Сообщений в теме: 4

[Alan50]

Всю зиму долго искал и нашел этот уникальный рейс - 14 (!) часов в Плёсе, столько же в Ярославле. Этого хотелось и это сбылось, за что огромное спасибо!
И, к сожалению, несколько существенных, на мой взгляд, "но":

1. Без каких-либо предварительных уведомлений туристов теплохода на борту в течение всех 7 дней проводился натуральный мини-корпоратив - "семинар региональных менеджеров среднего звена" под "крышей" некоего "депутата от Ставропольского края в органах государственной власти". У директора ресторана была одна цель - лишь бы им угодить. В центре ресторана "Нева" на ШП по их желанию сдвигаются столы. Всего их человек 15-20 и сидеть им надо почему-то за одним столом, "манагеры в загуле" мешают официанткам обслуживать других туристов, изменена рассадка в зале, при этом от них постоянный шум и галдеж, на день рождения кого-то из них во время общего ужина вообще накрывается для них "Т-стол" с громогласными тостами и продолжительным возлиянием. Я отнюдь не ханжа, но все-таки в зале были дети и немало.
Директор ресторана на претензии не отвечает, молча глазки в пол (видимо, так приказали).

2. Технический рейс в разгар навигации по максимальным ценам (ремонт сандека).
Со 2-го по 4-й дни круиза (из 7-и) шаберы и дрели пилят по ушам весь день, мусор сметается на голову всех, кто на ШП, подолгу лежит на палубах, планширях, даже на реке - голубые разводы счищенной краски на темной воде - это чарует. Работы ведутся с 8 утра и до темна. При этом часть сандека (боковые проходы) закрыта, на трапах цепи - "вход воспрещен, окрашено" или просто веревки с узелками. Разумеется, воняет какой-то химией.

3. В то же время после дождя некому протереть террасы и трапы, они скользки и травмоопасны.
Общее впечатление такое, что туристы не очень-то уже и нужны, а попросту мешают экипажу "нести службу, как надо" (точнее так, как это надо капитану).

4. Совершенно никем не управляемые дети (от 8 до 15 лет) - ими вообще никто никогда не занимается - крики, визги, топот, беготня с утра до ночи - по коридорам, террасам, трапам. Особенно умиляют редкие беспомощные воззвания по радио директрисы круиза и методиста родителям - цитирую - "разобрать своих детей, а то на них жалуются".

5. За 7 дней ни разу не удалось отказаться от назойливых призывов по трансляции посетить дискотеку, бары или кинотеатр. Даже выкрученный "в ноль" динамик в каюте орет в полный голос, когда вещают директриса круиза или методист, в какое бы время дня или вечера им это не стукнуло в голову. Видимо, используют для этого канал аварийного судового оповещения, не знаю. Иными словами - ни сна, ни отдыха и даже не мечтай. Стахановцы! При этом утренняя побудка может отсутствовать, как класс (или запоздать).

6. Другие мелочи, как то: духота в каюте (ручки климат-контроля изменяют только скорость перемешивания того, что есть, но никак не влияют на его температуру, поднимая при этом шум до уровня взлетающего лайнера), какие-то неземные цены в барах (0,5 л пива "Сибирская корона" - 170 рублей) и многое др., не обсуждаются ввиду нехватки места и времени.

Теперь внимание, вопрос - сколько еще надо заплатить денег туроператору, чтобы этот "совок" наконец закончился? Ведь это все-таки не КВД (с КВД все, я так понял, как-то уже смирились). Хотя и КВД чего-то стоит.

ПыСы. Младшее звено сервиса - официантки, горничные - без особых замечаний - девушки очень старались и всё успевали быстро и вовремя, как и повара.
А вот руководство тура (и теплохода) - или профнепригодны (что сомнительно хотя бы в отношении теплохода), или безгранично равнодушны и абсолютно наплевательски относятся к тем, кто приносит им сегодня "нехилые по нонешним временам" деньги. Правда, непонятно за что.

Резюме.
1. Это наихудший мой круиз, начиная с 1976 (!) года.

2. Лично для себя хотелось бы только понять - это Мостурфлот вообще (чтобы больше с ним дела никогда не иметь) или только конкретно "Коржик" (тогда кто и почему)?
Но на "Коржик", по-любому, больше сам ни ногой, да и другим отсоветую.

3. На вменяемый ответ даже не рассчитываю. Видимо, как всегда у нас, "клиент сам во всем виноват". Исключения редки.

4. Данную информацию предназначаю для всех доступных мне сайтов и форумов речных туристов - может, кому пригодится - "предупрежден, значит вооружен" (С).

ПыСы 2. Всё вышеизложенное - сугубо мое (с женой) ИМХО. Полагаю, ангажированные "опровергатели" себя ждать не заставят.
В ответ готов к более подробным комментариям изложенных фактов, вплоть до видео- и фотосъемки, а также звукозаписи (вот уж чего бы не хотелось, но натурально "достали", право слово).

Прошу покорно простить за вопль души и, возможно, у кого-то напрасно отнятое время.

[ddm2001]

Без каких-либо предварительных уведомлений туристов теплохода на борту в течение всех 7 дней проводился натуральный мини-корпоратив - "семинар региональных менеджеров среднего звена" под "крышей" некоего "депутата от Ставропольского края в органах государственной власти". У директора ресторана была одна цель - лишь бы им угодить. В центре ресторана "Нева" на ШП по их желанию сдвигаются столы. Всего их человек 15-20 и сидеть им надо почему-то за одним столом, "манагеры в загуле" мешают официанткам обслуживать других туристов, изменена рассадка в зале, при этом от них постоянный шум и галдеж, на день рождения кого-то из них во время общего ужина вообще накрывается для них "Т-стол" с громогласными тостами и продолжительным возлиянием. Я отнюдь не ханжа, но все-таки в зале были дети и немало.
Директор ресторана на претензии не отвечает, молча глазки в пол (видимо, так приказали).

Это сильно! То есть получается, что половина туристов шла в круиз, а половина шла на банкетоходе?! Это новое веяние в круизных услугах. Странно, что вас ещё во вторую смену не определили, чтобы не мешали белым господам отдыхать! Следующим шагом должно стать возрождение старого доброго классового неравенства с запрещением низшей касте появляться выше главной палубы. Хорошим тоном в таком отдыхе стало бы право туристов 1-го класса решать куда им идти и где по скольку стоять! А что?! Вполне в духе "Пловучего острова" Жюля Верна!

0,5 л пива "Сибирская корона" - 170 рублей

Вот это действительно преступно, за это нужно наказывать. © Горчев

[Vitus]

Жесть просто. Нафиг такие четырехдеки по обалденным ценам!

[Катёна]

на 4-х деках могут кормить во вторую смену. Так было с нами на Баумане.
Что касается группы корпоратов, то это конечно ужасно. Хотя на моем опыте, при попытки группы туристов объединить столы в ресторане, или организации банкета во время ужина всегда был отказ. Сама лично бронировала группу в прошлом году, и им на все был отказ. им предложили сделать банкет, НО уже после того как туристы поедят. Соотвественно это стоило денег, на что группа отказалась, и в итоге питалась так же как обычные туристы.

[Егор Васильев]

Действительно непонятно, почему корпоратив не был отправлен во вторую смену, отдельно от всех туристов? Могли бы тогда там хоть упиваться, хоть танцы на столах плясать.