Сообщений в теме: 10

[Freeman]

Обновление на сайте www.cruise.infoflot.ru

Добавлен новый раздел "Где купить путевки".
Список адресов и телефонов турагентств, реализующих путевки на речные круизы.

http://www.cruise.infoflot.ru/tur/

Новый рассказ о поездке.
Андрей Урицк, т/х "Александр Пирогов", Московская кругосветка, август 2004.
А также краткие воспоминания о поездках разных лет того-же автора.

http://www.cruise.in...sk_apirogov.htm

[Макаров Артём]

а на http://www.cruise.infoflot.ru/club/ окончательно завершено наполнение базы, или еще продолжается?

[Андрей Рассамахин]

окончательно завершено наполнение базы, или еще продолжается?

А что именно смутило?
Если возникли ошибки (дополнения) - пишите, адрес там есть.
Просто что-то в процессе наполнения могло потеряться, обязательно надо проверять свои записи, к чему всех членов КРТ и призываю.

[Александр Соснин]

Добавлю относительно списка адресов и телефонов турагентств, реализующих путевки на речные круизы.

На наш взгляд, наиболее цивилизованным и рациональным способом создать речной круиз и довести его до потребителя, является цепочка "судовладелец" - "туроператор" - "турагент".

Судовладелец обеспечивает весь комплекс мероприятий, связанных с содержанием и безаварийной эксплуатацией судна.
Туроператор создает туристический продукт в соответствии с потребностями клиентов.
Турагент доводит туристический продукт до потребителя. Он предоставляет им полную и достоверную информацию о туристических продуктах, помогает покупателю в выборе турпродукта в зависимости от его потребностей, оказывает покупателю помощь и консультации и после покупки путевки, в том числе при необходимости во время и после круиза.

Профессиональный подход и грамотное взаимодействие всех звеньев этой цепи позволяет создать качественный турпродукт.

Сегодня распространены:
- предубеждение многих покупателей относительно турагентов;
- стремление некоторых операторов максимально увеличить продажи путевок собственными силами.

Никто не покупает продукты у производителей на фабриках. Ни одна фабрика не стремится организовать продажу производимых продуктов своими силами. Каждый профессионально занимается своим делом. Однако когда речь заходит о туристическом продукте, ситуация иная.

Публикуя пока далеко не полный список агентств, занимающихся продажами путевок на речные круизы, портал «Инфофлот» стремится оказать поддержку и привлечь внимание к тем агентствам, которые занимаются продажей речных круизов профессионально и с соблюдением деловой этики.

[Андрей Урицк]

Очень рад этому обновлению: во-первых, потому, что опубликовали мой рассказ (за что большое спасибо авторской группе _) а во вторых появлению единого списка турагенств, продающих путевки.
Дело в том, что в самые ближайшие дни, я планирую приобрести путевку на июль 2005 года ("Плеханов" (Речтурфлот) 4.07-16.07 2005 М-Соловки-М)
Желание купить путевку настолько заранее возникло в первую очередь из-за боязни сильного повышения цен после НГ (пока же т/х продается фактически по прошлогодней цене). Из продающих теплоход турфирм я выбрал "Инфофлот" из-за доверия к "марке", имеющейся скидке 3% и опыту приобретения путевки здесь в прошлом году. Я уж и собрался ехать, да вот внимательно перечитал прошлогодний договор с фирмой и обнаружил несколько пунктов, которые мне не совсем понятны. Просто прежде, чем идти в турфирму мне бы хотелось, чтобы кто-нибудь помог "отделить мух от котлет (с) " - в данном случае "перевести" суть обтекаемых юридических фраз на простой язык. Вот эти пункты:

Клиент обязуется:
3.2.1. Своевременно и в полном объеме оплатить туристический продукт, передаваемый турфирме по настоящему договору.
...
4.2 В случае неоплаты клиентом полной стоимости туристского продукта, права на тур у клиента не возникает, поэтому турфирма вправе отказать клиенту и лицам, внесенным в лист бронирования, в предоставлении тура.
4.3 В исключительных случаях турфирма вправе, в случае повышения стоимости какой-либо статьи затрат по независящим от турфирмы причинам (непредвиденный рост транспортных тарифов или стоимости топлива, введение новых и повышение действующих ставок налогов и сборов) предложить клиенту обоснованное повышение стоимости путевок при сохранении условий обслуживания или сохранение стоимости путевок при сокращении объема услуг.

Внимательно прочитав п.4.3 у меня сложилось впечатление, что в случае повышения цен на путевки после НГ (а оно наверняка будет вызвано как раз исключительными случаями, указанными выше в скобках), договор не исключает необходимости доплаты уже купленной по старой цене путевки до новой цены, (ведь нигде в договоре не прописано, что начальная цена является окончательной и пересмотру не подлежит), а в случае недоплаты до новой суммы - см. пп 3.2.1 и 4.2.
И в тоже время из общения с коллегами по хобби (в т ч и на Форуме) слышу, что в принципе доплаты никакой быть не может, если путевка уже куплена по старой цене

Прошу прощения, что написал на Форуме, а не по e-mail в турфирму: просто, думаю, что некоторые форумчане имеют те же вопросы, что и я, а, возможно, кто-то уже сталкивался с подобным и знает точный ответ на мой вопрос.

Я привел отрывки из прошлогоднего договора с туркомпанией "Инфофлот" - если в этом году договоры изменились и мои вопросы уже неактуальны - прошу прощения за столь громоздкий оффтопик

[Круизная компания "ИНФОФЛОТ"]

Нужно сказать, в большинстве случаев оператор требует от агента отображения условий договора оператор-агент в договоре агент-турист. Соответственно стандартный агентский договор на практике содержит пункты, удовлетворяющие договорам с операторами-партнерами.
Интересная статья на эту тему опубликована в одном из последних номеров газеты "Туринфо" .

Теперь по пунктам
3.2.1. (там видимо опечатка "передаваемый турфирмОЙ")
Стоимость туристического продукта (турпродукт) фиксируется в договоре и должна быть выплачена клиентом в соответствии с указанными в договоре сроками.
4.2
В случае неоплаты клиентом тура услуги действительно не могут быть предоставлены.
4.3
Это стандартный пункт договора оператор-агент. Возможно этот пункт появился в связи с разного рода экономическими потрясениями в нашей стране, когда цены могли за день вырасти на десятки процентов.
В нашей практике ни разу не было применения данного пункта. Обосновать повышение цены турпродукта в данном случае представляется весьма сложным. Тем более все операторы и агенты понимают, что ранняя продажа путевок дает компании возможность получения дополнительных оборотных средств до навигации. И вряд ли кто-то будет заранее продавать/покупать путевки оператора в будущем, если оператор будет изменять стоимость уже купленных путевок.

Так или иначе Вы как клиент вправе обсуждать условия договора и вносить изменения (устраивающие обе стороны) при его подписании.

[Макаров Артём]

А что именно смутило?
Если возникли ошибки (дополнения) - пишите, адрес там есть.

напишу обязательно.
там адрес Егора есть, видел. ему писать?

[Андрей Рассамахин]

там адрес Егора есть, видел. ему писать?

Да, пишите на этот адрес.
Базу наполняли в параллельном режиме несколько человек, все это достаточно трудоемко, и при таком подходе какие-то изменения-дополнения могли быть утеряны. Извините.

[Макаров Артём]

там адрес Егора есть, видел. ему писать?

Да, пишите на этот адрес.
Базу наполняли в параллельном режиме несколько человек, все это достаточно трудоемко, и при таком подходе какие-то изменения-дополнения могли быть утеряны. Извините.

адрес Егора не принимает сообщения (не принимал на момент отправки мною письма)

отправил Андрею Михайловскому

[Freeman]

отправил Андрею Михайловскому

Все получено.
Сделаем.

[Макаров Артём]

отправил Андрею Михайловскому

Все получено.
Сделаем.

спасибо!