с карточки деньги снимает всё равно круизная компания. Так что с точки зрения оплаты разницы вообще никакой.
Кстати, прекращайте упорно рекламировать "агентов"!!! Тут не форум Винского. Агент - это человек и всегда есть человеческий фактор!!! если он ответственно относится к одному человеку, то не факт, чтотакое отношение получат и новые клиенты. В любом случае мой совет - лучше заплатить компании с обязательсвами, чем потом жалеть о своей жадности...
Ответы на вопросы: все, что входит в цену расписано слева в колонке "ценообразования". Условия покупки и бронирования так же есть, вы с ними соглашаться должны до оплаты))) Круизный ваучер вам вышлют на почту и с этой распечаткой можно идти за визой.
Мой ЖЖ x-ledi.livejournal.com
Сайт для планирования путешествий, поисковая система отелей TripLife
#6
Отправлено 23 Июль 2011 - 02:30
Речь не идёт о тех серых схемах, когда агенты набирают групповые круизы для удешевления стоимости - я такое сам не люблю и для себя не приемлю. Я так понял, что автор интересуется именно ОНЛАЙН-бронированием круизов.
Ну и так как при онлайн-бронировании бронь появляется сразу же, то и подтверждение её для визы/посольства тоже появляется в момент бронирования (иногда даже раньше, чем приходит СМС о снятии денег с карточки).
Ну и насчёт человеческого фактора я с Вами полностью согласен. Лучше, когда всё происходит автоматически. Заполнил, отправил, пришло. Не люблю, когда к моим ошибкам добавляются ещё и чужие.
#7
Отправлено 23 Июль 2011 - 06:33
#8
Отправлено 30 Июль 2011 - 15:31
НА примере того же букинга - идёт обратная тенденция.
#9
Отправлено 30 Июль 2011 - 17:24
Например, в конце мая, начале июня этого года на ebookers цена на круизы Costa в Европе была в 4 раза ниже, чем на сайте самой Косты, а также в американских и российских агентствах (в других не смотрели).
Сам я 2 года назад воспользовался тем же сайтом и получил 15% скидку на круиз вокруг Европы. Это у них была ежегодная летняя акция, которой в этом году, к сожалению, нет уже. Но даже и без этой скидки круиз Royal Caribbean там можно купить на 8-10% дешевле, чем на официальном сайте.
Тут нет никакого подвоха, и если хорошо (медленно) вдуматься, то причины таких цен можно объяснить - они вполне законны и закономерны.
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных